HP授權維修中心-耑維科技的黑心謎之料件?

樓主換到的零件有可能是翻修後的加熱模組,翻修的定義就是更換主要的零件如皮套,壓力滾筒等等,這種情形最常使用在合約客戶,雖然我不知道耑維是否也是用這種方式維修,送修印表機更換加熱模組時,通常壞品都不會還給user的,壞的留下來做什麼?難道拿去丟掉嗎?
請問樓主進度如何???過一個月了.....爆米花都冷了.....還有沒有戲啊
~好的工程師是會替客戶著想的,人生並非只是賺錢~
我們公司全都使用HP印表機,故障率最高的就是2420和3005,我都是買整新品來換、還有全新品當備用零件,還有買齒輪、皮膜...等小零件自己換,2420和3005加熱組大概用個一年就會出現異聲,拆裝多次後發現大多是因為下壓軸套和齒輪磨損後產生空隙才發出的聲音!

誠實棒棒糖 wrote:
樓主換到的零件有可能...(恕刪)
.


敲碗~看戲阿!
人家 HP 哪有必要要把他的單據給你看
那是人家的營業機密,根本沒有必要提供給你
後續呢?雞排冷掉了啦!


2023,Pixel 8 石墨黑降臨
樓主啊...又一個月(共三個月了)壹週刊、其他媒體、消基會沒人讓你取暖嗎?
不知道你鑽到牛角的頂端了沒?風景好不好啊??
說好的"主動回報進度是我的本分"勒???
我實在是很不想再PO文回你,但我的朋友一直逼我後續....
~好的工程師是會替客戶著想的,人生並非只是賺錢~
這2樣都是消耗品,你所用的紙跟碳粉匣還有列印張數跟你列印的覆蓋率都有關係
基本上一年內又再壞不是不無可能的.你去原廠維修所付的是買斷價,你大可以取回你所更換下來的壞品,至少還有個證明你有換東西下來
印表機零件和nb pc一樣,就我了解

nb & pc換下來的零件,都要放進原本包裝塑膠袋裡面,再放進原本的包裝盒,
盒子上面都會有註明這個零件用於哪個派工單,料件號碼,歸還零件的代碼
然後下班前全部放進一個大箱子,讓快遞再拿到hp的倉庫

所以其實維修內部是沒有零件的...
流程大概是這樣 跟hp報修>hp決定哪個維修中心>給派工單>寄送料件,
我不是要護航什麼的,HP零件控管蠻嚴的,退的料退錯會打電話靠背的,所以他們是有一筆一筆在查核
而授權維修應該就是幫HP修一筆,他們給一筆單的錢,料件是HP出
所以如果去幫HP省料件,他們不會說,做的好...省下來的錢拿多少給你
就算沒用到也要把退回去倉庫,沒有多的零件可以玩借屍還魂之類的把戲,
如果東西有問題,就要先想東西是哪邊給的^^"


痾,這些算不算公司機密,應該不是吧...




ukyojack wrote:
印表機零件和nb p...(恕刪)


分析的不錯....但是鑽牛角尖的人還是聽不下去(被害妄想症)
~好的工程師是會替客戶著想的,人生並非只是賺錢~
ukyojack wrote:
nb & pc換下來的零件,都要放進原本包裝塑膠袋裡面,再放進原本的包裝盒,
盒子上面都會有註明這個零件用於哪個派工單,料件號碼,歸還零件的代碼
然後下班前全部放進一個大箱子,讓快遞再拿到hp的倉庫

所以其實維修內部是沒有零件的...
流程大概是這樣 跟hp報修>hp決定哪個維修中心>給派工單>寄送料件,
我不是要護航什麼的,HP零件控管蠻嚴的,退的料退錯會打電話靠背的,所以他們是有一筆一筆在查核...(恕刪)


沒錯,現實狀況跟你說的一樣。

監控及稽核最嚴厲的,銀行等金融業應該是排名前面的,但一樣也三不五時會有人謀不贓的情事出現...............
若是連管控如此嚴密的銀行都難保,不知為何樓上各位網友如何能對HP的維修商有如此高的信心?!

是的,HP零件一來一往,得要銷帳,而且有稽核,一進一出!
但是,維修商的零件來源不是只有來送修的,還有很多來源,最常看到的來送修,報價後不修且機器也不要了,這樣,維修商就多了一台殺肉機!
除此之外,其他管道也還很多,低價去收回的故障機,瑕疵機,淘汰機,回收機...............,來源太多了!!

然後.................,沒聽說過嗎? ----- 洗正廠零件!!
同樣的報修程序,HP也出新品,客戶拿到的卻是殺肉的零件,新品被洗來另售,一魚二吃,大賺黑心錢!!
這算新鮮事嗎?不會發生在HP授權的維修商嗎?誰又能確保?!

以上是合理的懷疑,維修業間也多所傳聞及聽說,或許七分假來,三分真.
真要認真去查時,難保不會有問題被揪出來!!


沒聽說過原廠及授權維修廠商胡亂報價的嗎?
明明是頭痛去就醫,卻多了要斷手斷腳,去肝挖腎的診斷,不是沒料件,就是報天價退敵(消費者),再來就是太久了不修了!!
明明一個換取紙輪的維修,卻加東加西,雷射光學組也得換,主機板也出事,加熱組也不行了.................,你沒碰過嗎?
既然沒料件,沒得修,卻偏偏要user老遠送修,報個天價,不修還要付檢測費..........,浪費時間,花錢又受氣,幹什麼呢?!
若是user棄修,機器也不要了..........,嘿,正好,又多了台殺肉機!!


這個主題我個人從頭觀察至今,版主心中有疑慮,受到委曲,覺得有苦難言,公道求不到...............
到來此處,卻受到有心人的奚落,冷嘲熱諷,嘻笑怒罵...........................,而不是安慰勸解,這叫做是落井下石,世道炎涼..................
什麼去搜集證據,向消基會申訴的.............,請問千千萬萬的申訴案件中,有幾件是可以成案的?又更有幾件會被處理及認真對待的?
小蝦米對抗大鯨魚的例子,只不過是千萬恆星中,偶而一閃的小光線而已!!

不知道在此版上的網友,曾有去申訴,且成案並成功討回公道的?
若你是其中之一,恭喜你!!應該去買樂透,大獎應該也有你的份!!
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