2022 年的時候原價屋的 990 特價品
購買發票
ASUS 音效卡等著坑使用者的保固~

由於主機板上的音效卡完全不出聲
(前後都沒反應~
而且快要過年了~所以在蝦皮上急速買了這張卡來頂
(重點是當時有確認這張卡保固三年
前陣子電腦開機突然抓不到音效卡....

12/18 送去皇家出任務啦~
維修單
ASUS 音效卡等著坑使用者的保固~

12/24 發通知來說無庫存要換 XONAR_U3/UAD/B/A
信件通知

ASUS 音效卡等著坑使用者的保固~

....我的是 PCIe 卡~你換一張 USB 給我是搞甚麼?
跟他們回覆說不接受~我要同樣的介面卡
這時候說那可能要等到 1/8 才有貨~

所以我就準備等到過完新年再說

12/31
剛剛又打電話來說~無庫存
要直接退費而且要算折舊扣錢....

這比子龍出任務還噁心~

https://www.asus.com/tw/support/faq/1015413/
話說回來~ASUS 的保固條款裡面已經找不到音效卡產品了
但是裡面也沒有提到無庫存要怎麼處理
也沒提到折舊的相關內容

音效卡連結的保固合約裡也沒有寫任何相關事項
https://www.asus.com/tw/motherboards-components/sound-cards/gaming/xonar-se/helpdesk_warranty?model2Name=Xonar-SE

01/02 更新進度~之前說今天會再聯繫
但是看都快下班了連個鬼影都沒有
只好主動戳他們一下~才接到電話說要換卡給我~
但是交期要再等一周到 01/09 , 01/08 會再連繫我去取,有提早到也會聯繫~

剩下就是等著看他們到底能不能生出一張卡給我了~
看看故事會不會又有反轉? (  ̄ c ̄)y▂ξ
方正 wrote:
2022 年的時候原價屋的 990 特價品
購買發票

由於主機板上的音效卡完全不出聲
(前後都沒反應~
而且快要過年了~所以在蝦皮上急速買了這張卡來頂
(重點是當時有確認這張卡保固三年
前陣子電腦開機突然抓不到音效卡....

12/18 送去皇家出任務啦~
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12/24 發通知來說無庫存要換 XONAR_U3/UAD/B/A
信件通知

....我的是 PCIe 卡~你換一張 USB 給我是搞甚麼?
跟他們回覆說不接受~我要同樣的介面卡
這時候說那可能要等到 1/8 才有貨~

所以我就準備等到過完新年再說

12/31
剛剛又打電話來說~無庫存
要直接退費而且要算折舊扣錢....

這比子龍出任務還噁心~

https://www.asus.com/tw/support/faq/1015413/
話說回來~ASUS 的保固條款裡面已經找不到音效卡產品了
但是裡面也沒有提到無庫存要怎麼處理
也沒提到折舊的相關內容

音效卡連結的保固合約裡也沒有寫任何相關事項
https://www.asus.com/tw/motherboards-components/sound-cards/gaming/xonar-se/helpdesk_warranty?model2Name=Xonar-SE


不覺的有問題,
沒庫存 換貨,
不然就 等,
不然 退錢.
方正
我是介面卡,你要換就換同樣介面卡回來~這要求很合理吧
jrc1234567
我覺得合理
方正 wrote:
特價品


特價品 視同 清庫存 千萬別為了一個 990 元的東西讓自己心情不好

說個笑話 "華碩品質,堅若磐石" 商人求利實屬正常

也別把氣發在後勤人員身上 很多東西都是前面的人拿了績效拿走獎金,然後把整個品牌給搞黑了
方正
蝦皮可以找到還有華碩授權店有賣這張音效卡喔~
換貨不要
折舊不肯
沒佔到便宜就是吃虧?
阿斗都覺的噁心
方正
你有換一個同等的產品回來給我嗎?保固時間內沒備料是使用者的錯?
方正 wrote:
2022 年的時候原...(恕刪)



其實"故障"最大可能也許是 WINDOWS的問題

主板內建音效OK嗎?

如果內建音效OK
可以試試 "重裝ASUS音效卡DRIVER"

(要確實移除音效卡後關機 再重裝)
方正
我有更新過驅動,也有更換到主機板上的其他插槽做測試,都是抓不到音效卡
ace ventura
所以是"突然"開機找不到?
保固寫3年啊 3年啊

保內無料不給修就很王八蛋了

連換也沒貨? 真是見鬼了

這能護航歐???
plue2100
選舉 Asus可以要求供應商開客服生產啊,保固內斷料其實Market 那邊該打屁股⋯⋯
方正
我是不是應該再補一句~某海鮮店上有個授權店商店裡還掛了300張同樣的音效卡要賣?
拿U3吧
我自己是用U7
拿來接ADA995 真的棒
U3應該也不錯吧
我還幾乎沒遇到主板內建音效壞掉的,我以前都沒壞掉過,主板上針腳PIN接出來的音效也是壞的嗎?
其實故障換良品可以接受,不知道是維修點沒貨不想調,還是推辭
我是有去過皇家維修過筆電,不過當時是有修好,其實要換一樣介面的算合理,一般也是這樣換
不然你Intel主板壞掉,沒貨換AMD給你,一定覺得很瞎又很幹
方正
是的~系統音效有顯示,但是喇叭就是沒出聲,前後都一樣,實際上我壞過不只一次了
mofy
樓主你都說壞過不只一次了,又不想換主機板,真心建議換USB音效卡問題比較少!
saber768 wrote:

方正
樓主
是的~系統音效有顯示,但是喇叭就是沒出聲,前後都一樣,實際上我壞過不只一次了



OK 原來連系統內建音效都沒聲音

系統內建音效+音效卡同時都沒聲音的機率其實蠻低的(可以去買樂透了)

裝置管理員看過了嗎? 有任何裝置有問題嗎? 問號?

最近也碰到一些WINDOWS 音效的問題. (不知原因)
後來用下面方法找回了音效

可以試試看可不可以把你 主板內建音效也"找回來"

1 在WINDOWS 介面下方搜尋欄打 "服務 (service)" 叫出 服務 (SERVICE) 程式




2. 找到 Windows Audio Endpoint Builder 服務
滑鼠右鍵點擊 "重新啟動"





我是這樣把 WINDOWS 音效找回來 (有1個螢幕喇叭 2個 USB 喇叭, 都突然開機後沒聲音)
樓主他買的是 PCIe 內接式的,
要求換另一張 PCIe 內接式的,
這很合理吧?!

重點是,
華碩那邊已經沒有庫存貨可以換給他,
那就只能退而求其次,
採用其它折衷的辦法,
改換成 USB 外接式的給消費者,
但如果消費者還是無法接受,
就退費 (扣除折舊費用) 給他,
也只能這樣了!
個人覺得還算合理!
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