今天一大早起來,Pixel 3 就出現這個畫面
Pixel 3 系统壞了
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一個慘字!有改善了嗎?
我是美國買的3 XL 沒碰上
我剛剛也中了,一模一樣的狀況,現在無解中,不知道有無解決方法?

傑克魔鬼 wrote:
我剛剛也中了,一模一...(恕刪)


請問發生的也是pixel 3, 還是pixel 3 XL?
傑克魔鬼 wrote:
我剛剛也中了,一模一...(恕刪)

已打給給客服,送修,三天內就可拿到新手機,服物還不錯
pixel3 xl,我去電去google客服中心了,目前申請的是換貨,再刷卡買一隻再把原機寄回去...


趁美國黑色星期五購入的pixel 3 xl

人品大爆炸..... 故障(這樣算死機?)

簡單講一下處理流程

先撥客服說明 依客服說明操作測試後

後續就是等客服把保固轉移至台灣(24hr~48hr)

成功後 會收到一件換貨申請的email

第一步驟就是 先下單一隻pixel 3xl(預先授權)

第二步驟就是依信件內的退貨連結填資料把手機退回(配件可以留著 充電線 耳機之類的 只需退回手機)

btw

google的客服的"小如" 真的處理態度有夠差勁, 想客訴他也沒有客訴的管道,問他如何稱呼 就回我叫張小姐,沒有員工編號,後來立刻打另一通 詢問下一個客服,結果客服說 他們都是用小名,不會用張小姐這個代號,追根究底才問出他的小名,但還是沒有客訴的管道.......)

清盛 wrote:
退回(


請問退回部分是退回台灣還是美國呢?
運費部分怎麼算?
謝謝
保固轉移之後,後續的換貨是從台灣google下單,取貨的也是宅急便來收(目前還沒有收到換貨mail,只是初步客服說明後面的流程)
不過 跟google客服連絡的體驗很差勁
就有種不然你想怎樣的態度
且會說謊......

picrossds wrote:
請問退回部分是退回台...(恕刪)
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