配合的電腦維護商都叫不來

worence wrote:
adata 256G SSD 系統碟
adata 256G SSD的穩定性當系統碟,是冒險了一點

worence wrote:
週三送回後進行軟體整備,離開前發現 電腦硬碟 有3顆(原本是1T HDD+ 860 Pro 512SSD + 另一顆512SSD)
詢問了一下說『他搞錯了...』把軟體灌到『他自己買的那顆...』
這表示,你公司購買、換修新電腦設備,沒找維護公司包辦? 這可不是好現象! 我維護合約的其中一條,是換修電腦時,要先知會我,我會參酌開單,你可以自己去買,也可以跟我買,為何要問我? 因為收拾爛攤子的是我,尤其某些套裝、NB會預裝一些奇怪的軟體,我都會先檢查清除,尤其幾乎每個都搭免費防毒軟體,只是拖慢電腦速度而已,給我殺!

worence wrote:
我剛問了一下老闆,她目前是用Xeon E3-1245 v5 3.50Ghz
單機用SERVER CPU ? 如果覺得不是很穩,RAM、MB或是CPU散熱的嫌疑比較大

只有我覺得,這種商品組合很奇怪嗎 ?

另外,你公司購買、換修新電腦設備,沒找維護公司包辦? 這會壓縮維護商的利潤跟掌握公司電腦設備的能力,這對平常的維護工作來說,可不是好現象!
nwcs wrote:
adata 256G SSD的穩定性當系統碟,是冒險了一點



所以我有問電腦廠商(原本維護商)有沒有三星 860 Pro MLC SSD

他說『沒有賣』,那我就拿一顆給老闆

請老闆轉達『原本維護商』說系統裝在860 Pro SSD裡

沒想到『原本維護商』說什聽錯... 跑去自己買一顆不知道什麼牌的SSD裝系統

860 Pro 也有裝但多一槽....派不上用場,後面說『找時間拿回SSD,並且重灌到860 Pro SSD』

說什麼重灌Win 10 要4小時....

現在人又不見了....系統裝在他那顆自己多買的SSD裡...

『又做白工...』

nwcs wrote:
這表示,你公司購買、換修新電腦設備,沒找維護公司包辦? 這可不是好現象! 我維護合約的其中一條,是換修電腦時,要先知會我,我會參酌開單,你可以自己去買,也可以跟我買,為何要問我? 因為收拾爛攤子的是我,尤其某些套裝、NB會預裝一些奇怪的軟體,我都會先檢查清除,尤其幾乎每個都搭免費防毒軟體,只是拖慢電腦速度而已,給我殺


PC 個人電腦,目前SSD 掛掉那台,就是給這一年18000的維護商處理的

SSD裝錯外,有把win7 升級 到win 10

現在不是買不買的問題,是執行率有問題...只要能On call,都交給你買也行阿..
最後完工我付所有費用,現在是1. 無法On call 2. 沒弄好 3. 人又不見了
我怎處理?找別家善後嗎...

nwcs wrote:
單機用SERVER CPU ? 如果覺得不是很穩,RAM、MB或是CPU散熱的嫌疑比較大



這是伺服器電腦,伺服器廠商說硬體太舊,可能要整台更新,有請他處理『PC』他說他不處理PC


PC個人電腦(硬碟掛掉那台),在Win 10執行上也有出現些問題




nwcs wrote:
另外,你公司購買、換修新電腦設備,沒找維護公司包辦? 這會壓縮維護商的利潤跟掌握公司電腦設備的能力,這對平常的維護工作來說,可不是好現象!



PC電腦 從頭到尾都是一年15000 3台,公司換地方後增加到15台,意思意思收18000進行維護
都是他在處理,他在包辦

人就不好約、不好找、事情都無法做好、現在人又不見了...
worence wrote:
好現在...他說要我們先用,下次在來重灌....說要四小時...

兩個SSD clone 只需半小時,他是跟你算工時收錢嗎?
asperger88 wrote:
兩個SSD clone(恕刪)


我大概知道你的方式

但老闆說廠商講『下次要來重灌Win10 說要四小時』老闆來問我說有可能嗎...

我說我也不是很懂...就兩光兩光的= =

說重灌灌win 10 要四小時,還是都在呼隆客戶 = =

還是說有西東西不能Clone過去? 我也不是很懂...

