不懂電腦的新手發文,如有錯誤麻煩提醒~
使用設備
電腦:MSI prestige 14
版本:Windows 10
前情提要
原本使用的Adobe軟體皆是使用大學提供的學生帳號登入,結果畢業後學校將帳號刪除、權限也被收回,於是我另外辦了一隻帳號,也已購買正版方案,要登入時卻發現沒有辦法使用Creative Cloud Desktop。嘗試過爬文以及Adobe官網提供的一些解決方法,目前皆失敗,也有可能是我找錯方法了。
本文開始
在開啟 Creative Cloud Desktop 時,畫面會顯示「您已登出」,且點擊「登入」按鈕後,還是維持在這個畫面 ↓
畫面左上角的選項也大多無法使用 ↓
開啟 Adobe 相關軟體時皆會顯示「我們無法驗證您的訂閱狀態。」(已確認並非網路問題)↓
已嘗試過的解決方法
01|FileZilla
想到之前學校要我們透過「FileZilla」設置站台來連結,於是我也去「站台管理員」中將之前的設置刪除了
02|官網提供的「Creative Cloud 反覆將您登出或要求您登入 | 2019 和更新版本」
〉將 Creative Cloud 桌面應用程式解除安裝,然後重新安裝
〉解決擷取時或儲存授權資訊時發生的問題
〉Windows 使用者請接著嘗試此步驟
〉Windows 使用者請確認 WMI 服務正在執行中
網頁連結
03|重新安裝 Creative Cloud Desktop
在網頁版登入新帳後後重新下載 Creative Cloud Desktop 去蓋過原檔,但安裝好後一樣出現不給登入的問題
04|用舊帳號登入Adobe官網
僅會顯示「拒絕存取」
麻煩各位了!
完整乾淨移除後重開機!
再上官網登入帳號
重新下載安裝試試!
P.S.此工具執行後,是CMD命令提示字元,照著英文說明,一個個乾淨移除後重開機即可!
天羽工坊-幸福影像設計
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