HP印表機 超級不推 品質雷 客服更雷

HP 印表機千萬不要買
年前我讓年邁但很耐用的brother桌上型印表機退休。換成HP M141雷射印表機,想說新機可以帶來新氣象,沒想到是叫修的開始,我不會是買到機王了吧!
三次HP印表機故障體驗:
1. 與電腦公司購買並安裝,印沒幾次就無法再印,原因不明。安裝清單上有這台機器,但不理會印的指令。無奈下花錢再請電腦公司維修人員來,查修半小時查無原因,維修人員[重灌]印表機的驅動程式,白花錢後機子正常惹。
2. 好景不常,用沒幾次,顯示[夾紙]就無法再印。朋友友情查修,根本沒夾紙還是顯示[夾紙],查修無效[重灌]驅動程式後正常。
3. 好時光過得特別快,用沒幾次,這次顯示紙匣[無紙],紙明明放得好好的。
致電HP客服,工程師線上遠端處理,結論是我們機子ok,是你們使用者的問題,對話結束。再次召喚電腦公司維修人員(要求售後應服務),維修人員致電HP,一樣官方說法,我們機子ok,是使用者的問題。
4. 心得分享:HP新機不應該是這樣的,故障、查修、然後查無原因,再重灌軟體,時間是成本,叫修也是成本,這種品質是不對的。
純屬我的消費經驗,我懷念耐用的Brother…
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25年前我相信HP的大量列印機種,在大辦公室使用,一天基本都要印個2~3千張,

很穩定、很強悍。但後來的機器,品質與問題是越來越多,很多時候就是...........某

個小零件,而且是那種廠商故意弄出來的小零件,不是時間到,就是髒污而導致整

台機器不能使用,其他的東西都還是新的,機器使用頻率也很低,但......就是時間到

了,它就無緣無故的壞了,這......找誰說理去。


樓主遇到這事,對於廠商的這種行為根本就是:廠商"直接"製造垃圾,而且是大型新

品垃圾,環保局應該可以直接開罰了吧!良率這麼低,而且是出廠秒變垃圾,哈哈哈哈


後來就換成brother印表機,穩定可靠耐用,即使長時間沒使用,要用的時候,也不

會因為"時間到了"而故障不能使用。
HP早期是美國製造
我家第一台約30多年以前
非常耐用

當時一瓶墨水也要7-800元,三十年後,2圓的科學麵都賣到10元還縮水
墨水還是7-800元

基本薪資都從1萬不到變到26K

品質當然會變啊~~~
HP從M12開始是兩個世界的分界

M12之後的驅動應該是對岸團隊開發的,簡體用語、各種連線異常、三不五時跳USB傳輸錯誤,逼得改用WIFI模式才有改善 (WIFI還特別難安裝)

而且還不能連續幾十張的列印,會跳出機器過熱強制暫停

不像以前的1020/P1102W系列,隨隨便便就是幾萬張以上的穩定壽命,印到進紙輪磨光換新再繼續操
amisrtv
這2個系列真的是超耐用,滾輪用到捲不到紙換完再繼續。
phdboyan
真的,而且以前hp的背面是金屬材質有散熱孔,現在是塑膠密閉.散熱差常常過熱暫停列印.p1102w停產時搶了幾台機器回來.這些機器退役後就改用其他廠牌的印表機了
hp真的是不行,前年買的hp 6420噴墨事務機
也是很爛,動不動就當機,之前用十年以上的canon
噴墨事務機不曾當機,hp墨水容量偵測也不準,都沒墨水了
機器還顯示七八分滿,而且印不到五十張(都文字的)
一氣之下買了富士彩雷事務機,二十多年前買過兩台hp噴墨印表機
不是這樣子的
141我也有買過一台,系統代的HP SMART驅動爛得要死
常常掃描顯示失聯,要不列印失敗,
後來生氣全部砍掉官網找最基礎單機驅動裝完才沒再出問題。
肚子三層非一日之饞 wrote:
不像以前的1020/P1102W系列,隨隨便便就是幾萬張以上的穩定壽命,印到進紙輪磨光換新再繼續操


曾經有過HP 1020
EPSON 6200,全都黑白雷射機
全都超耐用,又有副廠碳粉

還是以前舊機款耐用,後來買的EPSON M1200就壞過進紙部份
現在就改用Brother的雷射印表機了
之前用過hp的噴墨超容易壞,一陣子沒印基本上又要重換墨水才能印,換brother後順很多,價格也沒差多少,品質超很多
筆記一下。
大廠嫌客人太多開始偷工減料了
我用推測的 原本是金屬零件,改塑膠齒輪等等,久了就磨耗了。
HP拜拜
早期印表機機械元件都金屬的,甚至,為了確保定位準確還有內建光學尺(家中還有一台耐用到墨水夾都買不到)
現在為了便宜都塑膠件
不耐用也是意料中事
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