請小心購買【建達國際出貨】PCHOME 24H購物 ALTEC VS-4621 網路價格2990,商品有刮傷要求賠2690!!!!!!!!!!!!!!!!

第一次遇到這種購物糾紛狀況,也不知道怎麼處理比較好,所以希望上來01問問各位鄉民的意見

以下是大概的時間流程:

2011.7.29→PCHOME下單購買,使用信用卡付款

2011.7.30→收到貨品,開箱測試了一下,由於覺得低音音質不是我想要的,所以把喇叭又放回盒內,並且拿到警衛室退回貨品。

2011.8.1→宅配公司帶回去


過了幾天,接到PCHOME購物客服來電,說真的服務小姐非常客氣,主要就是告知我東西廠商收到時,有發現有刮痕的問題,但是我非常納悶,我包裝的方式為將音響放入原來的盒裝內,外面又有黑貓的大盒子,放入時有把拆下來的膠膜以及塑膠袋塞在喇叭跟喇叭之間,若是要求我要把膠膜也貼回去似乎不太合理,那種東西一撕下來就QQ一團了,而且確實我放入時完全沒有任何傷痕。

PCHOME購物又來電了,廠商將刮傷照片寄給客服又轉寄給我,告訴我說廠商要求要我負擔刮傷的維修費用,我去看了客服回覆表差點沒昏倒

有圖有真相
請小心購買【建達國際出貨】PCHOME 24H購物 ALTEC VS-4621 網路價格2990,商品有刮傷要求賠2690!!!!!!!!!!!!!!!!

我比較質疑的是,這樣商品不過2990元,他卻因為刮傷要我負擔2690???????
商品完全可正常使用的狀態下
這似乎有點過頭了吧?
我該如何處理??????

心血來潮的一個夜晚
我將出貨廠商『建達』搜尋了一下
赫然發現網路上也有人遇到類似的問題過

該怎麼處理比較好呢...........
https://www.facebook.com/CHOUCHOUcom
周周 wrote:
第一次遇到這種購物糾...(恕刪)


關鍵字 建達 刮痕

就可以看到一堆相同案例

只能說您購買商品前沒好好爬文看看店家的風評

在網路購物買東西如果不確定東西是你要的 記得取出測試的時候要非常的小心

最好是帶手套 連指紋都不要留 他說的刮痕是多嚴重~PO個圖來看看吧

我覺得應該是那種很微小的灰塵刮傷類....

個人我買東西前都會看很久 所以通常買了以後除了新品不良以外 根本就沒再退貨

個人覺得

1.反正才2000多 吞下來 拿回家矇用吧

2.走消基會 或者寫信給蘋果日報看他們值幾個"劣"

o955876892 wrote:
關鍵字 建達 刮痕就...(恕刪)


真的 我到現在才爬文看到過去的案例
不過PCHOME 24H 購買時 也看不到出貨廠商的名稱
https://www.facebook.com/CHOUCHOUcom

周周 wrote:
第一次遇到這種購物糾...(恕刪)


我還以為是商店街的呢...24H的線上購物

那真的就也沒辦法了...
不知道板大有沒有開箱時候順便拍照呢?先請他們寄給你刮傷的照片檢查看看吧,
我前幾天也是前後訂了兩台BQ vw2220h,可惜這兩台面板都有黑影問題所以都退了,

這台不是不符使用,而是機子有問題而退貨,但還是兩台過程都拍照跟錄影起來,
就是怕退貨被廠商凹,01上不管y購還是p購都有被凹的前例可尋,乾脆就自己先拍起來再說,

而第二台螢幕更誇張是下面s/n碼那塊刮傷超嚴重,那時候我心裡就很擔心,
保佑這台沒問題不用搞退貨,因為收到這台時,從外箱到內部就感覺是被開過的,

可惜的是,第二台也是有問題,所以在下把黑影問題、外表、早已刮傷的點都先拍下來,
除了膜不拆,線材也用自有的,能少拆就不拆,除非必要拆的,以免被廠商當藉口,
免的後面發生這些事情費神又破財。

再爭取看看吧板大,真得不需要的東西就算花100元買也都嫌浪費。



周周 wrote:
第一次遇到這種購物糾...(恕刪)


上有政策~下有對策!

周周 wrote:
第一次遇到這種購物糾...(恕刪)


防範這種招式~大概只有開箱之前馬上拍照+影片..

不然就是退之前先打電話說有開箱即有刮痕(不過對方可能會說出貨他有錄影)

運送本來就有機會有刮痕了..誰沒拍照誰就輸而已

自己買螢幕驗貨 就是撲滿桌面的泡棉 然後單拿主機出來 線材都用我自己的 確定正常之後在收下

最主要還是記住 網路購物不是給你免費換到爽的平台 有需要再買

周周 wrote:
第一次遇到這種購物糾...(恕刪)

鋼琴烤漆的物品.再小心都會有刮傷的..連你拿布擦都會有..要我如他真要扣款..我會選擇把他買下來好了..扣2690等於那台只要300元也真誇張..

hoyagi wrote:
鋼琴烤漆的物品.再小...(恕刪)


我就感覺他硬要我買單

問題我已經在退訂的隔天 已經一樣利用PCHOME購買其他喇叭
這樣要我兩組放哪
https://www.facebook.com/CHOUCHOUcom

周周 wrote:
第一次遇到這種購物糾...(恕刪)


願主保佑你!
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