(送修檢測費300,無料維修免檢測費,有料維修統一價850免檢測費)
這一兩個禮拜我遇到一件事情
送修了一張過保的1060 3G
送修後四五天皇家俱樂部後告知修復
修復方式為更換DRAM
於是隔幾日前去皇家付款取回
當天晚上上機測試沒多久就花屏死當
接下來就開不了機了(當天星期六晚)
於是星期一再次送回皇家數日後來電告知
"您的顯示卡因GPU故障無料可換因此請攜帶發票來進行退費處理"
我一整個錯愕並表示我在皇家附近我稍後過去了解
於是我前往華碩該皇家與一位小姐姐對接.....
我問:顯示卡維修後有三個月的保固,既然都付款了,照理說這合約已經生效了,就算無GPU您也必須要為了已經收費消費合約生效了而盡力處理不是嗎?
小姐姐:您更換的是DRAM，因此GPU是不保固的。
我接著問：但華碩端更換DRAM是你們判定的，最後是GPU損壞，照理來維修方向判定錯誤是華碩端，而不是我方不是嗎？
小姐姐：我在幫您詢問一下上級，也有勞您幫我找一下該發票。
＝＝＝＝＝＝＝＝數日後 小姐姐來電＝＝＝＝＝＝＝＝
基本上這段跟上段差不多，我請他們的後端人員與我聯繫
＝＝＝＝＝＝＝＝再次數日後中午睡夢中ASUS後端來電＝＝＝＝＝＝＝＝
基本上就是跟我解釋了一下他們的檢測與為何會發生這樣誤判事件
最後跟我說他們有給予了一個選項
付款三千六還三千八換一張同型號良品卡
保固三個月...........我不同意(這應該也沒啥人會同意)
最後跟我說無論是消保法或是任何法條
華碩端這樣做都是合乎法規的
最後我也不太想繼續對峙下去
於是跟對方說.....發票我找不到了費用我也不退了
我這邊好像有另一張壞掉的你們改修這張吧
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這幾天一直對這事情耿耿於懷
你不修就收你300
修了砸鍋了850還你就當沒這回事發生
另一張顯卡我還沒送去
GPU壞掉那張直接強寄回我的居住地址(管理員簽收)
總覺得這維修事件....
怎麼有種被吃豆腐的感覺
= 補圖＝
