我買了一隻羅技G502 高效能無線電競滑鼠,用了半年多出現延遲的問題。
絕對是滑鼠問題
絕對是滑鼠問題
絕對是滑鼠問題
因為如果是設定或其他問題,不會等到用了半年才會出現這狀況。
於是我就報修了。
報修這段期間真的等~~很~~久~~~
最後他要我提供一堆東西。
1-提供顯示序號的產品的圖片。請在產品旁邊放上一張手寫的客戶服務單號碼。請不要對圖片進行任何編輯,它必須有良好照明並確保是清晰的。
注意:請不要忘記在圖片/影片中包含一張手寫的客戶服務單號碼。
這個沒問題,我用手寫的跟我的滑鼠拍一張,OK的。
2- 產品底部註明的序號(序號是字母數字格式的 12 位數字,以數字 8 結尾)。
這個沒問題,我跟客服單號碼寫在一起,OK的。
3 - 購買發票的副本
這個大家要注意,還好我是用線上購物、而且發票是EMAIL到我信箱的,不然你要是丟掉就....
如果在實體店面買的,發票一定一定一定一定一定一定一定要留著!
4 - 目前居住地詳細資訊:
- 名字:
- 姓氏:
- 街道地址行 1:
- 街道地址行 2:
- 郵政編碼:
- 城市:
- 縣/州(如果有的話):
- 國家:
-電話號碼(包括國家代碼,例如:+12223334444):
這個當然沒問題。
5- mp4 格式的問題的影片剪輯。請在影片剪輯中顯示序號。另外,請在影片剪輯中保留手寫在一張紙上的客戶服務單號碼。
這個就是我現在要抱怨的重點了。
滑鼠延遲不是無時無刻發生,而是突然發生(可能槍發射到一半突然卡彈(?)),那我要無時無刻把手機架在電腦前面加上手加上螢幕拍影片嗎?
第二影片剪輯中要顯示序號,怎麼顯示?手寫可以嗎?還是說要把序號用後製的方式呈現在影片裡面?????
所以我是不是要把手寫的那張貼在電腦旁邊?
說真的第五點真的要做不是不行,只是很麻煩,如果影片過大無法EMAIL我還得去剪輯他,到時候剪出來會不會又被羅技說成是我故意剪輯?
整個就是.....................................
雖然我昨天爆炸直接回他請他結案好了,但現在想想,兩千多塊的滑鼠只用半年實在是.....................
這個品質,這個售後,我會建議各位在選購羅技滑鼠的時候是否要多加考慮一下了。
我自己是不會再購入"中高價的羅技滑鼠"了。
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