crazylionx wrote:我最後一隻三年保固的(恕刪) 其實還是建議發信詢問客服最準對話記錄也可以當佐證羅技用的微動開關確實很爛但是出保不囉嗦都直接給新鼠雖然返修超久.....但是至少保證一定會拿到全新盒裝鼠又有大概率的無痛升級機會買一隻最差也可以拿一隻回來不過以羅技微動品質保固期內隨便報修個兩三次都很正常吧!!
影呆呆 wrote:其實還是建議發信詢問(恕刪) 20幾年前就開始用羅技軌跡球鍵盤等但保固都是握個人認為隨便登用超過保固但實際上.早些年便宜薄膜鍵盤過保還能用當初不算便宜的.無限水星(中食指控制) 一年多就常常接收不到可沒出保也沒多想.剛好看到火星.變換了火星(拇指操控)第一顆快過保.卡卡的直接再買一顆.可是用一個多月就掉漆嚴重.可能我手較會出汗吧 呵後來要再採購鍵盤 g710+開始聽說問題很多於是便開始會上網註冊包括g502第一顆 以致第2顆都有註冊撥電話過去出保.克服先是要序號給了隔天便要追要購買證明(我回說不是有關網註冊.等同購買日期了)便截圖拍賣購買給客服看還專程跟購買商家要補收據.也補給客服看了可隔一天客服email回我說審查沒過叫我請當初購買商家幫出保這是哪門服務?我得又找賣家寄去給他出保?目前家裡還3把k120都沒壞也沒註冊.一顆火星.一個擱置g710+.還有欲出保.但羅技裝死百爛的g502hero版所以跟我說羅寄出保很阿莎力我實在不太相信 個人感覺根本 爛以後不會再買羅技產品了這還是小東西 這樣向買房買車. 例如買部車 幾個月就故障.一直反修 恐怕會想殺人吧 哈
我最近才受客服的氣!我的滑鼠是M720,但最近左鍵有點快壞,常常拖曳就自己跳開,打去客服 先核對SIN/PIN碼,又問我幾年幾月買的,接著花了15分鐘跟著他的排解疑難流程走,「有沒有試過其他台電腦」「有沒有換過電池」「有沒有重新開機」....最後跟我說 不好意思因為過保了 所以我們不提供維修服務氣到我只能問他「不能維修只能丟掉嗎」客服居然跟我說對....
以前羅技真的很棒,這2年來越來越爛保固也一直在縮水,還要拍影片拍發票的,很麻煩有一隻無線滑鼠壞掉,還要我砸爛,然後再拍給她看,裡面有鋰電池砸爛不就爆了,又改叫我泡水.....自身產品有問題,還要搞得這麼麻煩....然後寄了2個禮拜才到手上,真的...... 差
跑保固快2個月還準備一堆資料跟消保官申訴.一直到第2次要約見面座談.羅技跟消保官說不出席.而我也早跟消保官說我自費修理.都修理好.跟消保官說.我自行請人幫換微動修理好了我說這要像買車3天2頭.發不動.拋錨原廠不理我只能自己請人修理沿用難道就對這種廠商沒辦法嗎誰知剛跟消保官說完第2天羅技來信說.一般自行維修不保固.特例給我寄一顆乾他老木我都修好用一個多禮拜.跟消保官申訴跑這個流程快2個月你才願意說特例補寄一顆要我沒申訴它們估計繼續擺爛繼續拖也不會補寄我要不自行去修.那只能再買一顆了.微動一直連點能安心正常使用嗎?發現寄來新滑鼠.線材本來編織線的.現在改橡膠包覆.估計很快脫皮也才上市多久價錢敗到一千出.還一堆人rma拿出來賣估計就是根本不能讓人信任.所以各個rma回來便宜脫手奉勸要買羅技的三思.不然要像其他受害者說的1.要有自己換微動能力.2.能等不知啥時能能出保寄來 3.更要有可能百般難不保的準唄.不然直接略過羅技吧.造型功能性是都還不錯.但這品質真的比那幾百元的產品還不耐用