這個企業等級的Zyxel設備維修卻是相當的Low-end

之前買了一台ZyXEL GS1100-24E 無網管giga交換器結果不到一年竟故障想說吃電的產品故障在所難免結果惡夢來了不到一年的維修速率竟然要高達一個月之久這種國內數一數二號稱企業等級的上市公司售後服務境如此不堪以後我想不會再用這家的產品了!
送回代理商捷元表示他們也已多次催促原廠但是維修進度就是沒所提昇真是令人感到無言! 若是過保固也就算了才不到一年的設備對於消費者的後勤支援服務竟如此不堪..

2016-05-26 10:15 #1

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peterliu00

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peterliu00

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最佳解:GS1100不算企業產品,前面加個M可能會快一點...但若前面加M,應該也不會一年故障那麼快壞啦

笨蛋^^

203分

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笨蛋^^

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PS: GS1100 官方英文界面是用 Affordable （經濟實惠）這個字來描述

經濟實惠是跟企業級搭不上邊的

a78810

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a78810

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ES-1100系列可能是比較經濟的產品線
我有兩台，第一台使用一年多就電源故障，第二台使用兩年半才壞電源
雖然這樣的故障壽命是算很短
我還有GS-2024兩台壽命至少都超過五年
都還沒有故障狀況
可能企業級產品線用料和壽命和品質都屬於比較高的

John

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John

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GS1100 的確不算企業用產品……

公司有用過 GS1100-24，也曾因為電源過電不良，送修一次。
後來，又出現相同情況，我就直接拆機，發現竟然有爆電容……

爆電容的部份，看了一下焊點，似乎有上次送修換電容的跡象。
已經過保的機器，也懶得再送原廠了。

直接跟老闆說，我換電容看看，修得好，就繼續用，修不好，直接丟垃圾桶。

結論是……換了電容之後，它又活起來了 Orz