最近因為HP C309A 要改連供
在這裡爬了一下文~~ 看到有人推薦XX科技
所以剛剛我就打了一通電話到台南的XX科技 想說詢問一下 準備了幾個問題
打了過去..聽到一聲 < 唯 ! > 心裡想說是不是打錯電話 一般不適會都說 XX(公司)你好!
這公司的教育還真特別... =-=
算了!問問題吧
沒想到第一個問題 就深深的困擾著我 ....
我首先問他 請問你們改連供號稱保固一年 是保固什麼?
他說 : 保固供墨系統
我問 : 如果因為你們的墨水而堵塞噴頭,在保固內嗎。
他說 : 不算 ! 因為只有保固供墨系統,機器歸機器,供墨系統
歸供墨系統。而且噴頭會堵塞,跟墨水沒關西 。 (啥!!!!)
(我心裡想塑膠殼要壞也很難吧... = = , 噴頭會堵塞 , 跟墨水沒關西 ??? 是我聽錯嗎? )
我再問 : 可是墨水不適用你們家的嬤?
他說 : 不然你可以用原廠的墨水夾
我想:用原廠的墨水夾,加的還不是你們家的墨水(是哪們子的建議... =-= 我的天啊!!!)。
我再問 : 所以因為你們的墨水而堵塞噴頭,跟你們沒關西???
他就很天才的舉了汽車跟加油站的例子: 汽車到加油站加油,因為加油關西壞掉了,難道一定是加油站油的問題嗎?(我心裡想: 不是嗎?... =-= ?)汽車會壞掉有很多原因 難道輪子壞了也要找加油站嗎?(沒這摸複雜的因果吧!)
後來我大概知道他意思 : 反正保固只有保固塑膠殼跟塑膠管,就算墨水用我們的,噴頭壞了你家的事
看到XX的網頁號稱技術有多好,墨水有多好。
...到後來只有保固塑膠不會壞 ! 在我心裡的落差還真大 !
而且台南XX的員工教育真好 ! 這人的邏輯思考很特別 : 噴頭會堵塞 跟墨水沒關西 ( 算你狠!!... =-= )
我知道這中間有一個模糊地帶,你可以說:如果真的是墨水的問題的話我們會盡力為您處理。
但是你這樣就撇得一乾二淨的態度讓人很無法認同。
所以以後大家要改連供 他所號稱的保固(塑膠殼跟塑膠管).還真的要問清處。
然而台南的XX也從我以後要選購維修印表機的名單中刪除了。
最後尋求推薦的連供商家~~ (已經不期待號稱有多厲害的了,至少態度跟邏輯別這摸得特別的)
.............
後記..
聽說那間XX科技倒了 我想服務品質反映了店家存續 名子我就刪了.有興趣再問我私訊.
sakshin7045 wrote:
最近因為HP C...(恕刪)
其實HP C309A算起來已經一段時間了,當初出來一萬多元我沒記錯得的話,一次跌價到6000元左右,突然間價差很多,很多買家買到心裡非常幹!也因為使用到過保,要改連續供墨很多店家不敢保固機身和噴頭的部分!如果是全新機加上改裝由同一家店出來的話,有部分店家就敢保固一年(供墨系統和機身 噴頭)!
我並不是幫同行講話,印橙 創達 墨坊 綠奈都認識,樓主是提供使用過的機器,也是過保的機器,你的HP C309A已經過保的機器,要改裝也要求改裝店保固嗎?這不合邏輯! "除非你的HP C309A所使用的噴頭是全新的噴頭"我就敢保固一年 HP C309A的噴頭!
原廠的印表機如果使用過非原廠的墨水就散失原廠保固了,之前有網友PO綠奈出新機EPSON TX820FWD改機 保固一年,在保固期內故障,也不是換全新機給這位網友嗎?還算是非常有良心的店家.我幫永康市農會改裝也是HP C309a(記得是中華電信送的)也是保固一年(含噴頭),但價位比印橙高!
另外使用原廠墨水 機身 噴頭都是有保固的,也就是保固內都不用錢,只有EPSON 廢墨棉不保固也就是廢墨歸零,以及使用不合規定紙張造成進紙器損毀也是不保固.
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