反正他說『下次』 就是不知道什麼時候來處理了...
asperger88
我沒碰過不能clone的軟體。
這個維護商的能力跟信譽,已無法信任,趕快換一家,對彼此都好,但最好先問問公司,是否有私人淵源,有些事情不是只有看能力而已!
worence wrote:
但老闆說廠商講『下次要來重灌Win10 說要四小時』老闆來問我說有可能嗎...

我說我也不是很懂...就兩光兩光的= =

說重灌灌win 10 要四小時,還是都在呼隆客戶 = =



若"第一次"拿到機器,機器沒有附上所有的驅動,需要額外的去搜索、尋找

對的驅動軟體,然後很老實的正規安裝win10作業系統程序,讓硬體都正常

驅動,磁碟空間也按需求分割,基本50分鐘~1小時左右。


樓主的外包商已經很熟悉貴公司的電腦硬體,一般外包商為了自已節省時間,

總是會自行製作一些快速重新安裝的光盤,如果是採用這種方式安裝,大概也

就20~30分鐘一台吧,而且是一鍵安裝,速度很快。


若是用clone方式,網友已經回覆,時間很短,但也要看一下容量,500G對拷

,也差不多是20~30分鐘
k62000 wrote:
就算一年十幾萬,有名的中大型公司很多也不接這種小案,
說實在PC維護技術門檻低使用者問題多處理耗時,
處理機房端案子每案都是幾十萬到百萬千萬,大型公司是賺這個領域的。
就算有接PC也是接大型公司的大批辦公室PC維護,有量有價才養的起人。

要隨叫隨到配合你的時間到場價格不會便宜,便宜的維護合約都是排時間處理,
單次計次會更可憐,有簽合約早到晚到總是有責任要處理,
沒合約的表示你叫修對方如果很忙排很滿可以直接不接單,更容易叫不到人。

個人戶便宜,但是他一定有他原本的工作或是其他客戶才活的下去,
對方因為私事安排或其他客戶有約,就會很難配合你的叫修期望時間。

以你15台PC的維護量,建議多問問找一些有接維護的小型電腦公司,
我以前工讀時待過這種公司,路邊的一間不起眼 xx電腦,
每天上班老闆就是排維修單給我們出去跑,大約兩三位工程師在處理。
客戶範圍涵蓋整個大台北地區,從1台PC的店家到學校電腦教室維護都有。



你是內行的!過去管理過client端委外駐廠工程師,工廠用戶約3000人,而

用戶數的多寡並不是重點,重點在於你說的:「PC維護技術門檻低使用者

問題多處理耗時」,在大型工廠有好用有效率的派單管理系統,以及備料充

足的前提下,拚死命的催單與要求維修效率的情況下,熟悉駐點情況的工程

師,一天平均最多就是處理8~9件用戶電腦問題,如果跟網路、上網、其他

系統扯到關係,那一天最多就是處理4~5件。


這種事情確實如你說的,廠商沒賺頭,因為多數客戶的眼裡:那不就是重灌

的問題嗎?需要花錢嗎?


那時初期我們也找了不少家資訊公司(中大型),一年一簽,顧用三個人力,一

個人力一個月我記得好像是12萬台幣(1997~1998年左右),後來因為公司經營

績效不好,要求各單位costdown,之後每年的client端委外招標案,開放更多

低資格的廠商進入,價位也由12萬/人逐年下降8萬/人、5萬/人,最後好像到了

4.5萬/人後,基本上廠商都不願意接了,因為利潤太薄,承擔的責任又多。
nwcs wrote:
私人淵源


這我去了解後,確有此事(我本來是不知道,那不是我在管理)

我已經給予公司相關建議

意旨:下年度不再續約,後續公司電腦維護由公司接手後續的維護事務
mascotqoo wrote:
若是用clone方式,網友已經回覆,時間很短,但也要看一下容量,500G對拷

,也差不多是20~30分鐘



謝謝~我看能不能遠端操作這部份

不然等到人出現都不知道什麼時候了
worence wrote:
我大概知道你的方式但(恕刪)


硬碟用複製的看資料量1小時差不多


如果是系統整灌四小時不奇怪

重灌包含

事前資料備份

安裝WIN10

安裝硬體驅動

安裝防毒 OFFICE 壓縮軟體 PDF 印表機驅動 辦公室需求軟體

設定帳號及環境

前前後後抓四小時我覺得很合理
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