更]羅技網頁申請保固後按鈕不見了?補後續

剛剛要報修G304發現點了申請保固後
就沒有按鈕下一步了...
這是什麼情況...更]羅技網頁申請保固後按鈕不見了?補後續


最近忙沒去拿發票
想說直接回信看看結果還是不行
序號遮掉而已,回信的是羅技客服人員
至於原價屋貨源哪來我也不知道,反正原廠就說是國外的沒發票不給保就對了
然後最近太懶,因為要親自過去需要騎30分鐘....

更]羅技網頁申請保固後按鈕不見了?補後續
更]羅技網頁申請保固後按鈕不見了?補後續
改用機器人應該也能回報取得票證號碼
我上回就不小心申請了2個
gigimmg wrote:
剛剛要報修G304發(恕刪)

羅技報修直接打電話比較快
我從2012年到現在每隻羅技滑鼠都是打電話報修
更新一下
在原價屋買的滑鼠報序號給官方
官方說序號顯示為國外序號要求要發票
好奇問一下請問一下國外是哪一國的我好棍一下怎麼回事
就一直跳真要發票而已....跟他說台灣買的也沒用

巴龜 wrote:
羅技報修直接打電話比較快
我從2012年到現在每隻羅技滑鼠都是打電話報修


感恩已經打了
gigimmg wrote:
在原價屋買的滑鼠報序號給官方
官方說序號顯示為國外序號要求要發票(恕刪)


那就回原價屋阿,
可能是原價屋由國外進口了一批不知放了幾年的庫存貨,
因此台灣羅技無法確認保固時間, 才需要以發票做為購買時間憑證。
gigimmg wrote:
官方說序號顯示為國外序號要求要發票


有版友分享親身經驗(且我也私訊確認過),在『非台灣』買的產品確實有機會可以報修成功。

畢竟台灣羅技代理商似乎只專門負責『販售』,報修的服務都在『海外』。

再者,我高度相信客服端無法分辨出『S/N碼』是否在台灣或者『大陸/香港』
除非您手上的產品有分『版本』!像『G304』+『G305』其實是同產品,G304就是我們亞洲版,而G305似乎就是歐美版。


簡單來說,若您拿G305的『S/N碼』去申請報修,客服端就很容易發現異樣。
反觀,若您拿『香港或大陸』購買的G304去報修,客服端不會發現差異。


試想,您出保來的新品不也是從『香港或大陸』寄來的嗎?
∠(¯¯¯▽¯¯¯):請務必抽空評分5分,讓我充滿『滿滿的虛榮感』,感謝萬分!
其實哪裡出來無所謂東西能用就行,客服說國外產品有點訝異
因為不保固除非拿出購買證明
只是發票沒留這麼久,晚間還跟原價屋要了出貨證明
不過除了要報何時購買之外去拿出貨證明還要帶滑鼠去才給

羅技的東西真的是買一送一
從G102到G304
至少都RMA一次以上...
gigimmg wrote:
其實哪裡出來無所謂東西能用就行,客服說國外產品有點訝異
因為不保固除非拿出購買證明
只是發票沒留這麼久,晚間還跟原價屋要了出貨證明
不過除了要報何時購買之外去拿出貨證明還要帶滑鼠去才給

羅技的東西真的是買一送一
從G102到G304
至少都RMA一次以上...

羅技產品我拿到後都馬上拍照上傳註冊
因為一定用的到(1年保產品基本不碰)
最近RMA第2支G604了,微動越來越爛,半年一換
等過保後再一併處理
gigimmg wrote:
客服說國外產品有點訝異
因為不保固除非拿出購買證明
只是發票沒留這麼久,晚間還跟原價屋要了出貨證明
不過除了要報何時購買之外去拿出貨證明還要帶滑鼠去才給


話說,原價屋有在賣『羅技水貨』?
∠(¯¯¯▽¯¯¯):請務必抽空評分5分,讓我充滿『滿滿的虛榮感』,感謝萬分!
咕小毛 wrote:
gigimmg wrote:
客服說國外產品有點訝異
因為不保固除非拿出購買證明
只是發票沒留這麼久,晚間還跟原價屋要了出貨證明
不過除了要報何時購買之外去拿出貨證明還要帶滑鼠去才給


話說,原價屋有在賣『羅技水貨』?




報序號SN PN客服查詢後說是國外產品要求發票才給保固
不然無法出保固
跟他盧了久同事都在笑,問他國外是哪國的好跟原價屋說
他一直跳針無法看到但序號就是國外產品
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