Pixel 3 無預警發生can't find valid operating system

小弟的Pixel 3 64GB 

(10/16預購 11/7收到手機)

在2/9晚上正常使用狀況下,放進口袋吃個飯途中拿出來想滑滑手機就出現了悲劇...




後來隔天上網爬文了一下好像只有pixel 2 會有發生出廠就沒有安裝作業系統的狀況,但是我已經用了剛好滿三個月又兩天,怎麼會發生這種事情,使用狀況其實都蠻正常的阿。

雖然官方的論壇都有提到可以再用電腦去刷回正常的OS,但心裡還是想說還在保固內先連絡客服好了。

2/10 透過客服網頁反應後就接到從加州打來的電話了,透過客服反應及釐清跟了解狀態後,客服表示會將此事件送審核,審核過了就會收到2封信件,請再由第一封信件內的網址去訂購新的一隻Pixel 3(規格會綁定為跟原本購買的同規格),也有提到再訂購時會先預扣信用卡,在收到新手機後使用沒問題後將有問題的Pixel 3透過第二封信件進行RMA流程退回舊裝置,寄回收到手機後及檢查沒問題後,會將新訂購的訂單金額進行退刷作業。

大概反應後一小時內,就收到信了,也馬上進行後續程序了。

感想:犀牛盾保護貼才貼了一個多月....Orz,不知道版上有沒有同樣災情傳出....有種新年機王的感覺....,不過印象中2/9收到有安全性更新的通知,不過我也沒有馬上更新,應該不會是自己跑更新後就掛了吧...自動更新應該也在半夜才會做吧....
2019-02-11 17:22
小弟是使用pixel 2,雖然沒有遇到大大的狀況但是也遇到了充電問題、相機問題,Google雖然帶來了滿滿令人興奮的黑科技,但手機的產品穩定性真的很堪憂啊…我自己好不容易客服遇到的問題,但如果是商務人士可能沒辦法接受這種頻頻出狀況的手機
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