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TBC網路直直斷,報修超多次也沒解決

Nas:716+II

地區:桃園

如題,小弟本身有架Nas,從去年到今年的過年前,都沒有問題,一切狀況都非常良好,速度也都很快。

但過年期間惡夢降臨,如下圖



圖中那顆燈,只要過了一段時間,就會停止閃爍。



那斷線的頻率超不多是這樣



工程師從過年到現在請了好幾次😭

但目前他們的解決方法居然是先叫我把Nas的網路線拔掉,而他們那邊開監控...

這問題都過這麼久,而這種處理方式感覺有點消極😔

但這問題最快的解決方式就是數據機電源重開,完全就沒有問題。但過了一段時間,又是同樣的問題😢

數據機已經更換過,無法解決。想請問板上的各位,這問題真的跟Nas有關係嗎?
文章關鍵字
曾技安 wrote:
圖中那顆燈,只要過了一段時間,就會停止閃爍。

從你的設備擺放的方式看,有可能機體過熱造成保護機制啟動而停止網路傳輸。

曾技安 wrote:
目前他們的解決方法居然是先叫我把Nas的網路線拔掉,而他們那邊開監控...

這不見得是解決方法,對方應該是想先將問題發生的可能性單純化而已。

曾技安 wrote:
請問板上的各位,這問題真的跟Nas有關係嗎?

那要看你的 NAS 怎麼用了, BT 全速下載也是一天,放著等其他電腦調用檔案也是一天…。
散熱部分應該是沒有問題,我本身是把數據機放在金屬外殼的nas身上,手感溫度並沒有很高,所以我想應該不會是過熱的問題。

更何況以往的使用方式跟目前一樣,主要的問題點就是,以前可以,現在不行

網路常常斷,天天都得手動去重啟😵
我家也是用 TBC 網路

過年期間 常常斷網......(1天大概斷10次以上)

地點: 楊梅區

那您的處理方式呢?

其實我心裡面,已經開始有想跳到中華的想法

曾技安 wrote:
那您的處理方式呢?...


合約一到怒跳中華
家父由於受到櫃公司天花亂墜的方案,而在今年11月續約

目前真的不想等到合約結束...
若你覺得對業者服務不滿意

你可到NCC申訴

http://cabletvweb.ncc.gov.tw/swsfront35/SWSF/SWSF01014.aspx

NCC對民眾陳訴很重視,只要受理就會發公文要求業者解釋或是到台北開會檢討。

你就告訴客服,再不處理好就向NCC申訴。相信他們會更重視與加快速度處理。
boom-jack wrote:
若你覺得對業者服務不...(恕刪)



那我知道該如何處理了

曾技安 wrote:
Nas:716+II...(恕刪)



蠻訝異的 TBC(台灣寬頻通訊)底下的第四台業者Cable上網 如此惡名昭彰 還是有人不怕死前仆後繼 貪便宜申辦?
居然還架NAS, 我實在萬分佩服樓主 "我不入地獄, 誰入地獄"的精神
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