為什麼我拿ONE X跟你拍的差別那麼多
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消費者端認為
在購買的七天內產品就產生(發現)問題
業者端則是
在溝買日期七天內需要來辦理更換的動作
其實這就跟相同案子在不同法官會有重判和無罪的極大差異
因為觀點不同
還有另一個重點是處理的方式
現在廠商並非不處理問題
但是處理的方式是以維修而非換新
所以消費者無法接受
其實就我本身的經驗來說
要拿到新機應該不太可能
因為廠商只要問你說
既然你12/2就發現問題
為什麼要等到12/17才到門市辦理
中間整整半個月的時間
還有包括假日...
門市也不算少...大部分地區應該半小時之內都可以處理完成
另外還有的就是免付費的服務電話
如果發現問題的話馬上打電話去反應
並且說明因為某些原因沒辦法在七天內送回
我想客服端應該會提供其他方法(郵寄或公司派人取回..等)
或是給予延長時限
不過在這半個月樓主都沒有任何的動作
我想要在"理"上面爭取應該不太有把握
(法上面是一定廠商勝出..)
所以目前要更換新機應該是不太可能了
不過保固內免費維修到好應該是最基本的了(除了有人為損壞的因素)
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