大家好我的網路是中華300/100可是我不管軟撥或硬撥ping都在8左右降不下來我的數據機是i-040gw是106年4月的機子如果要報修我要怎麼說?更新韌體是要中華的人才有辦法更新嗎?聽說這台數據機問題很多可以要求換別台的數據機嗎要怎麼跟維修人員說?
原則上韌體還是要由中華端更新,我不覺得I-040GW有問題耶,我現在就是用I-040GW+MOD501A機上盒,一直都很順啊,而且數據機型號還要搭配機房,不是說想換就能換到指定型號,你可以提供多一點資訊,像是有沒有透過分享器,網路線經過哪些設備,速度慢的時候是不是在特定網站?在特定時間?或是提供tracer截圖上來,如果你想直接報修的話就打電話到0800-080-128,把問題描述給客服人員/查修人員,說明你的訴求,或者也可以用中華電信APP或網站報修love5201314 wrote:大家好我的網路是中...(恕刪)
若要更新數據機韌體可以打客服請中華工程師過去處理,不過我也是用這款數據機並未發現有什麼問題,ping值8有造成什麼上網不順狀況嗎?也不知道是什麼問題才要更換數據機,若需要大家協助,是否把你的問題狀況描述清楚