mingoua wrote:
你應該直接找原賣家比(恕刪)


14日組好後發現問題便開始自己找原因...
15日上網討救兵,徵詢意見並持續找原因...
17日自己判定主機板問題較大,向原購買平台反映...
18日原購買平台回應(可參見#17)
19日原購買平台請物流收回檢測

直覺上...
原購買平台找原因,並不會複製我發生問題的環境去檢測!
也就是說,應該會原件退回...
所以,最壞的打算就是要曠日廢時的請消保官協調了!

一張5490台灣錢的主機板......


=============== 更新 ===============

影片上傳 Sendvid 平台:

20211017_133810.mp4 友人A的主機
https://sendvid.com/alxkde24

20211017_134918.mp4 友人B的主機
https://sendvid.com/b7tz1c1s

20211017_140256.mp4 是我的主機
https://sendvid.com/3xv3a1sx
⚠ 歡迎理性討論,若想打嘴砲,恕我不奉陪,請善用黑名單,你若不加我,那就是我加你...
報告一下進度...

19日原購買平台請物流收回檢測
20日送達原購買平台



今早(22日),原購買平台客服員來電...
說明我送回去的東西測試並未發生當機情事!
說真的,我並不感到意外~
近幾日,我就是這麼預測的!

所以,我在電話中盡可能的說明我所測試到的狀況與推論...
主要應是網卡可能有問題,剛好被SEP給觸發造成當機!
但這並不能說是SEP的問題...
因為有可能其他防毒/防火牆軟體也會觸發!
只是我沒有充裕的時間可以逐一測試...

我說明,如果原件退回,我會朝這樣的方向去測試...
因為邏輯上來說,3套相同硬體與作業系統環境!
僅一套有這樣的問題便直指軟體有問題...
我認為並不客觀!

同時,我亦將後續測試方式向客服人員報告...
每套主機板,CPU,記憶體~
分別會裝上3顆SSD作業系統與軟體一樣的硬碟做相同的測試!
3顆SSD硬碟,若都只在同一張主機板上發生當機...
那麼那張主機板有不為人知問題的結果,顯而易見!

而我認為,我或購買平台需要確認主機板在某種條件下會當機就夠了!
簡單講就是瑕疵認定的成立~

至於造成的原因,那理應是華碩相關部門,工程師的專業工作...

相談14分鐘...
最後原購買平台客服員貼心的表示,避免我再耗時忙碌檢測!
也避免萬一真的還有狀況還要往返......
將直接換一張新的主機板給我,其他配件就以原本的交回~
最快今日會將物品寄出!



真的很感恩今日這位客服人員! (後來得知是廠商硬體工程師 PS.非華碩)
他非常有耐心的聽我說明...
也不會堅持己見的硬要推翻我的論述~
(喵的不像潮牌客服...有機會再說這段陳年往事)

我電腦四件零組件正在返家途中!
希望不會再有問題...
我朋友2部主機留著不交機~
除了是最好的對照組外!
也是接下來若還有問題時,可以拆零件來交測用...

這次組新電腦很不順利!
喵的我大便明明都有洗手...

只是連累一起組電腦的朋友,跟著我沒電腦用...
其中還有一台華碩的液晶螢幕,到現在還沒拆封~
早過了七天鑑賞,萬一也有問題,喵的要用送修處理了!
已對華碩的品質有陰影了......

近日跟內人埋怨我怎麼那麼衰,就剛好挑到有問題的主機板!?
但仔細想想,就算這張板王不是我挑中,組在我的主機裡~
結果還是要由我操勞這一遭.........

好用的工具人,各位懂的!!!

而朋友都住萬華,因此嚴格說起來還好是我挑中!
不然光三峽萬華來回跑,就夠我受的了...
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jasontung0980
不知版主後來的狀況解除了沒有? 因為最近新組的電腦也會出現這種當機現象,只是原因一直也還是找不出來。
OS:20H2
Manufacturer Product:
Gigabyte Technology Co., Ltd. H470 AORUS PRO AX
我也有一樣的防毒 一樣的網卡
DRIVER用過技嘉官網的也有用過INTEL官網的
https://imgur.com/2SIB8vh
PPPOE跟你一樣隨機BSOD當機

改用ROUTER DHCP 發IP (或是禁用LAN 只用WIFI)可以正常使用一陣子
例外設定(2022年補充)確定"沒有用"
https://imgur.com/PNawQP0

只要有"持續"下載(開BT或是免空下載器)一兩天,會系統凍結無法正常關機

網路案例也是有幾個
推給防毒、不了了之 沒有幫助
--
純分享經驗 我也沒有解決辦法
我這種凍結送修也沒用吧 無法重現狀況 慘~
花大錢買到爛貨的心情我懂
沙羅季曼
上網這件事牽扯到太多軟硬體,不知哪個環節出錯,也就難認定責任歸屬...
沙羅季曼 wrote:
配備:Intel 第11...(恕刪)

想請問版主,不知版主針對e2f68.sys所造成的當機問題是否已解決? 或是有找到解決的辦法?
如果有的話是否可以不吝的告知及指教,因為我也深為此問題所困擾月餘,再此先行感謝了,
最後,祝版主新年愉快。
jasontung0980 wrote:
想請問版主,不知版主(恕刪)


更換主機板後有解決!
但實際上並沒有根治...

