S7000水貨送修,恆昶要先收檢修費3000元,是真的嗎??

事情是這樣的,小弟手上的S7000是三年前在台北買的水貨,三年來一直沒什麼問題,直到今年四月初突然就壞了,開機後螢幕秀出紅色的幾個字"ZOOM ERROR",鏡頭也跑不出來了,因為現在人在南部工作,所以也不可能送回當初購買的店家,因此就先找了朋友認識的電腦店(也有賣相機)幫忙送修~
結果第一次電腦店說送去原廠(就是代理商恆昶),回覆的結果是,因為是水貨,所以要先付檢修費3,000元,我一聽傻眼,還沒確定故障原因就要收3000,當然沒辦法接受,所以我們就拜託那家電腦店能不能送到其他地方去修,反正是水貨,而且已經買了三年了,電腦店說要幫我們送看看,所以就等了。

等了快兩個月,就在今天,朋友把相機拿回來給小弟,電腦店說沒辦法修!
既然這樣,那也只好認了,人家也是幫忙性質而已!
(以上的說法都是朋友轉述電腦店的說法,沒有直接聽到恆昶,或是電腦店的說法)

但是小弟想知道的是,恆昶真的會在遇到水貨送修的時候就先收檢修費3,000元嗎?
已經買了三年了,就算是原廠貨也早就過保固了!請問有其他大大曾經遇到這種狀況嗎?

現在看著我的s7000,只能自己想辦法了,因為小弟現在在台南,想請教各位大大,有人知道台南地區有店家可以幫人家修水貨的嗎???只用了三年,實在不想換掉,請大家幫幫忙~~謝謝!!

誰叫你要買水貨
什麼叫懲罰條款?
當初你買水貨就應該知道恒昶不會幫你無條件處理吧
所以這種話不可以亂說
恒昶公司聘請員工幫你檢測也是要花費時間
沒道理可以修理公司貨的時間來檢測修理水貨吧!
幫你檢測要拆相機要時間
你不修理裝回去也要時間
如果你當初買公司貨現在壞了
我跟你說一定沒收檢測費用
如果你有問題可以pm給我
請注意我的代號
但是不要認為我是恆昶的員工
我會回覆給你
chiang : 這樣算不算挑釁?
fujihunt wrote:
誰叫你要買水貨什麼叫...(恕刪)


本來就是懲罰條款阿~~大家心知肚明啦~~不用解釋太多~~

本來買水貨就是在賭阿~~不然水貨的價差哪裡來的~~

不過公司貨講難聽一點~~過保固還不就跟水貨一樣任人宰割~~

所以我還是會支持水貨的~~樓主要不要寄回台北的幾家大水貨商修修看~~

像我之前一台Canon 200萬畫素公司貨過保固的小DC 掛點~~

問了彩虹也是還沒修就要先收檢測費~~結果我就送水貨商的維修部~~

竟然修好了~而且不收費~~好像只是某個零件鬆掉而已~~拆開裝回去就復活了....

現在還正常的服役中~~從此之後我就不再買公司貨了~~因為一但過保固~還不是被當作水貨來對待~~

反正電子用品的東西保固內大多不會壞~~就算壞了~只要不是人為因素~水貨商也會幫你修好

給你個經驗參考,我曾在日本買了一台日製原裝VICTOR數位攝影機回台使用,結果也是過了三四年操控面板故障,想說就近送台灣傑偉世公司維修,得到的回應是要維修可以但要先準備好幾樣東西,保證書,購買證明(商家收據或發票)及檢修費新台幣一千元整,前者三項中如有欠缺恕不受理,且強調給再多錢也不幫修。

這下可慘了,四年後哪裡去找收據或請日本販售商家出具證明,翻遍家中所有物品終於讓我找到了當年購物刷卡付費的信用卡簽單收據,只好硬著頭皮拿這所有東西到JVC給小姐當場驗明正身後才始准勉為其難的收件維修,驗身期間無不受盡委屈賠盡笑臉,不得裝可憐訴說時日久遠難得還找到相關單據,雖非該公司具名指定之物也應可從簽帳單上看出物品購買資訊,最後這樣才免得要將機器打包送日本維修的下場。結局是除檢修費新台幣一千元外(只要收件後便收錢不會再退費),另在負擔面板模組零件及工資共計三千五百元,方得贖身領回該攝影機,換修零件保固三個月。

所以我們在買水貨或自己出國帶回時,便早已有心裡準備除了細心照料外還得要賭一睹自己的運氣,壞了只好認了隨人宰,有時付錢賠笑人家都嫌喔,要不就耐心另找仿間高人診療囉,祝好運!

