[分享] SMC IP PBX 交換機及網路電話實作 (2012/12/14更新)

利用 VoIP (Voice Over IP) 網路電話已經是企業及家庭電話節費首選, 很多人也已經使用 Skype 做為溝通的工具, 但 IP PBX (網路電話交換機) 在建置上仍比 Skype 更有彈性及更加實用, 雖然 VoIP 一詞大家已經耳熟能詳, 但要建構一套 IP PBX 系統仍然有一些門檻.

現在最普遍的是利用 Asterisk 來建構 IP PBX, 在市面有很多的 turnkey or 套件, 在安裝上已經相當快速容易, 一些基本的配置也不難, 但 Asterisk 入門容易, 要精通就必須大量研讀網路上一些教學文件, 尤其是在跟市話介接或 site-to-site VoIP Tunnel 建立時, 就需要經驗的累積才行.

另一個選擇是購買硬體式的 IP PBX, 這一類的交換機有可能內部核心是 Asterisk, 但因為已經將其包裝起來, 所有的設定都是透過 WEB UI, 在建置時所需要花費的心力較少, 適合一般中小企業及家庭使用, 且不需一台獨立的 Server or PC 安裝系統, 在維運上也較輕鬆.

SMC IP PBX 是正巧看到網拍所購入, 一般 IP PBX 市價都要幾萬起跳, 而這台 SMCBPX10 Google 相關資料, 僅在國外有銷售, 而在規格及功能上也相當齊全.

開箱
SMC 原廠盒裝


配件含 CD, 變壓器, 網路線, 電話線, 及機架朵(未拍入), 可上 19" 機架.


採用 12V/1.66A 變壓器, 相當省電.


正面圖, 全機鋁外殼


背面圖, 提供 LAN port*4, LINE*2(市話), Phone*2(類比話機), USB備份資料用, 另 console port 用於 debug.


Line*2 用於接市話, Phone*2 可接類比話機或無線話機.


10/100M LAN Port*4


主機板.


PBX 內已插有一 USB Thumb碟, 用於儲存 Voicemail.


這台 SMC IP PBX 原廠為倍捷科技所生產的.


左側為 FXS Module(Phone), 右側為 FXO Module(Line)


Intel IXP CPU


擴充外線
由前面可以看到此台 SMC IP PBX 支援 FXO*2 & FXS*2, 即最多可支援二條外線, 如果一般公司超過二條外線如何處理? 網友可購買市面上的 SIP Voice Gateway(VG), 然後將 IP PBX 和 SIP VG 建立 SIP Trunk, 這樣就可以擴充外線.

SIP 話機
由於 SMC IP PBX 支援標準 SIP, 所以在話機上只要是 SIP 相容的話機皆可使用, 網友可直接選購 SMCDSP200 SIP Phone, 且相容性肯定是 100%



如何設定
SMC IP PBX 在設定上相當容易, 但網友仍然需要對 VoIP 有一定程度上的了解, 原廠提供的是英文手冊, 在 #47 樓有網友所提供倍捷原廠的中文說明書, 但因為版本不同, 有些功能在 SMC IP PBX 並不提供, 但該中文手冊對於不熟悉 VoIP 設定者有相當的幫助.

原廠所提供的應用範例
SMC VoIP 網路電話節費方案


產品規格
SMC 原廠產品資訊

主要特色為:
․最多30組分機註冊
․最多30組語音信箱
․同時10 路通話連線
․5路SIP Trunks

IVR, Meetme, Voicemail, CDR 功能皆有, 用在一般中小企業已經很夠用了, 機器裡面的 USB Port 插有一張 256M USB碟, 是用來存放 voicemail, CDR(通話紀錄) & system log 的, 另外提供 2FXO/2FXS (可接兩路局線及兩支類比電話), 家裡要用也很方便.

在拆開機器後才發覺有顆 IC 上註明 "Essence Technology", Google 了一下, 原來這台是由 "倍捷科技" 生產的, 等同於 IPBX-1801 此款. 也是現役的機型.

IPBX-1801

SMC 官網提供的手冊皆為英文版, 參考 IPBX-1801 中文手冊在設定上會方便許多, 另根據 UI 上的設計, 此款應該也是 Asterisk base 的 PBX, 此款 IP PBX 功能相當完整, 很適合家用及一般中小企業使用, IP PBX 上內建 2FXO 可接二條市話外線, 對於家用已非常足夠, 而企業使用需要更多外線時, 可再和 SIP voice gateway 串接. 或是建置總公司及分公司內線互撥免費也相當容易, 本身附機架耳可上 19" 機櫃.

