我的X10從今年六月10號買來至今,已經整整四個月了。
這四個月~我對我的X10沒有任何怨言,它的外觀很棒~拍出來的照片也很滿意
但有個最大的問題就是那個雞肋的光學觀景窗,雖然沒甚麼在用。
但!!!!!到目前為止 它又壞了,而且還是第三次。
前兩次故障的經驗讓我很常歇斯底里的三不五時去看它是不是又糊掉了
就在昨天~我發現它又掛了
我買的是公司貨,第一次使用線上報修寄回恆昶,沒收我費用~~我很開心我買的是公司貨..
但是八月又壞了一次,那一次維修部電話來說要收費~說我有摔到才會導致觀景窗內部與鏡頭連動的地方斷裂,
所以模糊,重點是需要多少外力摔到才會導致這樣的情況而我的主機卻沒有半點摔傷痕跡。
後來維修部告知,維修要2000,打折頂多算1800。不維修就寄回,我說考慮一下
後來越想越不對,明明不是我的問題卻要收費?!
於是再次致電到恆昶維修,表明我的意思,如果硬是要收費我將上訴消基會,請他們告知主管該如何做處理
後來回我電話說這次不收費。但是下次如果又壞是需要整個連鏡頭一起換掉,費用大概7000還是7500
這兩次能夠只換觀景窗是因為他們還有些日本故障X10剩下的零件。
很快的下次沒兩個月就到了..
請問各位看倌,覺得這種情況該怎麼辦...
後來花了一點時間才弄清楚怎樣申訴會比較好,
因此我在這裡大致說一下流程好了。
1. 請到行政院消費者保護會的網頁。
2. 找到線上申訴調解點線上申請進去。
3. 跳出另一個網頁到最下面勾選「我已瞭解並同意以上說明」之後點選提出申訴。
4. 網頁跳轉詢問要由哪個單位機關受理,以我的經驗最好是以企業經營者所在地為受理機關會比較好,
以你的案子為例,就選擇恆昶總公司所在地台北市為受理機關。
5. 填寫一些資料,原因方面最好是寫的詳盡一點。
6. 提出申訴,大概幾天內就會有消息了,你也可以隨時查詢進度的。
"WOW. Such a crappy built frame costs $300? I think you are hijacked."
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