這台印表機已經用了兩年,一直都是透過Wifi無線列印,從來沒有問題,直到最近它忽然連不上家裡的無線網路。

家裡的網路應該是沒有問題,其他的設備都可以連上。印表機的無線模組應該也沒有問題,它可以找到好幾個鄰居家的網路,偏偏就是看不到那兩個就在它旁邊的路由器。

目前是用網路線連結印表機和路由器,來暫時解決列印的問題。請問有沒有什麼建議,讓它可以重新接上家裡的無線網路?
我慢 wrote:
這台印表機已經用了兩(恕刪)

網路可能被隱藏。 不過您還是可以連線到隱藏的網路。
您可能要檢查無線基地台/路由器的設定值。
我有試著手動輸入無線網路的資料,印表機還是找不到網路。奇怪的是它一直都沒問題,也沒有人去動任何印表機或路由器的設定,它忽然就連不上了。

請問在路由器中要找什麼設定?謝謝
您好~
您可以先確認一下您的WiFi訊號的頻寬是2.4G還是5G,印表機只能識別2.4G的WiFi,如果確定是2.4G,您可以試一下還原印表機,但是還原之後可能需要您重新設定印表機的,
還原方法:
將印表機保持在首頁,顯示影印傳真的畫面
然後快速的連續壓四次左下角的回轉箭頭的位置
螢幕上應該會出現support menu,打開后找到reset menu,打開找到partial reset,壓OK就可以了

希望回答有幫助到您~謝謝!
-HP小車庫
- HP小車庫
HP小車庫 wrote:
您好~您可以先確認一(恕刪)


謝謝你的幫忙,我確定印表機是連到2.4G的網路。

我試著在首頁按左下角的返回鍵,但它是暗的,按了也沒有反應。

我到系統目錄裡重設印表機後,找到的還是別人家的網路,家裡的還是看不到。試著手動輸入SSID也沒用。
我慢 wrote:
謝謝你的幫忙,我確定(恕刪)

見使用者手冊還原出廠預設值的方式
還原出廠預設值會將所有產品和網路設定還原為出廠預設值。 不會重新設定頁數、紙匣尺寸或語言。
要將產品還原為出廠預設值,請執行下列步驟。
注意:還原出廠預設值會將所有設定還原為出廠預設值,並且會刪除儲存於記憶體中的任何頁面。
1.在產品控制面板上,按下或點選「設定」 按鈕。
2. 開啟服務功能表。
3. 選擇還原預設值選項,然後按下或點選確定按鈕。
4.產品會自動重新啟動。

請問您密碼有輸入正確嗎?
熱血人生 wrote:

見使用者手冊還原出...(恕刪)


我昨天就是還原出廠預設值,但是也是沒有用。我確定密碼是正確的,但是目前的情況是印表機根本看不到這個網路。即使路由器就在它旁邊,它還是看不到。可是它卻可以看到別人家的無線網路,還不止一個。
我慢 wrote:
我昨天就是還原出廠預(恕刪)

若沒有連接,您可以列印無線網路測試報告,這將幫助您找出可能的錯誤。
請問您的手機可以連得到那台無線路由器嗎?
我慢 wrote:
這台印表機已經用了兩(恕刪)


用WDS試試吧, 簡單好用, 很容易連上WIFI
熱血人生 wrote:

若沒有連接,您可以...(恕刪)


謝謝你的幫忙。

這問題剛開始時,我有試過無線測試,我忘了它上面怎麼説,但我記得它建議的事項沒有用。

不知道是不是因為重設了印表機,今天無線網路測試一直跑不完。

家裡所有其他的設備,連線都完全正常。
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