不再買 HP雷射印表機，一個EXCEL 檔都印不好，超差的經驗分享，已投訴行政院消保官了~~~~~

ascendtw

194分

樓主

ascendtw

個人積分：194分

文章編號：64082717

nwcs wrote:
請樓主先確認是OpenType...(恕刪)

…
新版印表機只支援WINDOWS OPENTYPE規格,而且你的印表機DRIVER要支援POSTSCRIPT列印.
…
這就對了，
如果，這問題是剛發生，我可以給 HP時間，但，這已是有客戶反應兩年了， HP就該正視；
而且，請 HP在銷售 DM 上請註明新版印表機只支援WINDOWS OPENTYPE規格。
一個錯買 HP彩雷的客戶的心聲，
我為什麼要買了一個 HP的爛彩雷而來浪費我時間陪他們除錯，搞來搞去的，
沒辦法除理，就給我們退貨就好了，應該要求不多吧~~~~~

nwcs

4649分

12樓

nwcs

個人積分：4649分

文章編號：64083035

使用PCLM的都是HP的入門陽春機種,你要找HP Color LaserJet 2000或是HP Color LaserJet CM1312nfi MFP 以上的系列,這種有支援HP PCL 6，HP PCL 5，HP Postscript 等級 3 模擬功能的彩雷,你可參考這裡有PCL的機種http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c02101290

這也不算HP的問題,因為這是市場區隔的定價策略,只能說現在客服都沒小路用,只能靠USER自己多爬文多問,真的個癮也許換別品牌可能比較好,另外問網拍廠商也是一途,很多經銷商要比原廠客服厲害的多.

ascendtw wrote:
其實，是 pclm 的問題，

saber11

328分

13樓

saber11

個人積分：328分

文章編號：64083102

HP目前的雷射產品的確有一些問題也不解決
我公司內部的印表機M225DW 印標楷體一定亂碼
還要去把印表機設定改一些設定才會正常忘了調都浪費紙
上網爬過文才知道這問題連其他機種也一樣發生
HP對韌體的更新太不積極了公司的機種已經快一年沒放更新
也不知道何時才會修

然後規格標計不清不楚很難知道自己要的功能買錯後續很麻煩
買了才發現一萬多的機種沒有雙面自動掃描功能得一面一面掃
這功能有些機種有有些沒有也不知道他們是怎麽是市場區分的
感覺是韌體內故意被砍掉這功能而不是機器做不到
客服只說會評估這功能的加入

而且保固一年要多保固都要加買一堆原廠碳粉夾
還限制要多少金額以上的發票才能參加活動
原廠控制價格的手段很多的確該考慮其他家產品

nwcs

4649分

14樓

nwcs

個人積分：4649分

文章編號：64083233

HP LaserJet Pro MFP M225dw支援全系列PCL5c/6/PS/PCLm/PDF語言列印,我的經驗是和DRIVER相容性有關係,建議DRIVER換成PCL5c/PCL6或PS試試看.
因為這台DRIVER比較新,儘量搭配WINDOWS 8或WINDOWS 7 SP1以上比較不會有奇怪的問題.

saber11 wrote:
HP目前的雷射產品的...(恕刪)

每個人都有適合自己的PRINTER,我是日韓系的PRINTER使用方式讓我無法接受,可算是HP LASER PRINTER的愛用者,公司和家裡的LASER PRINTER全部超過10年以上,現在都還用不壞.

HP購買經驗是不要買太便宜的,至少要辦公室機種才堪用(簡單的判斷方式就是支援PCL5/6/PS三種列印,這3種都算是業界標準,目前還不會被淘汰,表示以後的iOS/WINDOWS/ADOBE系列也會繼續支援,不怕換了OS或ADOBE程式版本就印不了),也不要用他的噴墨,覺得不太好伺候,另外他的商品功能分太細,一定要花時間確認細部功能和規格,不然很容易踩到地雷,只要買到適當的機種,正常使用,好好保養維護,買好一點的副廠碳粉,個人經驗是幾乎用不壞.

saber11 wrote:
的確該考慮其他家產品

syntech

849分

15樓

syntech

個人積分：849分

文章編號：64083628

ascendtw wrote:
…您的邏輯~~~~...(恕刪)

我不知道邏輯有沒有問題.

