terry740628 wrote:
小弟我在光華商場賣筆...(恕刪)
就是不想聽業務在那邊講一堆543
有些專業根本就不夠
一問就倒
有需要自然會問你
這樣也不行嗎？
就是有一堆緊迫盯人的業務
才會讓消費者更不想理會
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mysads wrote:
筆電不是都有鎖防盜鎖...(恕刪)
你似乎太小看台灣的竊賊
小弟就因店裡曾被偷過
每個月沒賺什麼就錢就算了
還和當天值班同事平均倒賠1萬3千元
另外筆電鎖我們早就有上鎖了過了
但你可能不了解這些展示機最終還是要賣出去的
而上了門的客人近9成跟本就又不會管你那麼多
又不是自已的筆電
不痛又不癢
看到機器就開始拿到手上把玩
這時電腦鎖就會擦傷電腦鎖孔
每擦出一個傷孔
此台展示機可能就要再降幾百元才能出清(我想這也是樓主被吼的其中原因吧…)
此時我打到這裡，剛剛店裡出現三位大概是國中的小朋友
在使用AIO觸控電腦
我還是老樣子先「以客為尊」
先親切的問想找什麼類型電腦或是有什麼可以替他們服務的相關術語
不過他們完全不屌我，一起嘻嘻哈哈盡開始玩起新接龍起來，而且還很「大力」的敲擊螢幕
此時我就先按兵不動，先跟他們簡單介紹此AIO的規格和特色
也順便觀察這三位客人是否有意願購買
大概介紹約三~5分鐘
這三位小屁孩一樣自顧自的在玩我的展示機
完全把我當空氣在看
此時我就當機立斷判斷他們跟本就沒意願購買
就開始貼近他們並沉默不語的看著他們
果然不出一分鐘他們就感受到我的無形壓力
拍拍屁股走人
今天樓主的遭遇也有可能只是店員想要「自保」
只不過方式太過偏激
每個月只賺到一些薪水不打緊
如果還遇到一些「手賤」型客人
把展示機弄壞怎麼辦? 然後安靜的拍拍屁股走人
最後還不是當班的店員要賠錢
所以每當客人上門
我們會立刻走近客人身旁也不是沒有道理
第一是為了「業績」、第二也是為了「自保」
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terry740628 wrote:
我們並不是要客人先尊...(恕刪)
這些 我都會做
其實我也不喜歡有店員跟在旁邊
但我知道有些店員會有業績壓力 我也都會說 如果要買 我會再叫你
我先看一下...看了不喜歡或是想貨比三家 要走我也會說謝謝
我自己也是做服務業 我懂得當店員做服務業的辛苦
能不去麻煩就不去麻煩別人....但是說真的我也不喜歡有些產品得店員連自己家的東西
都不知道 一問三不知.....電腦配備之類還沒話說
我去過好幾家運動用品店 都一問三不知
非得要店長出來 才會知道 員工教育很重要
但是你既然吃了這行飯 你也要做做功課才行吧!!
我做餐飲業 我自然要對我們家的食材 料理要有信心跟材料要背的滾瓜爛熟
總不可能客人問都說 不知道 或是找主管吧!!
最後我在這裡說 各位辛苦的服務業 大家辛苦了!! 奧客何其多 大家多包容吧
小惡魔市集
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