求救:
1. 白天拍照時總是像漫步在雲端, 會有一層白茫茫霧濛濛的感覺 (通常只使用AUTO)
2. 夜晚拍照時, 燈光的部分總是暈成很大一塊, 且光芒會拉得很長 (通常是使用手持夜拍或夜間肖像)
因為才剛買沒多久, 總覺得應該是不會壞掉吧!! 於是先到”蔡家國際(光華八德SONY概念店)”去尋求協助.
店員: 歡迎光臨, 請問需要什麼服務嗎?!
我: 是這樣的, (把以上兩個問題描述一遍), 你有遇過這樣的問題嗎? 我想說是不是我們設定上用錯, 可不可以請你簡單交我們該怎麼用.
店員接過相機, 看了一下相片.
我: 在相機螢幕上看看不大出來, 但是用電腦看就很明顯.
店員按了手持夜景模式及背光模式, 分別對燈光各拍了一張.
店員: 拍燈光一定會散開, 且會有光芒, 這是正常的現象.
我: 我之前也是用過SONY的相機, 在網路上也看了其他TX5的照片, 且身邊朋友在同樣情況下用他牌的相機, 都沒有這麼嚴重.
店員: 你買多久了.
我: 大概一個多月吧. 這台不是出沒多久. 有差嗎?!
店員: 網路上人家那是用單眼拍出來的相片吧. 有一好沒二好, 那你怎麼不說這台的夜景拍出來比人家好看. 不然妳留手機, 我明天請SONY的工程人員跟你聯絡.
我: 可不可借用你們的電腦, 將記憶卡插到你們的電腦, 用電腦看.
店員: 那你自己去用吧.
操作中……
我: (挑幾張照片) 像這樣會有白茫茫的感覺
店員: 這沒有辦法
我: (挑幾張照片) 像這樣光芒會散得很大一片
店員: 這沒有辦法
我: 我在網路上看了其他TX5的照片都沒有這樣, 想說應該只是我們不會設定.
店員: 我是會用, 但是我要教會妳用至少也要兩個小時以上.
我: 這台不是傻瓜相機.
店員: 他也可以很不傻瓜. 我們這裡只是門市買東西, 不會教人家怎麼用. 只要你買SONY的產品, 你可以去網站上申請教學課程.
1. 當時整間店, 店員多過於客人, 重頭到尾大概只有稀稀落落的兩組客人在閒晃. 我們並無干擾到他們的工作.
2. 我們很客氣的表達我們的問題. 並不是劈頭就說你們相機壞掉了.
3. 我已經表達我是上網看TX5拍出來的相片效果, 店員還說人家是用單眼拍的. 完全沒有在聽我們講話的內容.
4. 我當然知道拍燈光時光會散開, 且會有光芒. 但是, 之前也用過SONY的相機, 出遊時也有其他相機, 但都沒有這麼嚴重. 才會覺得有問題.
5. 同樣比對過其他台TX5拍出來的照片, 都沒有同樣的問題.
6. 除了第一句”歡迎光臨, 請問需要什麼服務嗎”以外, 店員都是一副不想理, 要把我們打發走. 店員不是雙手交叉於胸前就是雙手前後晃來晃去東張西望. 連請我們坐下了解我們的需求都沒有.
7. 請他看一下電腦螢幕上的照片, 也是站在幾步遠的地方瞄一下就說, “沒有辦法.”
8. 態度不削, 什麼叫做 “有一好沒二好, 那你怎麼不說這台的夜景拍出來比人家好看.”, 什麼叫做 “我要教會妳用至少需要兩個小時以上”.
9. 或許對這台相機沒這麼熟悉, 但上一台相機也是用SONY的, 是因為壞掉才換新的. 大多也只是用預設的模式, 簡單說明是很困難嗎.
感覺起來像是起霧, 但是都沒有下過水使用. 請問諸位相機是否也有同樣的情況?
