B.FRIEND BT1245S 摺疊鍵盤 購買不到一年之相關問題詢問(2020/11/16已收到修好商品)

11/16今天的情況:
B.FRIEND幫我的鍵盤換上了新的電池,
現在鍵盤又復活了。
 
感覺他們的售後服務還不錯,
保固內的商品不會東推西推找一堆理由,
而是非常阿莎力的幫忙處理好,
而且速度還不錯,不會拖太久。
這家進入了以後還會想繼續與他們購買產品的廠商之一的名單。
 
不過若還要買產品,
我想我還是會購買能換電池,有開關設計的產品。
畢竟要時常充電,若沒充可能就會壞掉這點還挺麻煩的。
 
題外話:
像是我的藍芽耳機雖然也是充電的鋰電池,並且也跟這鍵盤一樣很久沒充了,
最近這幾天趕緊拿出來充,結果發現還是能充電並且可以使用。
所以似乎也跟廠商在使用的鋰電池種類上有相關?
 
 
總之,先不管我那些有的沒的猜想,還是很高興我的鍵盤回來。
 
附上照片:
 
B.FRIEND BT1245S 摺疊鍵盤 購買不到一年之相關問題詢問(2020/11/16已收到修好商品)
修好後,燈終於亮起來了。不過接下來要有空沒空幫這鍵盤充電了。
 
B.FRIEND BT1245S 摺疊鍵盤 購買不到一年之相關問題詢問(2020/11/16已收到修好商品)
送回來的時候還補給了我一個盒子,因為我原本的盒子已經不見了。
 
B.FRIEND BT1245S 摺疊鍵盤 購買不到一年之相關問題詢問(2020/11/16已收到修好商品)
最後正面,感覺跟寄過去時的狀況差不多,而這個差不多就是很棒的一件事情,曾經遇過有的廠商寄過去維修,寄回來後多了幾道疤痕的,所以這點非常不錯。
 
 
 
結論,這家廠商的維修服務整體上不錯,
一開始還擔心會東推西禿浪費我的時間,
原本還想著就吃個虧吧...當學教訓什麼的。
但好險有鼓起勇氣上網來詢問,
因此有了這次的維修,經驗上很不錯並且廠商速度也很快。

(補充:充好電後好像不會亮綠燈,而是直接熄掉,剛剛稍微給它充了一下電看看,所以唯一能知道它是否沒問題的方法只剩下打開鍵盤並且燈有亮就代表沒問題,除此以外都是有問題。)
 
 
 
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11/16前的情況:
 
考慮了很久,但最後決定還是先上來詢問一下。但不太確定在哪問比較好,所以找了鍵盤和手寫板的討論區詢問大家。
 
碰到的情況:
 
我在2020/1/11購買了B.FRIEND的折疊鍵盤 BT1245S。(我是在PCHOME24H購買)
 
剛開始購買的時候有測試,都可以使用。
 
那時候三個指示燈都會亮,藍芽指示燈也會亮,看起來也能充電,所以我也就沒有多測試甚麼。
 
但問題就來了,因為一些原因,我買這個鍵盤本來是搭配著等級比較差的筆電使用,想說繪圖時可以用。
 
可是後來發現繪圖還是用等級比較好的筆電較好,因此那時候我又決定買了一台較好的筆電,因此這個鍵盤使用了不到三次就被我跟那台等級差的筆電放在一塊。
 
然後直到最近,我想起了這台放了一段時間的B.FRIEND折疊藍芽鍵盤BT1245S,於是想說來用看看吧。
 
結果...2020/11/10充電,然後11/11的昨天晚上10點多想說來用吧...
 
但它卻已經無法使用,藍芽指示燈也沒有亮。
 
瞬間,囧了,想說會不會是沒充好電?
 
所以我就又把它拿去充電,但是它卻是亮紅燈幾分鐘後紅燈熄滅,感覺好像完全沒有充電進去?
 
因為我的印象中是充滿電會亮綠燈?
 
然後想說送修,但是沒看到這家公司有維修點?但好像有連絡電話?
 
所以想上來這邊詢問一下:
 
1.關於B.FRIEND的折疊鍵盤在一年內壞掉是正常的嗎?這家公司的保固時間是一年內嗎?
 
2.沒有維修點的B.FRIEND公司是不是得靠自己打電話給他們詢問,然後出運費寄給他們維修?
 
3.因為我是第一次購買他們的產品,所以不知道有沒有人有相關的維修經驗?好還是不好呢?(因為如果維修經驗不好的話,我是想省掉運費和時間.....)
 