轉PDF是用來排除某些狀態的.
此外,
若最後沒有其他方式解決,
而先轉PDF再印的方式如果可行的話,
最少還有一種方式可以繼續用這台印表機.

當然如果要換印表機就不需要這樣做.

ptx

1187分

16樓

ptx

個人積分：1187分

文章編號：64084218

經過之前的經驗，我再也不願意買HP的印表機
一台不便宜的商業機種，居然不能自己設定紙張大小
只能選擇固定的紙張類型
以前的舊機種沒這種問題
反而新機種有限制，實在不了解HP的產品設計邏輯

wessley

2725分

17樓

wessley

個人積分：2725分

文章編號：64084935

ascendtw wrote:
話說，於 20170118...(恕刪)

可以附上檔案...讓有 HP 的網友大家玩一下嗎?? ^++^

人間五十年、下天の内をくらぶれば、夢幻のごとくなり一度生を得て成せぬ者はあるべきか

snare

2598分

18樓

snare

個人積分：2598分

文章編號：64086215

ascendtw wrote:
其實，是 pclm 的問題...(恕刪)

當初hp剛換成pclm，有些機種改到只支援pclm，災情超多

我的解決方式是
一、把hp驅動、軟體、工具全部解除安裝
二、下載的驅動解壓縮或找到光碟內的驅動資料匣
三、“不要用”自動安裝
四、只安裝目錄內的驅動，不要裝工具、軟體
這樣就可以正常列印了，沒人再反應有列印問題了

現在驅動不知道有沒有更新，應該是有選項可以改
韌體有看到新的
不過沒辦法試了，因為當初突然冒出一堆災情後，我都叫別人買其它廠牌了

ascendtw

194分

樓主

ascendtw

個人積分：194分

文章編號：64087022

snare wrote:
當初hp剛換成pclm...現在驅動不知道有沒有更新，應該是有選項可以改
韌體有看到新的
不過沒辦法試了，因為當初突然冒出一堆災情後，我都叫別人買其它廠牌了...(恕刪)

...
不瞞您說，我研究電腦硬體也快20年不終斷了~~~~
說實在的，我是不爽 HP的售後服務，
為什麼，我們要幫 HP 除錯，
為什麼，他們不除錯還要繼續賣，
這不是我20年前所認識的 HP，
所以，我除了舉證告行政院消保官，我還要讓大家知道我的悲慘遭遇；
而且，我還給 HP 三個月去排除問題，保固只有一年耶~~~
我只能說：HP 您賣到瑕疵品，讓我悲慘無知的買到了，您可以讓我退貨嗎，謝謝。
要上 01開樓前，我也跟 HP溝通過，這大公司一點也不為意，那我只好犧牲我來喚醒大眾了，
謝謝。

ascendtw

194分

樓主

ascendtw

個人積分：194分

文章編號：64087184

nwcs wrote:
使用PCLM的都是HP...(恕刪)

…
相同 LEVEL 的機種，價格差不多的沒這問題；
還有，
HP 您已知道有這問題，在PCHOME DM上銷售應盡的告知有做嗎?
而且，購買隔明即電告客服， HP你有明告知嗎，我有七天可以退貨的權力，為什麼要拖90天，
同價格的，20170420 PCHOME 價格為準：
一、HP LaserJet Pro 100 M176n 彩色雷射複合機，保固一年，128M，列印語言：PCLM，$8990
二、FujiXerox DocuPrint CM115w彩色無線S-LED多功複合機：保固三年，256M RAM，$8990
三、Brother HL-3170CDW 無線網路彩色雷射印表機；列印語言：保固三年，PCL6,BR-Script3，$8990
…
我有買便宜嗎? 我只是選擇了 HP
以上比較，給各位參考，保固也太差了 HP~~~

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