小弟最近的慘痛經驗. 機型是富士全錄 M205fw,兩年多前購買的機子
103/9月還請原廠處理過一次異常夾紙,因為在保固期內.所以原廠服務快又好就更換好零件送回.
這個月因為操作面板按不下去,想說花點錢送原廠修理
沒想到原廠的回覆是這台一年多前還在賣的M205fw,原廠已無任何零件,所以無法維修.
當初就是因為看到全錄的兩年保固,被吸引購買,沒想到結果是上了大賊船.原廠客服還很"好心"的建議購買後續機種,而且有打折扣,但保固變成"1年". 這種原廠政策消費者誰還敢碰.
所以以後這家廠牌的印表機絕對被列入拒絕往來戶
真要算那麼精算,用年限攤提折舊不是更客觀點
以公家機關來說...電腦周邊商品一萬以下是不列入資產的...更遑論是家用系列產品
我沒記錯是99年間吧,辦公室購入一台傳真複合機,廠牌是HX...型號應該是1X22NF
當初應該是花了$19900左右在燦坤購入
用到約兩年前進紙不順且掃描器有怪音,打電話去HP客服詢問
得到的結果是過保不修...提供新款機型的優惠購入方案
面對手上還有兩隻原廠未拆封的碳粉匣...才是無語問蒼天阿
而後來還是硬著頭皮把這兩支碳粉匣給用完才換新機
後來經過幾番考量後...買的也是跟你一樣的M2X5f
我們Team使用狀況約是一個月大約用掉一包半的影印紙,現在也是有點進紙小不順,但頻率不高
幹點是才剛過保固不久...詢問客服後是提供一套舊換新折價方案
但考量使用方便性並沒造成太大問題,及現在的市場價格也是沒有更換
But有考量到要購入另一台新機...想說買台更高階的來試試看
目標是HP的1536df或Xerox的M255z這兩台,看板上的評價似乎都不錯
還是要買到M355df會更耐用呢?這台的定位似乎是定位在商用規格!?現在網拍看到在一萬四左右
兩難+一難...不知道板上有沒有業界的大大有沒有更詳細的說明跟建議呢?
ps.其實不管是HP或是XEROX原廠都有提供解決方案,但不一定每個人都能接受。廢鐵&孤兒之詞是否有點激動...才多少錢而已怎麼可能有影印機的服務...好壞可以在討論,但千萬別在網路上的發言,牽扯到自身的法律問題喔!希望我們都可以找到適合自己使用的印表機,共勉之
samhjc wrote:
小弟最近的慘痛經驗....(恕刪)
購入M205fw後,使用約一年多發生故障,
回報原廠,得到很好的維修、換新經驗,
因此還曾在個人blog發文紀錄此事。
產品保固維修
換新機後,一直使用至去年(2014.03),
再次發生卡紙等問題,因為已經過保固,
致電原廠後,原廠表示新款機型已經上市,
且保固已增加為3年,使用的碳粉耗材相同,
建議是否考慮購入新機,
在網路上看了價格,
新機比舊機還低,
因為急用,先購入一台新機 (M215fw)
但是舊機原廠告知可以檢修、報價,
再自行評估是否要修理,
最後決定試試,
原廠收走後報價1200,
我選擇修理,
修理後使用至現在沒有任何問題。
新購入的M215fw則當備用機,
等這次再損壞就不再修理。
補張照片,目前使用的M205fw
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