小江老爹 wrote:
如果這些授權維修商修出問題, 原廠該不該負責?
當然該! 因為它們幫你負責的, 正是你商品的保固責任, 不是嗎?
這也是為啥HTC很上道, 鼻子摸摸就乖乖道歉認錯, 賠上新機?
這不是什麼樓主威脅恐嚇, 而是HTC應該知道這樣是理虧的...
其實單論HTC來說, 這件事這樣處理是正確的, 人非聖賢, 誰能無過..
底下授權維修廠出包, 趕緊出來道歉滅火, 危機處理是沒大問題的...
樓主也講明了, 問題就在態度而已, 他也非不知維修責任在神腦手上..
...(恕刪)
我不懂你的觀點，HTC負責商品保固，神腦也同樣保固啊，應該也要負責吧，難道只收費不關他事？
既然你也說了，只有HTC有辦法分出是誰出錯，那有可能是神腦，也有可能是HTC，那你怎麼可以說
＂HTC很上道, 鼻子摸摸就乖乖道歉認錯＂？"人非聖賢, 誰能無過"
難道你知道是誰出錯？！是誰的過？！
從樓主所述，這機子第一次有無送回HTC原廠很耐人尋味,而"當天又馬上換一個主機板給我，換好跟我說不要在修了，怎麼修問題還是存在"，工程師這句話更是奇怪。
維修廠商是HTC找的沒錯，所以它有責任也沒錯，但就這樣說HTC理虧，好像太過了些吧!
而你自己說"他也非不知維修責任在神腦手上"，證明你也同意了神腦有責任不是嗎?
出來道歉滅火可以基於很多理由，但不一定是理虧吧？！
