海康NVR能以H.265本機回放嗎？

買了一台DS-7808N-F1/8P
NVR本機端常常有時可以回放有時不能回放，遠端回放卻都一直正常。
最近終於確定是H.265錄下的片段是沒辦法在本機端回放，
遠端回放沒智慧回放在那盯螢幕實在很浪費時間......

打給賣家，他說沒遇過這種情況，叫我打海康售後，
海康售後一直說前端後端都要改H.264才能正常回放
我一直問他這台H.265不能本機端回放是硬體限制嗎？
他不正面回答，一直重複請我前端後端都改成H.264.....
既然不能本機回放H.265又何必說你機子支援H.265編碼呢....

想請問有買這台機種的人你們的可以本機端回放H.265嗎？

還是說其它機種的人可以嗎？ 譬如 DS-7808NB-K1

海康威視的NVR標示很不老實，回放性能8路，我第5路就開始降FPS，這在規格都沒有註明回放fps....
我想再買16路版本的也不敢確定回放性能是多少....