App七天鑑賞期如何退費

1070分

11樓

個人積分：1070分

文章編號：30326747

我今早寫信去詢問(他們本來也不讓我退)，Apple客服答覆，限退一次！

所以根本沒有所謂的7天鑑賞期這回事，更別提申退有多麻煩了！

各位網友買App前，請三思再三思吧！若買了，就要有為退費奮戰到底的決心囉！

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Dear Chih-Yun,

Welcome back to iTunes Store Customer Support. I am Bharath I will be taking over the request from my colleague Mini.

I appreciate you for taking time to reply me back and keep me updated about the issue.

Chih-Yun, any iTems purchased from iTunes store are final sales, which is outlined in our Terms and Conditions. However depending on circumstances we look into the issue and provided one-time exception to satisfy our customer.

For a complete explanation of the iTunes Store Terms of Sale, you can visit:

http://www.apple.com/legal/itunes/us/sales.html

In five to seven business days, a credit of $1.99 should be posted to the credit card that appears on the receipt for that purchase. Please also check with your credit card company to determine the time frame on refunds.

Thank you for your understanding.

Please let me know if you have any other questions or concerns regarding iTunes Store. I'll be more than happy to assist you. Thank you for the chance to improve your iTunes experience.

Have a great day!

Sincerely,

Bharath Sundar
iTunes Store Customer Support
http://www.apple.com/support/itunes/ww/

一念天堂，一念地獄，爾旨得成，在地若天

willychn33

46分

12樓

willychn33

個人積分：46分

文章編號：30327048

Jimmy_Sung wrote:
我今早寫信去詢問(他...(恕刪)

"若買了，就要有為退費奮戰到底的決心囉！"

我想這就是為什麼google拒絕了台北市政府

有沒有人也在玩X-Plane 10!!!有沒有人也在玩X-Plane 10!!!有沒有人也在玩X-Plane 10!!!

newererw

101分

13樓

newererw

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文章編號：30335902

記者對這個議題會有興趣嗎？我還蠻懷疑的
蘋果這麼大的金主記者會去惹他嗎？

單純的請記者朋友買個軟體『立刻』找尋退費的方式
相信在itune裡頭是找不到任何關鍵字是退費的吧？
一個沒上網研究退費教學的的人是永遠找不到如何退費的（大噓）

好了誰不google對吧找一下
網路教學A 從Report a Problem去抱怨
要從帳號找到購買歷史找到訂單編號（這啥鬼方式？）

到目前已經夠麻煩了尤其是在我這個樂於抓免費遊戲程式的人來說
經歷了幾次的網路連線已逾時（這是故意的嗎？買遊戲都不會逾時的）
從小小的字裡終於找到我買過的爛程式
我要Report a Problem...喔耶 ...我點我點原來在前面很小很小的符號（現在是怎樣）
然後寫了一些原因等待結果...
一天過去了兩天過去了這個高傲而無恥的軟體公司一點回應都沒有（到目前一個月都快過去了沒理會我過好歹你改改版我也接受阿）
要再Report a Problem一次抱歉告訴你 you have already reported a problem with this

怒了先去給軟體最爛評價（賽微公司一點都不在意的樣子）再搜尋網路教學B

一樣要查訂單編號（煩～）
要想辦法寫信過去（從蘋果網頁找客服以下載錯誤去找到客服信箱？夠扯）
只有英文格式（我明明買的是中文軟體阿ORZ）
然後八拉八拉的寫了一堆破英文（我承認是從網路教學複製貼上改一點點）
過了三天之後可能蘋果會回信告訴你當然是英文的
然後八拉八拉的告訴你他們很忙很抱歉八拉八拉的最後說
Apple takes the quality of the items offered on the iTunes Store seriously and will investigate the issue with this item, but I can't say when or if the issue will be resolved. Please try again in a few weeks.

結論是
寫軟體的驕傲的賣
蘋果打混帳
消費者七天鑑賞期？
....喵的我放棄了