大家來想想~ 改連供系統保固的迷思 ! 台南XX科技讓人頭暈的問答

最近因為HP C309A 要改連供

在這裡爬了一下文~~ 看到有人推薦XX科技

所以剛剛我就打了一通電話到台南的XX科技 想說詢問一下 準備了幾個問題

打了過去..聽到一聲 < 唯 ! > 心裡想說是不是打錯電話 一般不適會都說 XX(公司)你好!

這公司的教育還真特別... =-=

算了!問問題吧

沒想到第一個問題 就深深的困擾著我 ....

我首先問他 請問你們改連供號稱保固一年 是保固什麼?

他說 : 保固供墨系統

我問 : 如果因為你們的墨水而堵塞噴頭,在保固內嗎。

他說 : 不算 ! 因為只有保固供墨系統,機器歸機器,供墨系統
歸供墨系統。而且噴頭會堵塞,跟墨水沒關西 。 (啥!!!!)

(我心裡想塑膠殼要壞也很難吧... = = , 噴頭會堵塞 , 跟墨水沒關西 ??? 是我聽錯嗎? )

我再問 : 可是墨水不適用你們家的嬤?

他說 : 不然你可以用原廠的墨水夾

我想:用原廠的墨水夾,加的還不是你們家的墨水(是哪們子的建議... =-= 我的天啊!!!)。

我再問 : 所以因為你們的墨水而堵塞噴頭,跟你們沒關西???

他就很天才的舉了汽車跟加油站的例子: 汽車到加油站加油,因為加油關西壞掉了,難道一定是加油站油的問題嗎?(我心裡想: 不是嗎?... =-= ?)汽車會壞掉有很多原因 難道輪子壞了也要找加油站嗎?(沒這摸複雜的因果吧!)

後來我大概知道他意思 : 反正保固只有保固塑膠殼跟塑膠管,就算墨水用我們的,噴頭壞了你家的事


看到XX的網頁號稱技術有多好,墨水有多好。

...到後來只有保固塑膠不會壞 ! 在我心裡的落差還真大 !

而且台南XX的員工教育真好 ! 這人的邏輯思考很特別 : 噴頭會堵塞 跟墨水沒關西 ( 算你狠!!... =-= )
我知道這中間有一個模糊地帶,你可以說:如果真的是墨水的問題的話我們會盡力為您處理。
但是你這樣就撇得一乾二淨的態度讓人很無法認同。

所以以後大家要改連供 他所號稱的保固(塑膠殼跟塑膠管).還真的要問清處。

然而台南的XX也從我以後要選購維修印表機的名單中刪除了。

最後尋求推薦的連供商家~~ (已經不期待號稱有多厲害的了,至少態度跟邏輯別這摸得特別的)
.............

後記..

聽說那間XX科技倒了 我想服務品質反映了店家存續 名子我就刪了.有興趣再問我私訊.
我也問過 不過我是問那些網路拍賣的...

後來乖乖用EPSON原廠出的連供

至少有保固機器
sakshin7045 wrote:
最近因為HP C30...(恕刪)


教育失敗

應該這樣說:汽車使用非原廠機油(如殼牌)、因為不明原因引擎故障
難不成殼牌會提供保固嗎?

提外話~印象中就算使用原廠墨水而堵塞噴頭,原廠好像沒有包含在保固內
意思是噴頭堵塞原廠是不保的~10幾年前的記憶~有錯一定是年紀大記錯
我也是怕機子被改壞了
所以直接買Epson出的連供
加買一組墨水有第二年保固
加起來貴了約一張小朋友
不過個人感覺值得

