您好三星的這一台印表機的碳粉匣,感光鼓及碳粉匣是合在一起的,從碳粉匣上就可以看的出來,如果感光鼓跟碳粉匣是組裝在一起的,就是合在一起.如果碳粉匣上,是沒有感光鼓的,就是分離的,從您的列印判斷,確實是感光鼓的問題喔.(就是綠色那一支)感光鼓是不可以用任何的清潔劑去噴或擦拭,會影響他的感光效果.若使用清潔劑擦拭後,之後的列印效果會越來越不好喔~因這台為三星新的印表機保固為一年,建議經由原廠的報修流程,請他們更換一支全新的碳粉匣給您,以維護自己權益三星的保固流程:http://www.samsung.com/tw/support/warranty/warrantyInformation.do台灣的環保碳粉匣製造商~