小弟於9/27終於等到社區核准申請,以下分享
本人申請社區專案第四台430元+網路100M/30M 499元=929元/月,年繳有送3個月點播影片(但畫質很少有HD根本沒看)
第四台畫質比先前大豐好太多,機上盒操作也OK,緯來回看因版權未談妥無法使用有點可惜
系統設定相當簡約適合長輩操作,進階設定需要工程密碼,這點就頗不方便
例如無線網路分享有2.4G、5G,但使用端能接收到2.4G、5G、還能掃到對內熱點?密碼就是預設8個0,鄰居很好猜直接連進去使用真方便XD,這點就必須由工程密碼進去關掉。
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抱怨點是至今10/7工程陸續來了有5趟以上,(過程發現有分總部、外包商),凸顯小問題還是很多
第一次是外包來申裝,暗線他找不到說無法安裝,我只好先用Wifi,但Wifi 網速約15M/25M??
第二次請工程師改掉對內熱點預設密碼,順便不死心再查看管線,還是外包商來...失敗,叫我自己找水電拉線再說
第三次社區有展銷人員,只接告訴他我的狀況,他很熱心、仔細幫我看,發現其實管路有通二話不說幫我拉線,我當下根本快哭出來的感謝他,終於可讓我實速100M/30M飆網(其實是可以的)
第四次是發現第四台74台以後都會雪花LAG,這次打官網客服,客服相當親切利馬幫你安排當天到府檢修
來的是兩位年輕人,相當熱情專業,還揹著一綑線說若不行重新幫忙抽出來換掉(為何當初外包.......??)
大概五分鐘...發現是第一次外包安裝的人線頭沒裝好??還跟我要了第一次安裝人員姓名要回總公司呈報檢討(驚!!)
第五次則是某天晚上發現網路異常不穩,常常剩30M/30M,機子重開、HUB換掉、直接主機拉線到電腦時測、睡個覺...還是30M/30M
以上心得:
似乎還在不穩狀態...尤其是實網路,果然讓人擔心
報修報到都不好意思惹,希望他們能加速進步穩定,畢竟用戶多個選擇都是好事~
PS.只能說以後我有問題絕對直接打客服,不會以外包留下的電話報修
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