請教果粉大大們,我在蝦皮買的全新 Apple pencil 壞掉了,要送去哪修?


霸子 wrote:
還麻煩你再更新一下Apple...(恕刪)


您好:
我是透過 Apple 官方授權的維修中心燦坤
筆的維修,基本上沒在維修,保固內蘋果就換一支
但還是要送廠檢查,大約一星期日曆天

重點:
去維修中心前,"記得"先預約,不然會等死
有預約到現場還是要抽號碼牌

Apple pencil 真的是太好用了

keneBBC wrote:
這態度跟回話難怪沒...(恕刪)


喔對

在消保官那,我拿出官方鑑定報告
沒什麼好說的,蝦皮根本沒權利做任何裁決
我也閱讀他網站政策,使用條款
蝦皮因為他們的疏失,要退款了

沒有人應該被騙
沒有要取暖的意思

有需要可以問我
蝦皮上的東西不是不能買,但買之前要先看評價,幾個評價幾顆星,
如果有抱怨的就要留意(看比例),然後要看看是全新還二手
而且買家的錢事先匯到蝦皮(作為第三方),等買家收到貨,而且確認沒有問題,點下「完成訂單」,錢才會給賣家。
如果買家檢查商品有問題,可以申請退貨,當然錢就不會給賣家。
基本上是這樣囉~
蘋果的產品都可以在授權商店維修,如果買二手最好在保固內
但是我也聽說過大陸有很多拼裝機,外表甚至零件都一樣,但序號一查就露餡了....

jadelee10 wrote:
蝦皮上的東西不是不...(恕刪)


第三方支付理論上是這樣,但事實上蝦皮在本案確有瑕疵,
我收到瑕疵品,透過退貨管道退換貨,都有善意的通知賣家,一切也遵循蝦皮平台規範
只是賣家提出退貨後,蝦皮有讓賣家提出異議的功能,這賣家就提出異議,由蝦皮爭議處理小組進行判定
我有跟蝦有說,絕對不可以撥款給賣家,我說這東西就是有問題
最後判我輸,錢立刻撥款給賣家,我真的不知道她怎麼判的,最後在信中寫到,請我直接與賣家聯絡
我打電話去客服,問可以給我賣家聯絡方式,恩對,礙於個資法,巴拉巴拉巴拉巴拉,那我要怎麼聯絡??

賣家主張他不是職業賣家,不售七日鑑賞期規範,且有標註不退換貨
這邊有幾個問題:
1.蝦皮根本沒權利做任何判定
2.消保法有規定不退換貨是無效的契約
3.即便是二手商品,也受到民法履約保證的約束
4.另有詐欺之嫌

如此,蝦皮居然片面撥款給賣家,真的很扯!!
所以阿~蝦皮只能買那種,被騙了也沒關係的東西
看來我的apple pencil也壞掉了.用轉接頭插上充電到100%.再插上ipad pro配對就跳出對話框說電量剩3%.一支3000多元用沒幾次真的很不堪呢

netspriti wrote:
看來我的apple...(恕刪)

對~我也是一直標示3%,充很久又變100%,跳來跳去
不管怎麼跳就是不能用,還在保就送修換新的
過保了就請節哀

話說~真的很不耐摔,一摔就斷水
還要另外買鉛筆盒
全新未拆 顯示也是未啟用
那有問題就直接找原廠 感覺賣家沒什麼問題.
ann71727 wrote:
我已經走完消費者保護的流程
目前已經將相關證據提供給警察
正式提出刑事詐欺告訴合併民事求償

錯就是錯,沒有誰應該被騙!
總是先檢討被害人


買到新品不良的東西心情會不好沒錯,然而看起來賣家跟蝦皮都沒有責任。

你拿到的是全新未拆的東西,官網上也顯示這支筆沒有被註冊過。所以賣家賣給你的是全新未拆的物品,你收到的也是全新未拆的物品,不曉得是誰詐騙你了。我如果是蝦皮也會判定賣家沒問題啊!

再者,個人賣家本來就不用提供發票、不承擔退貨,這件事情無論如何你都沒有立場抱怨、告誰都不會成功的。

還好你買的是幾千塊的東西,不是幾萬幾十萬。



巧克力3052 wrote:
全新未拆 顯示也是未啟用
那有問題就直接找原廠


這種狀況原廠會跟你要購買證明。網路購買紀錄是不會被承認的。
Komii Toy Reviews wrote:
買到新品不良的東西...(恕刪)


您好:

那你就錯了~
我不知道你的論點哪來,應該是你自己的主張
但是民法有明文規定,賣家有履約責任
係依據民法第354、356、359、360、364條

我從沒主張鑑賞期,我主張履約保證

除非賣家對瑕疵部分有揭露資訊,否則就須提供正常商品
簡單說,你有標明說這支筆是壞的,我仍然還買,這就不再此限

以上是針對賣家

針對蝦皮

我讀過他所有關於退換貨的服務條款及爭議處理方式
並沒有爭議處理小組這種處裡的方式,另爭議處裡小組並沒有裁判權,
踰越定型化契約規範,我可是有勾選我以閱讀並同意(以為這些條款沒人看?)
這是它們的疏失

這是消費者的權益,
不懂?,你們真的希望買到壞東西沒保障嗎?
幾千塊就該摸摸鼻子嗎,FB幾千塊的詐騙一大堆,
要我吃下壞的東西~

對不起~我辦不到

我到處跑,提告的成本遠超過這筆的成本,我要的不是錢

我建議您先看一下民法第354、356、359、360、364條
及蝦皮的所有使用條款,再來評論

若沒有疏失,你覺得蝦皮會吃下這筆,退我錢嗎?
說實在的,蝦皮至少有人出面協調,提出方案
賣家從未出面,反正已經提告了

沒關係,我會把結果寫出來,不藏私,你買到壞的東西,可參考這些做法

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