HP印表機 不到一年就故障,感謝HP客戶關懷人員協助處理

確實印表機賺的就是賺耗材的錢

我遇到的問題 比較多是用了久了之後
進紙不順 無法順利吃紙
還要一張一張手送(最近兩三台最後都如此)

我之前也是hp愛用者 20多快30年前
我第一台雷射印表機就是hp1010
後面也用了兩次hp噴墨的多功能事務機

後面我就比較無所謂了 我也用過小品牌的
印表機已經不是什麼太專業技術的東西
更多就是考慮耗材成本

品牌偏好 最大一部分可能就是來自用戶體驗
尤其是在花更多錢 卻換來更差的用戶體驗
那很自然就想換個牌子試試看
HP就是個自我感覺良好, 故步自封的廠商,
看看它那個蠢到無邊的驅動軟體就知道,
沒甚麼功能, 使用不親民, 卻還是超級肥大,
真不知那些碼內埋了多少垃圾,
重點是20年如此, 20年後還是如此.
erlong wrote:
再一個 超級不推 -- HP印表機 不到一年就故障
2022年2月24日購買HP 178nw複合彩色雷射印表機,列印次數不多,還沒更換過任何碳粉匣
2023年農曆年前列印有重影,沒有立刻詢問維修
過年期間客服沒人,維修也放假
今天去電HP詢問保固維修
回覆:
出廠日期2021年11月,維修起算自2021年12月21日,保固至2023年1月19日(剛好是年假前一天)。
因購買時沒有發票,廠商出貨的原廠外盒都還留著,上面有出貨日期,但回覆只認發票,其他的證明沒用
極端不環保的印表機,又製造了一個巨型垃圾
之前的HP印表機真是非常耐用, 20年前的HP laserjet 1018, 1020還在家裡,可惜驅動程式已經找不到支援windows 10。
現在HP品質跟服務真是無言

hp品質真慘
重影多半是加熱組故障
單位上級很愛採購HP
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
erlong wrote:
2022年2月24日...(恕刪)


我買過兩台印表機後(噴墨跟雷射) 再也不買印表機了,

有需要去超商印就好了, 印表機問題一堆, 耗材更貴.

除非公司才有需要, 個人戶建議不要買~ 買了必定後悔~
25年前我相信HP的大量列印機種,在大辦公室使用,一天基本都要印個2~3千張,

很穩定、很強悍。但後來的機器,品質與問題是越來越多,很多時候就是...........某

個小零件,而且是那種廠商故意弄出來的小零件,不是時間到,就是髒污而導致整

台機器不能使用,其他的東西都還是新的,機器使用頻率也很低,但......就是時間到

了,它就無緣無故的壞了,這......找誰說理去。


樓主遇到這事,對於廠商的這種行為根本就是:廠商"直接"製造垃圾,而且是大型新

品垃圾,環保局應該可以直接開罰了吧!良率這麼低,而且是出廠秒變垃圾,哈哈哈哈


後來就換成brother印表機,穩定可靠耐用,即使長時間沒使用,要用的時候,也不

會因為"時間到了"而故障不能使用。
Newman.Chen
Cost down環保關係不能太耐!你說的是滾輪甚麼的,原廠稱為耗材!量少還是去輸出店或超商就好
mascotqoo
還是換個耐用的品牌比較實際!至於是耗材還是廠商故意,我想大家都有分辨的能力
erlong wrote:
2022年2月24日...(恕刪)


換碳粉匣就好了

不用送修阿 ???

除非夾紙或不能印

才要送修
人間五十年、下天の内をくらぶれば、夢幻のごとくなり一度生を得て成せぬ者はあるべき か
大叔我應該是少用吧,HP Smart Tank 615已經用了2年,還是頭好壯壯阿。
erlong wrote:
購買時沒有發票


為什麼沒發票? 不就是『便宜』,所以保固比較短~~

定價一萬多元的機器,願賭服輸

沒發票證明,HP 的保固是 機器出廠日+預估銷售時間後起算。

※重點是 預估銷售時間 2個月

如果是兩個月, 11月的機器,那也就是1月起算,剛好起 卡在過年,所以你要據理力爭

1月30日就應打過去

2月1日才打~~~~ 一步錯步步錯,打電話去爭取吧
我可以很確定跟樓主說這個故障問題就是感光鼓壞了
因為我就遇到相同的問題,只要換感光鼓就可以了

但是因為您無法提出購買發票證明,權益爭取會較吃虧
mark0826
印象中感光鼓是核心零件,不便宜,確定換值得?公司用的印表機,機子原價2萬多,幾年後感光鼓故障報修,換一支報價9000,最後是決定買新的。
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