sakshin7045 wrote:
後來我大概知道他意思 : 反正保固只有保固塑膠殼跟塑膠管,就算墨水用我們的,噴頭壞了你家的事


基本上大概99%的連供店家保固都是這樣,習慣就好

台南還有另一間創達科技,可能主要是做網拍吧,所以現場去買時,

老闆的態度也是很特別,不過反正我只是去買小配件,所以老闆態度隨意

要態度好的大概就優力世吧,不過google"優力世"之後,就謝謝再聯絡了

其他還有一些店家沒去過,所以我就不清楚了
印橙,算了吧,他們的員工超不專業的,都只想賺錢。
之前一台印表機送修,跟我說是送紙的滾輪壞了要送原廠,然後也沒講清楚就把連供拆了還寄回要我自己送。
最後原廠說是我改連供有漏墨,造成廢墨海綿損毀,修好寄回印橙又跟我說要收安裝費500。
重點是,跟他們買了一台改好的印表機用不到一年就已經修兩次沒完全修好,拖到過保就什麼都要錢。
保固內送修測試墨水還要自己買。
等我手上的墨水印完我就要買原廠的,因為這來來回回的運費跟時間都超過用原廠墨水的錢了。
要我給他們評價,只有零分。

以上言論都是真的,本人完全付責。
在商言商,我自己在家門口掛個牌維修電腦,還沒花錢就進來問東問西的,我不如直接請他去找NOVA

的人聊就好,還可以找正妹店員,找我這老男人聊幹嘛,現在人講服務業就好像花錢是大爺一樣,當然

不是說每個都澳客,不過既然開門作生意,那一個作生意的喜歡只出嘴不買單的客人,現在不是我挑客人

,客人要跟我打關係最少也作到幾筆生意,再來打吧,還沒花到錢就一個大爺樣,好像回答是欠你的一樣

請問各位大爺,我非回答你,你才肯買是吧,那好吧你找別人,請難聽點缺你一個也餓不死我。


以上我只是打比方,我沒作生意,我只是以生意人的觀點來跟你講
sakshin7045 wrote:
最近因為HP C...(恕刪)


其實HP C309A算起來已經一段時間了,當初出來一萬多元我沒記錯得的話,一次跌價到6000元左右,突然間價差很多,很多買家買到心裡非常幹!也因為使用到過保,要改連續供墨很多店家不敢保固機身和噴頭的部分!如果是全新機加上改裝由同一家店出來的話,有部分店家就敢保固一年(供墨系統和機身 噴頭)!

我並不是幫同行講話,印橙 創達 墨坊 綠奈都認識,樓主是提供使用過的機器,也是過保的機器,你的HP C309A已經過保的機器,要改裝也要求改裝店保固嗎?這不合邏輯! "除非你的HP C309A所使用的噴頭是全新的噴頭"我就敢保固一年 HP C309A的噴頭!

原廠的印表機如果使用過非原廠的墨水就散失原廠保固了,之前有網友PO綠奈出新機EPSON TX820FWD改機 保固一年,在保固期內故障,也不是換全新機給這位網友嗎?還算是非常有良心的店家.我幫永康市農會改裝也是HP C309a(記得是中華電信送的)也是保固一年(含噴頭),但價位比印橙高!

另外使用原廠墨水 機身 噴頭都是有保固的,也就是保固內都不用錢,只有EPSON 廢墨棉不保固也就是廢墨歸零,以及使用不合規定紙張造成進紙器損毀也是不保固.
新機都改裝 頂多保固也是90天
舊機來改的 當然只保固套件了
事前說清楚 條件雙方喜歡 就改吧
爆了就只能怪人品了
我也遇過對於買家的問題都會細心地回覆的賣家...

你提到的是賣家其中一總的心態.就是要買不買隨便你.反正我不缺你一個

很少人買東西.會把自己當大爺.問問題的原因就是要了解商品的狀態.我覺得那是一定要有的態度

不然到時候出問題.又是一堆紛爭.那時要怪誰呢?

其實要看賣家的心態,跟自己的定位

如果你賣麵 你是定位自己在 製造業 還是服務業 ?

我只能說不管你賣神摸 多一項對自己的定位 你就多一項競爭力

關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!