如果你在台北,試試看博漢區應該找得到有人可以幫忙的!
恆昶似乎蠻容易收費的!多年前的S602清CCD經驗在此順便分享一下好了。

雖然在購入S602之前早知道他機構設計的問題很容易進塵,所以在機子拿到錢就先跟山哥在青年公園面交了套桶,也很快的在玖華買了B+W的UV,以確保不會進塵的可能。

可是在台北NOVA購入公司貨使用一陣子之後,發覺光圈縮到一個程度就會看到成像上有塵點的痕跡,由於是DC沒辦法自己拆機清內部便送到恆昶去清CCD,沒想到工程師看完現象後臉部紅氣不喘的說清CCD要價五百台票,我就說我還在保固中誒會不會太離譜,他才改口說那下次要收喔才免費幫忙清理。

我不知道所謂清CCD非保固內是不是一定要收費,不過他(S602)的機構真的是很扯電池室都朝機子內部開個孔,明顯是設計問題而且還是保固內清個CCD開口就是要收費,跟一些其他國內代理商還是差很多,不過或許是因為我買的不是DSLR吧。
jeff641125 wrote:
本來就是懲罰條款阿~...(恕刪)


我說過我並非恆昶的員工
所以我說的事情並非是解釋
我沒有必要幫恆昶的忙
只不過好心提醒
請修正懲罰條款這樣的字眼
小心被告
恆昶收檢測費用3000元是會開發票給當事人
他們有憑有據的收費
所以你說是懲罰條款這樣的說法會對他人有所誤解

不過我的一開始說法就很清楚
請在注意看一遍我所寫的
我的重點是
既然當初就買水貨
難道不知道將來找恆昶修理一定會收費嘛?
難道連這樣的認知都沒有嗎?
原PO發文的意義是什麼呢?
懷疑恆昶是不是有收3000元
那代表幫他代送的店家是不是也被懷疑了
假如恆昶沒收這3000元那是不是代表店家虎爛他
可是知道以上這些有什麼意義咧
一開始就買水貨就知道可能會有這樣的一天吧
而原PO最後的重點是想修理好相機
也就想詢問台南地區哪裡可以修好相機
那為什麼不直接問台南哪裡可以修好他的相機就好了
結果卻用了懲罰條款這樣的字眼
如果你認為網路上想說什麼就說什麼的口無遮攔
那我認為你不會保護自己
如果你真的認為恆昶收3000元不合理
那你為什麼不直接找消基會投訴
chiang : 這樣算不算挑釁?
只是路過,
雖說樓主搞不清楚當初買水貨本來就要自負的風險有點扯沒錯,
但我也看不出來"懲罰條款"這四字有何不妥?
反覆強調此點,要人不懷疑是恆昶員工也很難吧
人家會開發票
你憑什麼說人家是懲罰條款
而你沒憑沒據這樣說
恆昶可以說你毀壞商譽吧
我只是要原po小心別踩到地雷
這跟我是不是恆昶的員工沒有關係
我再一次聲明
我不是恆昶員工
我本人是在彰化縣上班
而且我也沒必要幫他們說明
而且我也跟原po說有問題可以pm給我
我或許可以幫忙這樣而已

OK~~請大家不要吵了!小弟無意引起任何爭端...
有人覺得"懲罰條款"這四個字不妥,那就拿掉就好了!!

當初會買水貨當然知道會有後續維修的問題,不過東西壞了送原廠通常都是第一個想法~
如果說因為是水貨要加收一點的檢修費用,那是可以接受,但是3,000元實在有一點高!
也跟一般3C產品檢修費差很多,所以才會想po在網上問問大家有沒有遇過這種水貨送原廠收費3,000元的狀況!

純粹就是這樣而已,沒有其他的用意!!


謝謝大家的建議~~
小弟現在應該會先去台南市找看看吧,看有沒有願意修水貨的店,暫不考慮用寄的去台北或是其他地方,
怕寄來寄去又有東西壞了!!

3000元貴不貴,見仁見智,
國祥的DSLR檢測費聽說是10000...
只是聽說哦,國祥別來告我
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