所有的系統提示語預設為英文, 都可以自行 upload wav file 改為中文, 另外以多款 SIP phone & eyebeam softphone 測試皆運作正常, 此台 IP PBX 功能相當齊全, 一般家用(透天厝,小孩出國讀書)或是中小企業(上下車節費,多點架構內線分機) 應用上都相當容易.

2011/10/? 更新: SIP Trunk 作法
2011/10/8 更新: Auto Provision 作法

*************************************************************************
12/1/2011: 很多網友 PM 詢問這台 SMC IP PBX 可不可以接 skype? 其實不管是傳統 PBX 或是 IP PBX 要介接 Skype 可以說很容易, 也可以說很複雜, 取決於介接的方式, 我大致提及一些做法供網友參考.

1.最簡單的做法: 直接向 skype 註冊 Skype Connect 服務, http://www.skype.com/intl/en/business/skype-connect#t_overview
它提供 SIP 進線的方法, 這樣 IP PBX 直接和 Skype SIP Server 建立 Trunk, 設定起來就容易多了, 但一個 channel 每個月要收 EUR$4.95 月租費, 這個月租費可是不能抵通話費的. 而 Skype Connect 和 SMC IP PBX 介接之前曾測試過, 不過 dial-in or dial-out 運作皆正常.

2.購買 Skype gateway: 直接買一台 skype gateway, 一般來說有兩種規格, FXO 接口及 SIP 協定兩種, 但這兩種的機器都不便宜, 少說也要一萬以上起跳, 適合企業用戶. 至於和 SMC PBX 介接就沒有什麼難度了.

Skype gateway 的做法

Skype dial-in to SMC IP PBX

12/9/2011: 上下車及二次撥號做法

*************************************************************************
12/21/2011: USB Storage 滿了.
最近發現 SMC IP PBX WEB 管理界面登入後出現下列畫面, 無法進入其他設定, 當初以為是系統設定錯亂了, 但因為 PBX 功能運作正常, 就不去理會它了, 今天給它認真看了一下, 原來是用建的 USB Storage 滿了.


內建的 USB Storage 為 256M,用於存 voice mail, CDR & system log, 看來這個畫面應該是要求備份內建 USB Storage 的資料至外接 USB碟, 插上外接的 USB Thumb Drive 並將上述畫面兩個選項都打勾後, 點選 [Backup], 無奈並無任何動靜, 後來索性把外殼拆了, 並直接將內接的 USB Thumb Drive 拆下, 拿到 Windows 讀出.

果然空間只剩下 568K, 直接將裡面 log 目錄下的檔案全部刪除, 重新裝回 IP PBX 開機, 果然解決此問題了.


在 SMC IP PBX 設定已提供當 USB Storage 空間不足時傳送 email 至 admin 信箱之功能, 但前些時候修改了 email password, 以致於沒有收到警告訊息, 下次找時間把內建的 USB Thumb drive 換成大一點的容量, 應該可以撐久一些.

01/02/2012: 改用 2G 隨身碟
今天改用 2G thunb drive, format 成 FAT 格式, 並把原隨身碟裡面的檔案全數 copy 至新卡, 插入 IP PBX, 經測試一切正常.


***************************************************************************
12/30/2011: block 0204 高額電話撥打

以下介紹如何防止 User 撥打 0204,094x 等高額付費電話.
高額付費電話列表

於 Route Managment 將這些字首的號碼都設進來, 例如 R_020 -> 020. (注意有逗點), 如果要設的更精細, 例如只 block 0941~0945, 可設為 094[12345].


建立一 Route Group, 包含前面所設定的 Route.


於 User Management 將此 Route Group (RG_BLOCK) 設為 blocking


將 blocking rules 提高到最優先等級.


如此設定, 當 User 撥打上述字首的電話時, 系統會語音提示號碼錯誤無法撥出.

****************************************************************************
2011/12/30: 是方070節費路由設定 (fxo port)

點對點 SIP Trunk 建立及外撥設定

市話進線群呼及門口機怎麼接

SIP Trunk concurrent call limit

2012/03/17: 加強 IP PBX 安全性

如何介接 070 網路電話達到節費

系統英文提示語替換為中文語音

二次撥號的做法

兩岸三地內線分機互撥, 只請一個總機的做法 (07/15/2012)

09/11/2012: SMC IP PBX　WAN 使用動態IP時, 其支援 DynDns.org DDNS,經網友反應現 DynDns 已開始收費, 其實 SMC IP PBX 只用到一個 hostname,　還是可以先輸入信用卡號申請試用,然後在14天內取消,這樣仍可保留一個免費的 DynDns hostname.

D-Auth 的應用方式

11/30/2012: MKY瑪凱 ipbb 070 SIP Trunk

12/14/2012: 進線不進 IVR, 直接群響