NEW ONE 通訊軟體VIBER/LINE的問題(已解決)

海苔條還在喔
摩爾人 wrote:幫老婆換了HTC NEW ONE已經一個
sony9119 wrote:
請問熊熊大 我的one也是同樣的問題 我有下載手機感應器的app來測試
測試結果感應距離都是0 但我無意間發現一個很奇妙的方法
在大太陽下或是拿另一支手機的手電筒很貼近手機照感應器 距離感應器就會有反應 不知是否是硬體故障?...(恕刪)

從你的描述,你手機的Proximity Sensor很有可能壞掉了。
(假設非螢幕保護貼或保護殼影響)

我沒有hTC One。但我用我的hTC Desire Z安裝AndroSensor來測。

當Proximity Sensor沒有被任何東西覆蓋時,它會顯示9cm的距離。(如下圖)


當我用手掌接近Proximity Sensor時,大概差不多離手機只剩5cm不到的距離時,讀值才會由9cm變成0cm。(如下圖)


如果你的手機的Proximity Sensor的測試讀值一直都是0cm的話,
表示Proximity Sensor一直處於啟動狀態,故電話接起來螢幕就會馬上暗掉了。
這時你手機就該送修了。
熊熊在森林中2443 wrote:
從你的描述,你手機的Proximity


多謝熊熊大的回覆
我確定不是保護殼或保護貼影響的
之前測試都有拆保護殼甚至連PGL的保護貼都拔掉了

我剛剛也有去下載AndroSensor來測試


我拿到窗戶邊去讓太陽照沒有像你圖片顯示幾公分 只顯示了 3.5in 看來真的是硬體有問題了

但有一點我很納悶 如果是打一般電話的時候 感應器的反應又都是正常的
害我一直認為是軟體跟系統衝突的關係 看來要再打給客服詢問看看了
sony9119 wrote:
我拿到窗戶邊去讓太陽照沒有像你圖片顯示幾公分 只顯示了 3.5in 看來真的是硬體有問題了...(恕刪)

3.5in只是單位(in, 英吋)不相同而已。你可以在設定中將距離單位改成公制的cm。
只是如果你的手機要到太陽底下照才不會顯示0,那就大有問題了。
我的new one也是正常通話,距離感應器正常。

如果line或者viber只要畫面一暗就亮不起來了,只能結束通話或者按首頁鍵返回再進入軟體才能正常。

對於這個問題,我比較傾向於軟體問題,等最近new one更新到4.2再看看了。

熊熊在森林中2443 wrote:
3.5in只是單位(...(恕刪)


哈 抱歉 剛剛去設定裡找到切換好了 確定要拿到大太陽底下才會顯示9cm 只要亮度不足的地方(像室內日光燈光源) 就還是顯示0 應該是硬體的問題了

sony9119 wrote:
請問熊熊大 我的on...(恕刪)


死了,我跟sony大一樣也是64G
目前看起來也是Proximity Sensor出了問題
在使用手機感測器這個軟體時
平時距離感測器都沒反應,用你說的手電筒才有反應

燄粹 wrote:
viber的話我比較...(恕刪)


焰粹大,我用的已經是Line 版本 3.7.1

熊熊在森林中2443 wrote:
從你的描述,你手機的...(恕刪)


熊熊大,我安裝來AndroSensor來測試。

但是Proximity Sensor一直都是在9.0cm
不管是手或臉多接近都不會改變數字
代表Proximity Sensor沒反應

但是在正常打電話時(不是使用Line/Viber)
臉靠近銀幕時,銀幕會正常的變黑
代表Proximity Sensor有反應

所以目前實在很難說是硬體或軟體的問題


Kmma wrote:
我的new one也...(恕刪)


請問Kmma大,你的new one是否也是5月出貨64G款

摩爾人 wrote:
請問Kmma大,你的new one是否也是5月出貨64G款


我的是3月第一批32G

我下午有試了一下,撥打line跟viber,似乎是距離感應器設定的不太靈敏,平常的光亮似乎感應不太到,需拿到檯燈下或者大太陽下(有強烈的光源),它才能感測到,畫面才能又亮了起來,如果一般通話就都很正常。

我也有下午打給HTC說明我的情況,他是解釋說,如果一般正常,第三方通話軟體不正常,那應該是第三方軟體自己本身的設定可能有問題了,不足以成為送修的原因。

後來HTC給我*#*#3424#*#*去測試裡面的P-SENSOR TEST,我也是一開啟就暗了,手都還沒去遮到,看來似乎是硬體出問題,HTC是說這個問題很複雜,叫我拿去給專賣店判斷,有問題就送修(叫我拿給專賣店判斷這一段話,HTC似乎是不相信我自己的判斷),但很弔詭的是一般通話都很正常= =

明天我會再聯絡HTC,如果距離感應器真出了問題,我寧願送修,我不太能接受功能有瑕疵的旗艦機。
Kmma wrote:
我的是3月第一批32...(恕刪)


同前面幾位大大

用line與viber通話也是一片黑暗

原本我一直以為這是正常的 = ="

剛剛把手機拿到檯燈下螢幕就出現了!!

用工程模式測P-SENSOR也是手還沒接近螢幕就暗掉了....

看來感應器靈敏度真的有問題

不知道是不是要送修才能解決?!
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題外話

我的手機是四月底出廠的

五月初入手時我安裝過光趨鎖

當時用是正常的

不過後來移除沒用了

剛剛又安裝了一次

似乎就沒辦法正常開鎖
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