家裡用了5年的FujiXerox DocuPrint M225 dw雷射複合機壞了,
顯示面板出現PRINT UNABLE 0A的訊息, 無法列印.
雖然送回原廠檢修, 但是維修報價高達四. 五千元, 與購買新機價格相差無幾.
幾番研究後, 我把全部零件拆下備用, 機殼回收作廢!
雷射複合機是相當複雜的機器, 當初只買6千元左右, 實在太便宜!
但也因為便宜, 維修費用又太高, 所以故障時消費者通常選擇買新機,
然而這麼大一台機器, 只因小部份故障而報廢, 真的很不環保!
原本想重買FUJI同型號的機器, 以便將來可以自行維修, 但是原機市面已經買不到!
最後選擇買Brother DCP-L2540DW, 這台應該是FUJI M225DW的原型機.
買來之後, 把新的機器拆開查看, 主要零件.電路板都跟FUJI舊機一模一樣,
碳粉匣機構雖然有些許不同, 但只要稍微修改卡槽, FUJI舊的碳粉匣就可以用了!
感光鼓的情況也是類似, 簡單修改, FUJI與BORTHER感光鼓就可以通用.
就這樣, 我把所有零件都留下來了, 舊的耗材也沒有浪費,
如果機器過了保固期壞掉, 我應該會自己拆換零件, 而不會送原廠!
家用印表機市場雖大, 但我很納悶, 不知道廠商能否賺錢?
- 機器太便宜, 通路費用又高: 廠商應該無法從賣機器賺錢.
- 耗材太貴: 不少比例的消費者會選擇副廠, 原廠不一定賺得到耗材的錢.
- 維修費用太高: 消費者寧可不維修, 憤而買其他廠牌的新機! 如此一來, 原來廠商連機器及耗材的錢都賺不到.
- 設計精美機器, 並適度提高售價: 提升品牌形象與使用體驗, 消費者應該願意買單
- 降低耗材售價: 以合理價格讓消費者主動使用原廠耗材, 如此廠商可以完全賺到耗材利潤
- 降低維修報價: 合理的維修價格才能留住原本的客戶, 也只有忠實的客戶, 才能帶來長遠的利潤