最後附上我這台已經壞掉的BT1245S
B.FRIEND BT1245S 摺疊鍵盤 購買不到一年之相關問題詢問(2020/11/16已收到修好商品)
B.FRIEND BT1245S 摺疊鍵盤 購買不到一年之相關問題詢問(2020/11/16已收到修好商品)
B.FRIEND BT1245S 摺疊鍵盤 購買不到一年之相關問題詢問(2020/11/16已收到修好商品)
 
註:我好像發錯討論區了,我以為我是發在鍵盤與手寫板,但結果好像發在了滑鼠與鍵鼠組。
lin全右 wrote:
1.關於B.FRIEND的折疊鍵盤在一年內壞掉是正常的嗎?這家公司的保固時間是一年內嗎?

反正保固內壞掉就出保就對了,如果不知道是否在保固內,把購買證明備妥,B.FRIEND客服會幫你查。
lin全右 wrote:
2.沒有維修點的B.FRIEND公司是不是得靠自己打電話給他們詢問,然後出運費寄給他們維修?

是的,如果住新北,可以直接拿去公司,在五股工業區內。
lin全右 wrote:
3.因為我是第一次購買他們的產品,所以不知道有沒有人有相關的維修經驗?好還是不好呢?(因為如果維修經驗不好的話,我是想省掉運費和時間.....)

他們沒有在修鍵盤的,出保就直接寄回一把全新未開封的鍵盤。


樓主買的這類內建鋰電的鍵盤滑鼠產品不管哪一品牌使用上都要特別小心,讓鋰電池過放整個鍵鼠就掛了,所以絕對不能太久沒充電使用,假使要長期存封也要確認有關閉電源(有些鍵鼠沒有電源開關這項設計)

我很討厭這類設計的電腦周邊設備,可以的話我會盡量挑選使用3號、4號電池的商品。所以同樣藍牙鍵盤同公司的產品我選擇BW1430
lin全右 wrote:
考慮了很久,但最後決...(恕刪)


電池壞掉了吧?

太久沒充電,電池會壞掉。尤其是沒電的時候。

看有沒有保固吧
systemctl wrote:
反正保固內壞掉就出保(恕刪)


了解,我剛剛有打電話問過客服,他們說是在保固內,可以幫我維修好這樣。

然後他們跟你說的一樣,就是這產品不能放太久不充電,否則就會容易壞掉,他們說換個電池就會好,不過會幫我測試檢查看看有無其他問題才會寄還給我,感覺上還蠻阿莎力的,沒有東推西推。

不過下次我買新鍵盤應該會去注意是否能放電池的,並且要有開關設計。

因為感覺好像差蠻多的,像我另一款藍芽鍵盤(比較大的)就是放電池的,而且也有開關設計,然後它也是蠻長時間沒去使用了,剛剛去測試了一下好像還是頭好壯壯,完全沒壞。(因為這摺疊鍵盤壞了,所以想到該檢查看看其他藍芽鍵盤的狀況。)



0928313411 wrote:
電池壞掉了吧?太久沒(恕刪)


好像就是這樣,好險還在保固內的樣子。
我今天剛拿到在momo購物網的bfriend藍芽摺疊鍵盤(BT1245T),好像也碰到一樣的問題...
充電時紅燈一下就熄滅了QQ
謝謝建議,看來明天再打個客服反映情形好了
Tsai2407 wrote:
我今天剛拿到在momo(恕刪)


我目前已經收到修好的商品了,服務上我覺得很不錯,而且速度還蠻快的。
若有維修方面的問題,這家是可以打電話去詢問看看的。
lin全右 wrote:
題外話:
像是我的藍芽耳機雖然也是充電的鋰電池,並且也跟這鍵盤一樣很久沒充了,
最近這幾天趕緊拿出來充,結果發現還是能充電並且可以使用。
所以似乎也跟廠商在使用的鋰電池種類上有相關?(恕刪)

藍芽耳機都有電源開關,不用或待機太久就會自動關閉電源,這時鋰電池的損耗很低。

據我我知BT1245S 這把藍牙鍵盤並沒有關閉電源的設計,不用或待機太久還是待機狀態,鋰電池還一直在持續消耗電力,所以也才有樓上那種光放在架上很久賣不掉都會放到鋰電池掛掉的情況。我覺得這純粹設計不周全而已。

藍芽耳機你放個兩年以上完全不充電照樣會死的啦,鋰電池會自放電,太久沒充電讓電池過放一樣會掛掉。
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