家裡從有寬頻開始就用遠傳(早期為資策會seednet),一線三享用了好幾代到現在,除夕前三享服務配的asus 無線分享器掛了,去電客服得到的回答竟是,[那是贈品,公司只提供網路服務,所以壞了要自己去買來換],雖一再強調我買的是一線三享服務..不是只買一般寬頻也不是雙省(寬頻+節費)...結果一樣..
這就是公司對老客戶的服務品質,三享不是網路+網路電話+無線網路嗎?為何在有效續約下,號稱原設備原條件續約一線三享,卻在公司將Wagali Talk主機換成節費盒+asus無線分享器後,變成分享器壞了要自己處理...
還好自己還會安裝設定,為了過年不斷網,自己鼻子摸摸買了新無線分享器自己安裝設定,,但如遇到不會的客戶,不是要花$找人來幫安裝設定,,那和只買一般寬頻服務有啥差別..
要不是e=mail用了多年轉換不易,綁死在這,氣到都想合約到期後乾脆停用轉別家去了
真是差勁!!
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dragon8 wrote:
家裡從有寬頻開始就用遠傳(早期為資策會seednet),一線三享用了好幾代到現在,除夕前三享服務配的asus 無線分享器掛了,去電客服得到的回答竟是,[那是贈品,公司只提供網路服務,所以壞了要自己去買來換],雖一再強調我買的是一線三享服務..不是只買一般寬頻也不是雙省(寬頻+節費)...結果一樣..
這就是公司對老客戶的服務品質,三享不是網路+網路電話+無線網路嗎?為何在有效續約下,號稱原設備原條件續約一線三享,卻在公司將Wagali Talk主機換成節費盒+asus無線分享器後,變成分享器壞了要自己處理...
還好自己還會安裝設定,為了過年不斷網,自己鼻子摸摸買了新無線分享器自己安裝設定,,但如遇到不會的客戶,不是要花$找人來幫安裝設定,,那和只買一般寬頻服務有啥差別..
要不是e=mail用了多年轉換不易,綁死在這,氣到都想合約到期後乾脆停用轉別家去了
真是差勁!!..(恕刪)


其實你沒得選
國內除了遠傳 沒有ISP能在提供這種家庭級的整合服務了

之後你選別家ISP
只能自己拉自助餐去組合

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