(6/1收到新手機)U11 網路客服處理速度非常好!!!大加分_瑕疵機更換


k5229410 wrote:
你不要15000收...(恕刪)


抱歉客服已確認確實螢幕顯示瑕疵
今日已經換新機給我了,目前手機一切正常
所以Sorry~

A.J大頭 wrote:
已經於下午4點40...(恕刪)


明明都是5/16預購的人,大大的就能用電子信箱寄照片判定是否能換機,然後變成直接機換機,而不是先寄回去等判定再換機,一想到就不爽


說我沒證據有預購都刪我文,好啊 證據在這

應該是說目前因為鍍膜問題的,都是走正常換機流程,我是螢幕顯示不良。
這應該就是卡在他們目前的認定問題
A.J大頭 wrote:
6/1 16:40收...(恕刪)


恭喜,雖然經過波折,但相信是值得等待的手機
有好好處理代表HTC有重視了!這樣對形象是加分的!值得鼓勵哦!恭喜樓主拿到好機子!
目前測試一切都正常
但我有個小問題,防手震感覺沒有很明顯是正常的嗎
因為我的M9沒有防手震,我沒辦法比較
回報一下換貨的處理情形

25號收到的U11因為鍍膜瑕疪,
在26號一早客服上班就申請換貨,
中間因為連假一直到前天一早上班新竹物流來收走換貨的U11,
剛剛問客服說昨天傍晚手機才進HTC,
換機『確認』要從今天起算再7個工作天,
『確認』完成之後,
才會做換機的『申請』,

完全跟之前說的整個換機流程只要7個工作天不一樣啊,

效率真的好嗎?
再觀察吧…

在新聞說在門市購買對外觀有疑慮可以『立即換新品』
是平行世界嗎?
jjs1718 wrote:
回報一下換貨的處理情...(恕刪)



我是5/20 領機 兩天後因鍍膜問題送回原廠 據說是第一支發現有問題的 到目前也沒有説何時可以換正常機 大概廠內處理螢幕的事忙翻了 可以想像

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