這台印表機已經用了兩年,一直都是透過Wifi無線列印,從來沒有問題,直到最近它忽然連不上家裡的無線網路。家裡的網路應該是沒有問題,其他的設備都可以連上。印表機的無線模組應該也沒有問題,它可以找到好幾個鄰居家的網路,偏偏就是看不到那兩個就在它旁邊的路由器。目前是用網路線連結印表機和路由器,來暫時解決列印的問題。請問有沒有什麼建議,讓它可以重新接上家裡的無線網路?
您好~您可以先確認一下您的WiFi訊號的頻寬是2.4G還是5G,印表機只能識別2.4G的WiFi,如果確定是2.4G,您可以試一下還原印表機,但是還原之後可能需要您重新設定印表機的,還原方法:將印表機保持在首頁,顯示影印傳真的畫面然後快速的連續壓四次左下角的回轉箭頭的位置螢幕上應該會出現support menu,打開后找到reset menu,打開找到partial reset,壓OK就可以了希望回答有幫助到您~謝謝!-HP小車庫
HP小車庫 wrote:您好~您可以先確認一(恕刪) 謝謝你的幫忙,我確定印表機是連到2.4G的網路。我試著在首頁按左下角的返回鍵,但它是暗的,按了也沒有反應。我到系統目錄裡重設印表機後,找到的還是別人家的網路,家裡的還是看不到。試著手動輸入SSID也沒用。
我慢 wrote:謝謝你的幫忙,我確定(恕刪) 見使用者手冊還原出廠預設值的方式還原出廠預設值會將所有產品和網路設定還原為出廠預設值。 不會重新設定頁數、紙匣尺寸或語言。要將產品還原為出廠預設值,請執行下列步驟。注意:還原出廠預設值會將所有設定還原為出廠預設值,並且會刪除儲存於記憶體中的任何頁面。1.在產品控制面板上,按下或點選「設定」 按鈕。2. 開啟服務功能表。3. 選擇還原預設值選項,然後按下或點選確定按鈕。4.產品會自動重新啟動。請問您密碼有輸入正確嗎?
熱血人生 wrote:見使用者手冊還原出...(恕刪) 我昨天就是還原出廠預設值,但是也是沒有用。我確定密碼是正確的,但是目前的情況是印表機根本看不到這個網路。即使路由器就在它旁邊,它還是看不到。可是它卻可以看到別人家的無線網路,還不止一個。
熱血人生 wrote:若沒有連接,您可以...(恕刪) 謝謝你的幫忙。這問題剛開始時,我有試過無線測試,我忘了它上面怎麼説,但我記得它建議的事項沒有用。不知道是不是因為重設了印表機,今天無線網路測試一直跑不完。家裡所有其他的設備,連線都完全正常。