小弟在今年六月買了一台TG-5，開箱後只在水龍頭下測試過就收收起來放在防潮箱了，
終於在這個月有機會帶到海邊去玩，過程也算不錯，
但結束行程上車後相機就無法開機，且電池卡損變的非常難用，
要很用力才能將電池退出。回來後立刻將相機打包通知元佑收件送修。
9/23元佑收到後打了一通電話給我確認相機配件與問題，並告訴我隔天(9/24)會回電給我檢測狀況。
但到了今天(9/26)都還沒打來，我只好打電話去元佑詢問，但過程接電話的人員口氣都不是很好。
只說會再回電給我，終於等到工程師打來給我，
電話一接通就一直告訴我相機進水了，也不太讓我講話，
他說相機已經出到第6代了，檢測他們很有經驗，
按照他們的SOP會進行檢測，如果是人為就會有費用產生。
我說我無法接受啊！相機第一次用，下水前我也有確認開關都有鎖好。
然後現在在跟我打預防針？他就很不爽的跟我吵了起來，
說他不是在打預防針，是在講SOP.........
最後我說那你去檢測吧，電話就掛了，總之就是不歡而散，
相機第一次使用就有問題？這不是號稱防水嗎？然後一直跟我說「可能」人為？
我對這廠牌真的是完全失去信心，
如果真的有費用我也不打算修，就是個垃圾.......
我真的很不爽.....講完了，要鞭就鞭吧！
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星期一元佑打電話來時我還在心裹默默的稱讚元佑服務不錯，
會主動確認收到機器與機況。
但今天下午真的讓我氣到，電話一接通口氣就沒有很好，
然後一直說我這是進水
我知道是進水啊！然後呢？他就一直要帶風向說這是人為的問題很大？
我講沒幾句話，工程師也跟著搶話，電話裹就是兩個人的聲音在爭論
整個被惹毛
我也不是笨蛋，我完全按照了說明書的指示操作，鎖好所有的卡損，
結果還是進水了？我能說什麼？然後準備一句「人為因素」就打發我？要我付錢？
我只用一次吔
在回家的路上我也想清楚了。
如果真的要怪我，我也認了，但我也不打算修，一毛錢也不付。
我完全按指示操作，壞了還說是人為因素....
那我真的不會用，也不敢用這麼高貴的東西。
我不是有錢人，但花一萬多買教訓我還能承受。
我放下了，就當做是一次教訓....
剩下的....就讓各位要買此牌防水相機的人自行判斷了。
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olympus TG-1
olympus TG-850 進水貼錢換 TG-3
olympus TG-870*2
olympus TG-5 進水免費再換一台TG-5
以下都是裸機使用
case1
因為有TG-1不錯的經驗
所以OLYMPUS出了第一台水下翻轉相機TG-850後想說水下自拍方便又有廣角於是買來帶出國玩水
開箱測試也都沒問題, 但行程從第二天下過水之後按鍵變得失靈, 鏡頭有點起霧, 最後只剩下開關機和錄影功能小紅鍵可以用, 不過當時相機也還能下水運作, 後面幾天都是用錄影解決
回來之後立刻送檢修, 工程師說是進水造成, 但元佑對相機的密閉測試沒有過, 因此直接出保固換新的一台給我
但我嚇到了直接貼錢換TG-3, 用二年都頭好壯壯
case2
TG-5買來開箱測試沒問題後就沒下過水, 去日本玩一開始閃光燈都還可以用, 但有天行程中突然遇到逆光要補光發現閃燈不能閃, 一開始我還以為是電池問題或是太冷了, 但其他功能都能正常使用就先回來台灣後再說
回來後送修判定進水, 但我去玩連下水都沒下去過, 當下超無言的XD
後續在電話中跟工程師溝通的不錯, 記得是個女生, 可能講話比較急一些都說重點, 沒有換位想的話是蠻容易脾氣上來的, 因為不像是客服的說話方式
後來經過他們詳細測試, 元佑也是賠了一台全新的
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我之後把他們的相機全部賣掉了, 原因是我現在拿gopro居多XD
如果olympus能出一台真正好用的三防錄影機我或許會考慮
TG-TRACKER就算了
但說實在的olympus的三防和方便性直覺性不是gopro能比的上的
有家庭小朋友還是有潛水的可以認真考慮
建議樓主可以在有耐心溝通看是哪邊出了問題, 以上非葉佩雯
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希望原廠可以調降更換防水套件的價格.
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買前我也是做了十足的功課，TG5的規格也算是優的才下手，
我在一樓也有說帶去海邊玩的「使用過程」相當不錯，平心而論是台好相機。
但我真的不是笨蛋，我很認真的把所有蓋子的雙卡損都確實鎖上，
結果還變成這樣，只使用了一次就GG.......
然後昨天那位客服工程師的態度真的是完全惹毛我，
他一直很有信心的強調以他的經驗這幾乎是人為進水......
我也很有信心地不斷告訴他我有確實檢查所有的卡損都有鎖上啊，我怎麼知道會進水.....
他也就就是不停地預告照檢測結果走，然後再次強調以他的經驗這幾乎是人為進水
在電話裏不斷地搶話，真的很槽，元佑的客服訓練真的很槽。
總之這相機如果維修要錢我是不打算要了，只了用一次就要花錢修.....我真的不是笨蛋啊
還是那句話....就讓各位要買此牌防水相機的人自行判斷了。
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，廠商DM也是有那麼一回事的樣子。
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