戰國策集團服務非常糟糕 租賃伺服器 雲主機 雲端服務選擇要小心

本人與戰國策於2015年簽訂客製化合約並簽定保密條款一年，但於簽約不久後，才得知負責的工程師離職，且接洽的業務也離職導致後續無人接續服務。但離職工程師持續與我們接洽，並宣稱會負責此專案到底，結果於隔年因製作日期已經超過預期時間，且工程師告知自己在大陸也有接到案子，導致只有回台灣時才能聯繫，期間戰國策從來不曾售後服務，且從來未關心後續服務狀況，本經由推薦相信戰國策為大公司不會有問題，一直到負責工程師失聯後，多次尋找也找不到人，多次致電戰國策也都只說會聯絡主管，但一拖再拖，都未有所謂「主管」人員來聯絡，一直等到收到一封簡訊：親愛的戰國策客戶 您好：您有一筆帳單待付款，帳單編號：xxxxxxxx繳費金額：NTD $39,700，若有疑問請來電：4499-319（手機直撥請加02），居然都沒有任何服務，只有還有跟我們催收伺服器費用！完全沒有用過任何服務，卻想再次收取費用？！ 收到簡訊同後，再次多次撥打客服，沒有人出面處理，只好於2018年12月提出調解申請 並於108年1月開調解庭，非常吃驚的是！居然沒有任何人聯絡，且沒有任何人出席！這種行為該如何解釋？後來終於聯絡到一位林經理！聯繫上後，承諾會以退租方式處理，退回費用，只說需要等待，結果於108年一月9日聯繫，期間一次閃躲不正面回覆及處理，消極的態度與之前非常積極接單的樣子天差地遠，更傻眼的是經過28天居然得到回應：「親愛的客戶您好
由於營運考量，目前本公司近期將廣告部門全部裁撤，衍生退費金額及退費筆數家數過多，為了能將貴公司原本所支付的費用安全退還給貴公司，本公司必需做分散的資金調度進行分期分批退款，正確的退費時間及分期金額將會另行通知貴公司

希望貴公司能諒解 造成不便敬請見諒」、目前本公司近期將廣告部門全部裁撤，衍生退費金額及退費筆數家數過多，
>>>>若大家同一時間擠兌退費 公司運營會發生問題
所以為了能將貴公司原本所支付的費用安全退還給貴公司，
本公司必需做分散的資金調度進行分期分批退款，正確的退費時間及分期金額將會另行通知貴公司

太誇張了！ 一間公司會因為35萬 導致營運問題？！
這樣該讓人如何放心