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小弟我對羅技的保固還挺滿意
我的G102滑鼠(2020/08購入)在最近出現左鍵失靈的狀況
一開始想說算了，再去買一支新的滑鼠來玩，後來發現保固有兩年，加減申請看看
5/6 打電話申請保固
5/11 快遞收到貨(可能是剛好台灣有貨吧)
以下是我申請的流程：
1.首先，撥打羅技客服0800-012-300，這裡要有耐心，我等了5~10分鐘才有專員接聽(可能人手不足吧)，口音明顯不是台灣本地的，不過講話很清楚
2.接著專員會問你
「產品型號」、「故障原因」：G102第二代(lightsync)，滑鼠左鍵失靈
「S/N碼」、「P/N碼」：要看滑鼠底下的才准，不能看包裝的 (我包裝上的和滑鼠不一樣)
「哪裡購買」：我是直接說在羅技的蝦皮商店
「購買日期」：我是以蝦皮開的發票時間為基準
3.開始排除其他故障因素(客服人員很有耐心，切勿心浮氣躁)(電話口頭)
「重新插拔滑鼠」
「是否有用USB集線器」
「電腦重開機」
「滑鼠和鍵盤是否有插在一起」
「是否有用他們家的GHUB軟體測試」(我平常就有在用
)「是否有用其他台電腦測試」(我當下是有特別跑去另一台測試)
4.最後專員會跟你要「電子信箱」，然後寄一封確認信給你，如下
英文的收件地址可以去中華郵政官網那邊轉換
5.之後還會收到這封信，本來以為還會要我再上傳故障和排除的影片、發票證明(可能我比較賽吧
)
保固申請通過→寄貨 保固申請沒過→繼續email聯絡
有貨3~5天、沒貨2~3週
6.收到貨啦
心得：
可能是我運氣比較好，流程走得沒那麼久，滑鼠快要過保時故障，又讓我出保成功。舊的那顆也沒讓我泡水或剪線，留著自行保管，可能等之後心血來潮，來試著自行更換微動，這樣就又多一顆可以用了
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保固通常不會延長啦，不會再額外加兩個月，但這個一年內你壞了就是能申請
騎山貓甩尾 了解~謝謝！
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去年換G402，在前陣子發生保內故障，出現連點問題，人生第一次跑羅技保固，
使用電話詢問售後保固，被告知說已經過保，要我寄相關文件證明是去年買的，
後來寄信相關文件給客服後，說G402目前缺貨，無到貨時間。
網路上G402現貨一堆沒停產，還有在特價優惠的，就你官方在缺貨。
距上次通話後，已經過了兩個禮拜，無新訊息，
滑鼠還是隨機連點中，羅技這保固讓我感覺有跟沒有一樣，不知要等到何時。
以後買3C產品，羅技產品絕對排在最後面選擇，賣比別家貴，保固又這樣搞。
等後續處理狀況再補充
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220722 補充後續狀況
距離報修後，等了50天左右，收到來自國外的包裹。
原來是G402。
這陣子用G400S撐著，終於可以用回G402，
習慣G400S握感，但G402的滑動準確度又比較高。
報修等待的期間，真的火大，畢竟要自己找代替滑鼠，
等待期間又不可能不使用滑鼠，還要等沒有押時間的維修期。
當拿到報修後的產品，心情都好了，真香~
還是希望羅技回歸以前的耐用品質，我可不希望一直使用到保固服務。
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再貴也買單
不是沒想過用別家牌子
微軟、Racer、ASUS....
在人體工學、細微精準度、按鍵設計與回饋
還是覺得羅技比較好
尤其在細微手感與按鍵回饋上，很難讓人更換品牌
不過這是指他家最高階滑鼠，平價的沒用過
G900之前按鍵故障，免費換了G903來
只有email確認就寄來，服務不錯
900+903也用5-6年了吧，值得
從當兵回來至今30年吧
滾輪型號忘了、再來G600--G900---903
每支都用超久
微軟、Racer、ASUS....是G900換貨時買的替代品
印象都2000以上價位
只不過都不合，留著當備用~
我覺得鍵盤滑鼠一用都好幾年
JAKI機械鍵盤也用10多年(這家似乎買不到了，可惜)
這些東西買好點，不要省
只要大牌子應該不用擔心保固問題
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MX Anywhere 2S 「服役中」
z906 「服役中」
舊版水星「已退役」 ＝》大拇指軌跡球鼠
木星「已退役」 ＝> 中間一顆球左右兩個按鍵的軌跡球鼠
G502 hero 「已退役」（型號我忘了） ＝> 辦網路的時候送的
mk270 「已退役」（型號我忘了）=> 就便宜低階的鍵鼠組
一般有線滑鼠「已退役」（型號我忘了）=> 就一般有線滑鼠
我跑過保固的就只有件mk270那個鍵鼠組
鍵盤某按鍵沒反應
跟客服反應相關資料提供確認後
大概也是一個禮拜就拿到貨了
我個人是也覺得東西似乎沒有以前耐用
但保固應該是我目前遇到
感受度來說是舒服的
很多廠商是明明我都把問題錄影給你看了
還把問題產生出來的步驟都列出來
廠商還是說你只能送修不能換新的
東西才用兩個禮拜........
然後就開始無限送修
修得你不要不要的
最著名的就是子龍任務多進多出
電腦一(WorkStation)
cpu:i7-3820
RAM:16G(DDR3)
mb:p9x79
gpu:AX6670
HDD:SSD128G+
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