應該這麼說~
當初送回去的主機板我個人認為確實有問題!
當機狀態是狂當...

換一張板子回來之後,也是有當機現象!
但已經沒有之前那種狂當的恐怖狀態了...

偶發性的當機也是讓我很頭大!
但我覺得應該可以排除是主機板問題...
所以我在繼續自行反覆測試~
我仍不確定問題出在哪?!
但概略抓出...
3個條件同時具備,就有機會在大量下載時當機!
1.Intel I225V 網路晶片
2.Symantec Endpoint Protection
3.PPPoE撥接連線

Intel I225V網路晶片我沒辦法換掉!
所以這部份無法交測...

我嘗試移除Symantec Endpoint Protection...
測試結果是沒發生下載當機!

裝回Symantec Endpoint Protection後~
在將PPPoE撥接撤除,直接吃小烏龜的硬體撥接...
測試結果也是沒發生下載當機!

換新板子後就算當機沒一開始那麼兇!
但會當機就是不行......
而Symantec Endpoint Protectiong實在太習慣它!
所以,目前就維持直接吃小烏龜的硬體撥接~

但我舊電腦
1.Intel 82579V 網路晶片
2.Symantec Endpoint Protection
3.PPPoE撥接連線

從來就沒事!
不過那時是跑Windows7...
因此,我也懷疑跟Windows10有關!
網路協定什麼的.........

但我是真的累了!
暫時不想再找原因了...

一點心得,供你參考!
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neoq0120
恭喜樓主處理完善~~
沙羅季曼 wrote:
更換主機板後有解決!(恕刪)


謝謝樓主的經驗分享.....
那我跟樓主不同的狀況只差在防毒軟體的差別,
設備的條件如以下所示:
1. Z690 PLUS D4 -Intel I225V 網路晶片
2. ESET Internet Security
3. PPPoE撥接連線
4. WIN 10

我的狀況是偶而上網當機,但倒是沒發生過下載當機!
但偶而當機也是挺困擾的,如果有重要工作執行到一半遇到當機的話
那肯定會想砸了電腦,所以我也想趕快找出原因,不然用的提心吊膽也不是辦法
而我自已是認為Intel I225V 的網路晶片一定是哪裡有問題的.....
可能跟軟體或驅動程式或WIN10有關係吧~~?!
我之前的舊設備是:

1. H97-PRO Intel I218V網路晶片
2. ESET Internet Security
3. PPPoE撥接連線
4. WIN 7
以上設備用了6年多,從來沒有發生過e2f68.sys所造成的當機問題,
新的設備組好第一天就碰到這問題了,所以才上網找解決方法就看到你的文章了,
當然這個問題也不是只有你跟我才會發生,網路一查挺多人也有同樣的狀況,
只是好像沒有什麼好的解決方法,但有人建議弄一塊網路卡來試試,
把 Intel I225V的網路晶片取代掉,再看會不會再當機,我明天弄一塊來試試,
可能也要試個一陣子來看看,用個10天半個月後來看看還有沒有問題,
沒有的話再來跟你分享,如果沒用的話也會私訊讓你知道,
最後還是謝謝你的經驗分享了,感恩~~~
jasontung0980 wrote:
設備的條件如以下所示:
1. Z690 PLUS D4 -Intel I225V 網路晶片
2. ESET Internet Security
3. PPPoE撥接連線
4. WIN 10


下載只是一個說法...
上網本身就是不斷的上傳和下載!
例如上Youtube看影片就是下載...

再弄網卡測試前~
是否能先測試非PPPoE撥接上網一段時間?!
上網若還有當機情況~
接著你電腦安全情況如果允許...
移除 ESET Internet Security 上網一段時間看看會不會再發生當機!

倘若你的測試結果跟我一樣...
那就很可能是Windows10的PPPoE跟Intel I225V網路晶片溝通不良~
導致驅動掛掉,進而系統崩潰!

當然你直接透過其他網卡測試也行...
一樣是交叉確認Intel I225V網路晶片是不是問題所在!
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沙羅季曼
謝謝DIY LOVE兄,有空來研究研究![讚]
jasontung0980
以現在新主機板硬碟已裝M.2 PCIe SSD的來說,要這樣插拔太麻煩了,如果又有裝M.2 PCIe SSD散熱器加塔散的,要拆個M.2 PCIe SSD硬碟會搞死人,這適合裝SATA3 SSD的人。
沙羅季曼 wrote:
下載只是一個說法..(恕刪)


我直接弄張網卡試了,不想再為這主板做些debug的事,
我自已是認為應該是你說的Windows10的PPPoE跟Intel I225V網路晶片有溝通不良的情況
之前大概一星期會無預警當個2~3次,就上上網看看YouTube就當機了
試了幾個驅動都沒什麼改善,就對Intel I225V網路晶片死心了

以前的舊電腦有張網卡我就直接拆過來用,網卡是TP-LINK Gigabit PCI Express Adapter
當初買的時候應該是台幣300元左右,我上網查了一下現在一張不到300塊了
舊網卡插上超過10天了,用到今天連一次也沒當過,這下總算安心一點了
不到300塊可以解決的事我覺得是省心很多啦.....

