真的很後悔買HP OFFICEJET 8600 plus多功能事務機

HP 真的售後服務好差, 我順發買了原廠新墨夾竟然也斷墨!!光裝上機執行列印測試就發生斷墨問題!!!

聯絡客服說要送維修站, 那我問若送維修站可以確認若真是墨夾問題可以馬上換給我嗎? 說不行! 還要檢測 三天後才會有結果?
我問維修站若不能馬上判斷是否我用寄的省跑一趟, 答說不行用寄的!!
那維修站無法維修為什麼叫維修站? 只有收貨功能就叫收貨站算了!!


真是覺的HP爛透了!

我現在只敢在PChome買, 若有問題 用退的省的雞雞歪歪的!

後來就買最便宜的多工機種用壞的丟了也不心疼! 別指望他維修了!

藍梅子 wrote:
本來以為HP是大廠...(恕刪)


我也買了一台

之前也是用HP OJ的旗艦款
這台也跟您一樣的狀況
也是送修到聯強

但我運氣比您好了些,只要3050元

其實我很不想修

但是我才剛買了一整套墨水4000多啊

我再買一台墨水就浪費了

只好忍痛修下去

必須說實在,這台很多功能真的很強

速度快又好(用草稿列印就是很多低階的最佳了),掃描快,影印功能什麼都不錯

但是這種售後服務太糟糕了

這次墨水用完我就要買連供了


AskaChu wrote:
我也買了一台之前也...(恕刪)

那你墨水用完機器賣我好了~h的售後維修的確是令人不敢恭維~我自己也很常幫客戶送修,但不得不說hp的印表機弄得好就是又快又耐用,怎麼選擇適合自己的印表機,多問問谷歌大神,不要再看那些純廣告的回覆了~
我的情形和板主差不多
我的機器是Office Jet 6700

2014年4月購買,但其實列印模組壞掉應該是2019年的事情
印表機就顯示:列印頭遺失

這幾年來我幾乎都用原廠匣,但是不知道是不是後期太少印
列印頭就這樣GG了

送聯強,聯強報價連工帶料2900,保固3個月
後來我決定用升級方案換黑白雷事務機,順便把舊機抱回來,打算找噴頭料手動更換後改連供當備機

結果新的事務機也很妙,透過了line問了hp客服,hp客服說,問了care pack部門的主管
care pack產品並沒有for這台機器

我特地截了圖給他看…
但是他說care pack部的主管回覆就是如此


網站有資訊但不能加買延保

我真心覺得HP很奉行一個中國政策…

care pack事實上是可以買的,但是就是台灣不給你買…

 
我於2012年12月入手這台HP Officejet Pro 8600 Plus,當初看準Costco在販售這款HP印表機以及它專用的950、951XL墨水,於是便花錢購買,可是入手後卻發現它特別愛清墨匣,三不五時就清理一次,且每次印純黑白文件也會消耗彩墨,很快便把號稱XL容量的墨匣用完了,根本印不到官方宣稱的2300張
 
我一共換了三次HP原廠950XL墨匣(彩色+黑色),但最後因Costco不再販售這款墨匣,也不勘負荷高列印成本(官方宣稱每張黑白列印只要半毛錢根本是假的),所以我就把8600 Plus打入冷宮,直到現在還晾在家中的角落…
 
對了,最可惡的點是,墨水用罄未換新墨匣前,8600 Plus會限制所有功能不讓你使用的,連最基本的掃瞄也不給用,非得要你花錢更換墨匣才讓你使用,真的很垃圾!我曾向HP台灣官方臉書求助,但他們也是束手無策… 現在回想起來,還是很氣!!!!
低價噴墨我都買來當做掃瞄機用,反正一台不到1000元
尤其要線上辦門號要上傳證件照,效果會比用相機拍還好
或是要車險續保要回傳親簽書,要掃瞄為電子檔回傳
比買一台相機或中高階拍照不錯的手機來拍,還要便宜還要好用

這種印表機墨水都太貴,所有的墨匣換下去,可以再買一台機器了
所以我都不會拿來印東西
印東西我還是用黑白雷射印表機來印,罐一次碳粉可以印上千張
想印就印不怕耗材太貴
grason00 wrote:
低價噴墨我都買來當做...(恕刪)

請問,您的印表機可在墨水用罄、未換新墨匣時,繼續使用列印以外的其它功能嗎?H牌不行欸,至少我這台8600是這樣子的!
dartz wrote:
請問,您的印表機可在墨水用罄、未換新墨匣時,繼續使用列印以外的其它功能嗎?H牌不行欸,至少我這台8600是這樣子的!


10年前的Deskjet F4480可以,墨水匣沒水很久了,照樣可掃描
這台到現在還在用,只是當掃瞄機用

最近買的Deskjet 2130不知道,因為我從來沒印過東西
一樣只單純拿來當掃描機用
dartz wrote:
 我於2012年12月入手這台HP Officejet Pro 8600 Plus,當初看準Costco在販售這款HP印表機以及它專用的950、951XL墨水,於是便花錢購買,可是入手後卻發現它特別愛清墨匣,三不五時就清理一次,且每次印純黑白文件也會消耗彩墨,很快便把號稱XL容量的墨匣用完了,根本印不到官方宣稱的2300張!

我一共換了三次HP原廠950XL墨匣(彩色+黑色),但最後因Costco不再販售這款墨匣,也不勘負荷高列印成本(官方宣稱每張黑白列印只要半毛錢根本是假的),所以我就把8600 Plus打入冷宮,直到現在還晾在家中的角落…

對了,最可惡的點是,墨水用罄未換新墨匣前,8600 Plus會限制所有功能不讓你使用的,連最基本的掃瞄也不給用,非得要你花錢更換墨匣才讓你使用,真的很垃圾!我曾向HP台灣官方臉書求助,但他們也是束手無策… 現在回想起來,還是很氣!!!!我


我跟您同一年購買同樣的機子,幸運的是直到2019噴頭才故障。但是掃描功能都正常。
貝才礻申至刂 wrote:
我跟您同一年購買同樣...(恕刪)

噴墨頭不是設計在墨匣上嗎?應該換新就可以正常列印…
,為何您在缺墨下能掃描,我卻不行 = =!?
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