11月初購買
12月初發生鍵盤有某幾個鍵(如F鍵)連續使用下沒有反應。經聯繫客服後,工程師表示直接換貨
客服小姐電話聯繫直接換貨,當時表明是換新品
一月底的時候,使用中的是第一次換回來的[新品],發生 連續使用下,右邊shift鍵無反應
(大概按個幾十次,有時候心情好出現一次有作用,不過現在通常都沒作用)
2/2剛剛聯繫客服,男性客服工程師表示:超過一個月DOA期限,一率只更換良品
良品,也就是不確定已被使用多久後的鍵盤給end user
我不明白的是,如果是這麼敷衍的隨便用一個良品打發user,那還需要測試部門嗎
廠商說會檢討故障並求改進,但是系統裡有紀錄嗎
與其如此,我情願你查清楚第一隻鍵盤故障原因,回報給user
那我的第二次維修也比照,我不願意更換良品,請告訴我故障原因以及處理方式
如果廠商所謂的測試部門真的有做不良品故障原因測試,系統裡必須紀錄user送修換貨記錄以及故障原因
如果有好好做資料輸入,那麼電話反映應該可以即時看的出來
而剛剛客服工程師說,他還要查一下才能再回覆
對我來說,這的確不是好的購買經驗
大概跟我先前買viewsonic鍵盤的心得一樣
legendsu wrote:
小弟的電腦 也有gh...(恕刪)
主機板的晶片組一樣,看來是780G的內建USB模組相容性的問題。
我的主機確定應該是USB裝置的問題,因為把USB接收器拔下來畫面就正常了。
目前把Bios 裡 USB Mouse and USB keyboard Surport的設定設定成OFF就沒有再發生那種奇怪的問題了。
這個Bios的設定很奇怪,設成OFF一樣在開機就可以支援USB的滑鼠與鍵盤。反而設成On會出現這些奇奇怪怪的問題= ="。
至於滑鼠的反應問題,之前用了三洋的低自放電充電池會有反應不佳的問題,換成鹼性電池以後改善很多,不過準確度與滑鼠按鍵的手感還是沒有羅技來的好(個人感覺)。
關閉廣告