cleet wrote:話說事情發生在6月2...(恕刪) 0800080128<<--ISP0800080123<<--機房打以上兩隻都免費...就算中華民營了...腦袋也永遠沒有辦法民營...倒楣永遠是底下牽線人員以上...
泥酥 wrote:維修阿伯是外包還是正...(恕刪) 沒辦法判定那個維修阿伯是內部還是外包的 也不太可能直接問你是中華電信內部維修還是外包的 這樣也不太禮貌我是覺得有些問題可以不用人到現場就可以解決 就不必要等那時間像今天我的問題 只要有人去機房確認一下 他們自己把我的線拔起來忘了插回去 就需要讓客戶等3天 加上小烏龜沒亮紅燈 我也跟他說可能你們機房有問題 他也沒說如何叫機房確認 真的只叫我做一些基本測試動作前面大大也有說 是有機房的電話可以打的 如果他不會 也幫我轉接一下也很快..各位抱歉語氣有點壞 實在這三天剛好有一些需要網路來處理的事情當然也有網咖可以去 可是從之前在網路上一些網路帳號或臉書被盜的經驗就不想在去網咖上網了 下一次如果又碰到就可以像前面大大提供的方法打他們機房去試看看 如不行在打123或是128在報修 當然希望永遠不要在發生問題才好...
委外維修不一定是外包因為我遇過 如果你家就在旁邊有維修工程車 停的那種就有機會正職的去弄...因為我上次遇到的那個 他說 你不是電話壞喔 哪邊壞了...我只能.... 我明明打給128那個是說 網路不行 跟電話有什麼關係然後那位阿伯之後又回去 半小時後 另一個人來因為那阿伯說 網路喔! 這個我不會,我去叫人來
cleet wrote:沒辦法判定那個維修阿伯是內部還是外包的 也不太可能直接問你是中華電信內部維修還是外包的 這樣也不太禮貌 其實並不會就直接問 "請問您是中華電信人員 還是只是委託維修員"對方很樂意跟你說 甚至還很多人會抱怨 自己只是約聘維修員被客訴就不會續聘之類的....這也不是甚麼秘密了