刪~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

maybearthur wrote:
請問最近有光世代的...(恕刪)

中華光世代FTTH 60/20M綁約2年路過~
中華雖然一直不穩定,但近兩個月不穩定狀況的頻率更高了(過年期間更是如此),
尤其是過12點後的半夜離峰時段碰到網路突然斷路或speed test 測速降到1~2M,讓人哭笑不得,
半夜打客服是能幹嘛?!還不是要約時間一兩天後才有工程師來家中確認,
然而工程師來家中確認前,一定先跟機房通知過,工程師來家裡測試時又是沒有問題結案,
如此週而復始無助中華光世代網速不穩定的隱疾,
看來合約滿時還是要選擇別家ISP服務商,HiNet太讓人失望了⋯

補充~
HiNet機房擺爛~最辛苦的還是一線客服人員和查線工程師~
當然身為HiNet用戶的我也很辛苦,要一直一直一直打客服電話~~"
刪文刪文刪文刪文刪文刪文刪文刪文刪文刪文
新竹 中華100/40M 想知道隱藏優惠(老客戶與其他家ISP移轉)
安迪月亮 wrote:
中華光世代FTTH 60/20M綁約2年路過~
中華雖然一直不穩定,但近兩個月不穩定狀況的頻率更高了(過年期間更是如此),
尤其是過12點後的半夜離峰時段碰到網路突然斷路或speed test 測速降到1~2M,讓人哭笑不得,
半夜打客服是能幹嘛?!還不是要約時間一兩天後才有工程師來家中確認,
然而工程師來家中確認前,一定先跟機房通知過,工程師來家裡測試時又是沒有問題結案,
如此週而復始無助中華光世代網速不穩定的隱疾,
看來合約滿時還是要選擇別家ISP服務商,HiNet太讓人失望了⋯
補充~
HiNet機房擺爛~最辛苦的還是一線客服人員和查線工程師~
當然身為HiNet用戶的我也很辛苦,要一直一直一直打客服電話~~"


現在手機錄影這麼方便,
把你網路出現異況時的狀況拍下來呀 ?

有些問題確實比較棘手,
將出問題的狀況拍攝下來,交給來處理障礙的師傅,
比較容易抓出問題點。

再說,如果你網路真有問題,也有證據,
也能跟 Hinet 要求費用減免。


--------------------

在台灣如果連 Hinet 的服務你都不滿意,
我想你可能沒得選了,你如果真的跳槽到其他家,
你會發現其他家的火坑比你想像中的還大。

網路上不乏其他家的血淚史,負評最少的還是 Hinet。


-----------------------

我自己用 Hinet 超過10多年,
從 Hinet ADSL 還有 256/64K 這種速率時就開始用了,
至今從未遇過有障礙無法排除的。

反倒是替老家裝的台灣大寬頻,
一開始問題真不少,客服也只會照 SOP 處理,一旦發現我問題是 SOP 無法應付的,
就開始無限輪迴重新開始 SOP,氣到想摔電話 ....
(後來賭爛叫他直接請台灣大寬頻的工程單位回電,找個能溝通的人來跟我對話,才解決問題)

安迪月亮 wrote:
中華光世代FTTH 60/20M綁約2年路過~
中華雖然一直不穩定,但近兩個月不穩定狀況的頻率更高了(過年期間更是如此),
尤其是過12點後的半夜離峰時段碰到網路突然斷路或speed test 測速降到1~2M,讓人哭笑不得,
半夜打客服是能幹嘛?!還不是要約時間一兩天後才有工程師來家中確認,
然而工程師來家中確認前,一定先跟機房通知過,工程師來家裡測試時又是沒有問題結案,
如此週而復始無助中華光世代網速不穩定的隱疾,
看來合約滿時還是要選擇別家ISP服務商,HiNet太讓人失望了⋯茶
補充~
HiNet機房擺爛~最辛苦的還是一線客服人員和查線工程師~
當然身為HiNet用戶的我也很辛苦,要一直一直一直打客服電話~~"


這也太不符合常理了!
我也想要知道隱藏方案。我在台中,想考慮新申請35m,60m,100m ,請私詢謝謝
chih_haohung wrote:
這也太不符合常理了...(恕刪)

特意附上照片~
01還是要有照片佐證真相⋯免得有人跳出來說⋯『這也太不符合常理了⋯』⋯
另外《chih_haohung大》一直在01宣揚的~『HiNet基本測速不分時段
94%速度達成率...才算合格』~
在用了1年5個月的HiNet實際經驗後,我是不信了~不信了~不信了~
很重要,所以要說3次⋯⋯⋯⋯


安迪月亮 wrote:
特意附上照片~01...(恕刪)


我是極重度下載者, 而且都是幾乎在尖峰時段(21:00~23:30)才在狂下載(使用實體網路線)
我用了2年的100M/40M(VDSL雙線) 還有1年9個月的300M/100M(FTTH GPON)

我用了快要四年的中華電信+Hinet, 下載速度/上傳速度從來沒有讓我失望過 或是疑似有被超賣頻寬


如果你有這種情形 歡迎去中華電信 或 Hinet客訴

另外 為什麼你要用無線WiFi來測速呢? 你不曉得用無線WiFi測速的變數很大嗎?
直接接數據機後面最準吧
說不定是你分享器有問題
還是有設定到什麼

安迪月亮 wrote:
特意附上照片~01還...(恕刪)

安迪月亮 wrote:
12點後的半夜離峰時段碰到網路突然斷路或speed test 測速降到1~2M


你用WIFI,遇到此問題會建議:
1.更改WIFI密碼
2.用WIFI分析儀調整
3.上二點如果還是不行,會建議直接數據機連電腦測看看,
當然如果有問題 還是可以和他們報修反映 或者你可以當下的測試檔拍下來都可以提供為參考數據
斷線難處理呀~要多試才能確實解決問題喔
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 20)

今日熱門文章 網友點擊推薦!