第一次在本版發問,才疏學淺請見諒

首先先說一下事情經過
當初家裡申請電話跟網路 兩個都有一個號碼。

後來網路升級過幾次,來換數據機的人員也沒叫我們去退租網路的號碼
直到上次升級,來的人說那號碼可退掉。

四天前去中華櫃檯辦理退租 ,退租前詢問過櫃檯人員是否可退租,確認沒問題後才退的。

......直到兩天前,早上起床發現wifi訊號雖然是滿格,卻無法連線,確認過家裡所有設備都相同狀況後便致電客服人員,他也說在他那邊看網路是不通的,會通報派人處理。

這兩天還不見人影,加上家附近馬路有工地施工,所以想請問網路真的不需要一組號碼嗎?
如果是真的那矛頭應該就指向工地了吧!?


話說沒網路沒想到這麼不方便
用著手機有限的流量才發現消耗量如此驚人啊.......
文章關鍵字
不用,可以不用附掛電話

但是申請網路可以直接掛到你家的電話號碼上面啊!

附掛電話的唯一好處是,網路掛了,可以拿起話筒看看是不是電話線有問題而已


你的問題應該是中華設定的問題,就等人來幫你處裡吧!
白矮星 wrote:
第一次在本版發問,才...(恕刪)

電話語音是用低頻信號,寬頻網路是用高頻信號
所以電話和網路是分開的,只要有線路是可以單獨使用網路
如用純光纖網路,是不走電話線路的!

白矮星 wrote:
第一次在本版發問,才...(恕刪)


設定問題

要等中華人員來

可能要改接線吧

蔣大胖胖胖胖胖胖!chiang fat fat fat fat fat fat
不用號碼,
我家光世代 VDSL 100M/40M (電話線的),沒號碼的

有號碼沒在用,一個月好像最少要捐款 75元的樣子.....


挖路把幹線挖斷了,有可能,只是客服不會承認,只會說已經派人在處理

幾個月前,我家附近有捷運施工,也是偶而網路斷線,打 123 去申告障礙,有時隔天才恢復。

會有人打你手機(留給客服的聯絡電話),問說網路能不能用了,能用就結案了。

另外他們只有白日上班才會處理的,晚上打去申告障礙,說會儘快處理(場面話),但通常是隔日下午才會好。
沒問題的。

網路在100年9月22日起開始,可以不用附掛電話。

官網上也有相關公告


在網路取消附掛電話時,會配一組電信號碼
可由連線資訊查詢

在右邊欄位【附掛號碼】,即是電路編號/電信號碼。

以後,打0800客服時,提供這一組號碼就OK


白矮星 wrote:
這兩天還不見人影,加上家附近馬路有工地施工,所以想請問網路真的不需要一組號碼嗎?
如果是真的那矛頭應該就指向工地了吧!?...(恕刪)


真的不用附掛電話號碼,ADSL會配給ADSL電路號碼、光世代會配給光世代專線號碼,以便後續查測線路用,只是有附掛電話,工程師檢測障礙會相對比較容易。附近有道路施工也不一定會影響網路,除非道路施工時不慎挖斷光纜、配合公共工程進行電纜抽換,或是因為台電執行區域性停電、光化箱不供電,不然一般狀況下是不影響的。
白矮星 wrote:
第一...(恕刪)

可以不用附掛電話
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