至於Intel I225V網路晶片我就關閉這個裝置,並移除驅動程式來個眼不見為淨....
目前的狀況是用的順順的,至於Intel I225V網路晶片為什麼跟Windows10的PPPoE
會有溝通不良的情況,我也不想了解跟處理了,電腦用的順沒問題就好....

所以處理的過程大概是這樣讓你參考一下,也多一個解決的方法.......
neoq0120
從bios 關了它,^^
jasontung0980 wrote:
我直接弄張網卡試了,(恕刪)
果然......

2018年8月~
我在 VMware Workstation 上測試 Windows10 的時候...
就遭遇到這樣的問題!

當時 VM 模擬網卡什麼型號我忘了~
造成當機的驅動程式是 e1i63x64.sys...
就是 Intel 網路晶片用的驅動!!!



本文#6我談到的就是2018年經歷到的!
只不過重灌後確實就沒再發生...挺詭異的~

我現在 VMware Workstation 上測試的 Windows10...
模擬的網路晶片是 Intel(R) 82574L Gigabit Network Connection
驅動程式是:e1i65x64.sys



我一直沒測這個上網會不會當機~
是因為模擬的網路晶片型號好像是舊型的!
直覺舊型的應該不會...

找時間複製相同的環境測試看看!
Windows10 + Intel 的網路晶片 + PPPoE撥接 + 軟體防毒/防火牆
如果會當,那有空就繼續研究看哪個環節可能造成問題...

上述4個條件同時具備就一定會有事!
記得只要捨棄其中一個就會沒事!
所以我現在是 Windows10 + Intel 的網路晶片 + 軟體防毒/防火牆
捨棄了 PPPoE撥接...

如果我用 Windows10 + Intel 的網路晶片 + PPPoE撥接~
捨棄軟體防毒/防火牆也會沒事!
這是我之前測試到的心得~
但 jasontung0980兄 的軟體防毒/防火牆跟我不同也有事...
嗯.........這個嘛~~~

在虛擬系統上測試,當機我就比較不介意!
不要在主系統上測試並當機...
因為我的固態硬碟,先前因這問題一直當機~
導致硬碟已有17次不安全關機紀錄了!
雖然那不會怎樣,但心情就很不美麗,喵的......
⚠ 歡迎理性討論,若想打嘴砲,恕我不奉陪,請善用黑名單,你若不加我,那就是我加你...
沙羅季曼 wrote:
果然...... 2018...(恕刪)


我自已是傾向 Windows10的 PPPoE撥接 跟 Intel 的網路晶片有溝通上的問題
至於是什麼樣的溝通問題讓Intel 的網路晶片崩潰,Windows10罷工我也不了解
也或許我們運氣就是這麼好,買到有問題的板子,別人或許就是沒這樣的問題

但哀怨也不是辦法,自已選的自已裝的設備總是要自已想辦法處理
所以,一開始知道是網路連結上出的問題,第一時間我就想最容易換的就是網卡了
而我比較不覺得會是防毒的問題,因為之前的設備防毒軟體用過最少4種以上了,
但也沒發生過這種狀況,一次都沒有過....

那既然 Windows10沒法換,防毒軟體也不想換,那就不是換掉PPPoE撥接
就是Intel 的網路晶片了,那換掉PPPoE撥接你做過了,也確認更換後就沒當機問題了
那我就嘗試換掉Intel 的網路晶片吧,經過這10幾天的測試也沒再發生過當機的狀況了
所以就如同你說的,不要把這Windows10+PPPoE撥接+Intel 的網路晶片+
防毒軟體四種狀況結合,就不會發生e2f68.sys的當機狀況,我實在也很懷疑是通病嗎?
一模一樣設備的人應該也很多吧~!? 這四種狀況結合的設備何其多啊~~!?
別人難道就都沒有問題? 所以如果有狀況的人再下來討論一下吧~!!

因此,就可先簡單地歸類一下被動處理方式就是會遇到發生e2f68.sys當機狀況的人就是:
1. 換掉PPPoE撥接的方式
2. 換掉Intel 的網路晶片,改用其他的網卡

但至於真正的問題點,或不用以上兩點就可改善解決的話,可能要請其他高手指點或經驗分享了.....
neoq0120
沒有實機能協測,可協助代安裝系統~~,純交流,若有需要的話~~
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