新買的電腦Acer N50-650 i5 1T SSD Win11有問題請教?

作業系統:Windows 11 home
處理器:Intel® Core™ i5-12400F
晶片組:B760
顯示晶片:NVIDIA® GeForce RTX™3060Ti 8G GDDR6
記憶體:16G DDR4 (送1條16G ,已自行安裝,所以是32G)
音效輸出:DTS: X® Ultra
儲存:1TB PCIe M.2 SSD
光碟機:無
無線網路:802.11ax/ac/a/b/g/n, Wi-Fi 6
藍牙:Bluetooth® 5.0
Kensington lock slot:N
尺寸(mm):175 (W) x 386 (D) x 392 (H) mm
電源變壓器:500W


8/26在PCHOME購買這台品牌桌機。
第一個問題是:第一天收到,安裝好XBOX APP...登入下載遊戲過程都沒問題,但只要有關機、開機的動作,XBOX就「很有機率」無法登入XBOX帳號(只顯示登入微軟、但XBOX不能登入),10次有8次吧。

隔天致電給XBOX客服,他說他們沒遇過這種問題,所以暫時無法幫我解決。但因為不影響下載與遊戲和包月,我也就算了。不過,客服建議我把電腦重灌看看也許會正常...結果,恢復原廠、全部安裝再重跑一遍還是一樣...無解。
這個狀況也挺類似的出現在EA的APP裡,不論我設定幾次中文化界面、自動登入,下次進行開關機後,它就是會「很有機率」需要重新登入與設定中文化。(在這台主機前,我把這兩套APP安裝在兩台筆電、一台老桌機,都沒發生過)


第二個問題是:
前天半夜正在打電動,(颱風都還沒進來)突然一兩秒左右的跳電,主機重新開機後,回到桌面,沒幾秒,螢幕突然變黑,風扇突然急速快轉(很大聲),對任何動作完全沒反應,約莫一分鐘後,只好好強制關機,重新開機後恢復正常。接著就是今天上午,我在瀏覽網頁(看網路書店開了不少頁面),不小心按到鍵盤上的休眠,喚醒後,沒幾秒螢幕又突然變黑,風扇又突然急速快轉,這次我等了三分鐘還是繼續轉得很快很大聲,所以只好再重新強制關機,重新開機後才又恢復正常。

我立刻聯絡Acer技術部客服,他請我測試看看,開一堆網頁、休眠、喚醒;遊戲中、休眠、喚醒。(試了十多次),然後電腦都乖乖的,所以技術部也說不出來什麼原因?

關於無法儲存帳號、設定等問題,我也順便問了Acer的技術客服,他覺得很奇怪但也無解,最後結論是如果還發生第一個問題,就建議我送修,然後拍照存檔記錄下無法儲存帳號設定的照片讓維修做比對,順便幫我測試第二個問題是否哪裡有狀況。



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以上,感謝看到此的大人們。
兩個客服人員都很盡心處理(也許也是因為我啥都不懂,所以也無法知道夠不夠專業),總之都解決不了,甚至為什麼會這樣也說不出來?今天剛好過了鑑賞期,所以要追究問題就得再發生後送修,所以在這個紀錄與等待會不會再出問題的過程中,上來問問大神們,是否能根據我描述的過程中發現問題所在,或有其他見解,感激不盡。
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