新竹凱擘-目前確定都發給虛擬IP

想請問住在新竹的凱擘用戶，目前拿到的IP都是虛擬IP嗎？ update 已確定

虛擬IP：
A級：10.0.0.0 – 10.255.255.255
B級：172.16.0.0 – 172.31.255.255
C級：192.168.0.0 – 192.168.255.255

這幾天公司一直連不到家裡的NAS，直到晚上才看到
電腦拿到的已經變成虛擬IP......10.26.x.x
AP已經轉成「橋接模式」AP本身還是拿到一個虛擬IP。

打電話去客服詢問得到回答是要用戶去申請固定IP，第二個以上
付費149元/月。客服非常不及格，沒回答到我的問題，還說這幾年都這樣～
我這幾天才變成這樣的。

想請問各位是否現在凱擘已經不提供浮動IP了？
那怎麼使用P2P阿～～

+++++++++++++ update 20180310 ++++++++++++++++++

剛剛客服來電，這次客服比較專業一點，直接跟我要mac碼綁IP，
確定以後都會發給虛擬IP，要申請實體IP要去電話申請，客服是說綁一組，原則上最多給8組
但是否可以給8組還不知道。