兩週前在罰站屋(站20分) 買的ROG IMPACT III 三代電競滑鼠,使用起來有時會重拖甚至沒反應,這是遇到瑕疵品了嗎? 下面有影片連結,我原本是使用二代 ROG IMPACT II,用了三年,用起來還不錯,可以換微動開關超讚,只是側鍵壞了和滾輪有時會亂跳,想說買新的三代來用。
這是滑鼠問題嗎? 通常拿起放下的時候最常發生,慢慢拖的時候不會動,一定距離後才會突然跳過去,二代用起來不會這樣
韌體有刪掉重裝過
韌體版本
YT shorts ROG IMPACT III 異常短影片1
YT shorts ROG IMPACT III 異常短影片
二代和三代合影
還請您協助更新ROG Strix Impact III至最新FW版本,以及協助更新Armoury Crate,更新後若情況仍無改善,還請您協助提供小編以下資訊(請協助填入詳細資訊),以利小編協助您進一步做確認喔~謝謝您。
1.滑鼠FW版本:
2.Armoury Crate版本:
3.AC Log:
4.問題現象及操作手法及相關操作畫面截圖&影片:
5.服務版本(檢查服務/HAL)
6.滑鼠連接哪一個USB port?相同滑鼠在主板背板所有的USB Port皆相同?
7.同時間有連接哪些USB裝置?其他USB裝置操作是否正常?
*AC Log:
Armoury Crate Log SOP如下:
1.請進入Armoury Crate勾選[記錄系統Log紀錄]
2.接著依照您的問題點操作Armoury crate
3.請點選[產出系統Log記錄檔案],並停止錄製,將產出的LOG檔提供給小編
ASUS客服小編
Jason倫 wrote:
兩週前在罰站屋(站20...(恕刪)
ASUS網路客服 wrote:
Jason倫 您好還...(恕刪)
了解,感謝回覆
目前有回原價屋換新的滑鼠,正在測試中
原本異常那隻滑鼠有在筆電(無安裝Armoury Crate)上測試過,發生概率低了很多,但也是拿起放下的時候移動滑鼠會有延遲
我的主板是ROG Strix B450E-Gaming ,有換插不同USB Port測試過,上面同時使用的配備有:
後背版USB其他裝置都正常,之前使用時主板會發生ROG IMPACT II二代失效,重新插拔就正常了或是主板燈效閃爍一下 (不影響使用),偶爾前置面板USB port失效讀不到(插入隨身碟沒反應),改插背板就正常
CPU: AMD R5 3600
RAM: T-FORCE Delta RGB 8G*2 DDR4-3000
GPU: GIGABYTE Eagle RX6600 8G
SSD: Kingston a2000 500gb、Klevv c720 1TB
MB: ROG Strix B450E-GAMING
Armoury Crate Ver. : 5.4.10.0
ROG Strix Impact III 韌體版本 : 1.00.10
華碩核心HAL Ver. : 20221212
使用二代偶爾失效但是使用起來都不會延遲,這會是主板的問題嗎?
好的好的,若後續有問題可以隨時告訴小編喔~
另外,還請您協助提供小編以下資訊(請協助填入詳細資訊),以利小編協助您進一步做確認喔~謝謝您。
* 硬體環境 Hardware environment:
- 主機板型號(M/B):
- 主機板序號(SN)(共9~15碼 英、數字):
- 中央處理器(CPU):
- 記憶體(DRA)(1.請填寫於插入主機板上的對應欄位、2.請填寫完整的記憶體型號(於本體貼紙上)、3.如插2支記憶體,請優先插入(A2+B2)插槽、4.混合搭配(2入2組),無法保證超頻時脈及穩定性):
A1 插槽:
A2 插槽:
B1 插槽:
B2 插槽:
- 顯示卡型號(VGA):
- 顯示卡序號(SN):
- 電源供應器(PSU):
- 儲存裝置(M.2/SSD/HDD)(1.請填寫於插入主機板上的對應欄位、2.請填寫完整的SSD or HDD型號(於本體貼紙上):
M.2_1 插槽:
M.2_2 插槽:
M.2_3 插槽:
SATA 1~6 插槽:
* 軟體及BIOS環境Software and BIOS environment:
- 主機板BIOS版本(請先更新至ASUS官網最新版本):
- 主機板BIOS更改的設定內容(範例:是否有開啟XMP/DOCP/EXPO超頻、是否有開啟CSM功能):
- 獨立顯示卡驅動版本:
- 作業系統版本(本機→滑鼠右鍵→內容→關於→Windows規格)(家用版、專業版、企業版、教育版):
- 作業系統組建版本(本機→滑鼠右鍵→內容→關於→Windows規格):
- Armoury Crate版本(請先確認 設定→更新中心,都已更新至最新):
*AC Log:
Armoury Crate Log SOP如下:
1.請進入Armoury Crate勾選[記錄系統Log紀錄]
2.接著依照您的問題點操作Armoury crate
3.請點選[產出系統Log記錄檔案],並停止錄製,將產出的LOG檔提供給小編
*其他資訊Other information(如有反饋該相關裝置異常問題,才需填寫):
- 螢幕【廠牌+型號】:
- 水冷散熱【廠牌+型號】:
- 一般風扇【廠牌+型號】:
- 機殼【廠牌+型號】:
- 網路卡【廠牌+型號】:
- 音效卡【廠牌+型號】:
- 光碟機【廠牌+型號】:
- 耳機【廠牌+型號】:
*問題現象情境(依據實際所遇到的問題現象以及排查手法填寫):
*問題現象複製手法紀錄(依據實際所遇到的問題現象以及排查手法填寫):
*檢測內容(含做過哪些測試項目、所花時間)(依據實際所遇到的問題現象以及排查手法填寫):
*備註(是否有任何錯誤訊息、異常截圖、異常影片?可上傳至Google雲端)(依據實際所遇到的問題現象以及排查手法填寫):
ASUS客服小編
Jason倫 wrote:
了解,感謝回覆目前有...(恕刪)