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狀況大致是文中所說的那樣
經歷一個多月Email往返的結論
就是氣死人
(實在覺得又氣又累，有人想知道的話，我再把經歷Po給大家看)
看完大家留言
考慮不再申訴了
不想再浪費時間
不報任何期望
使用羅技產品超過二十年
沒想到現在羅技是這樣對待長年的忠誠客戶
有朋友推薦Mac/Win雙棲好用的滑鼠嗎？
打算徹底捨棄羅技了
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jefftae7 wrote:
今天G304開始滑鼠延遲跟頓挫，也是花了快一小時搞定爛官網申訴管道
奇怪...不知道是你特別賽...還是我特別聰明...
我也是在七月19號出保一隻G603，客服電話google一下馬上就查到，打電話過去到確認保固不到3分鐘，接下來的時間會教你如何障礙排除，我都回她做過了沒用，這樣全部加起來的通話時間也不到15分鐘，剛掛電話馬上收到E-mail來函需要填寫資料回覆，一星期後就收到快遞送來的全新G603，舊G603不回收。
平平都是台灣人，平平都是羅技遊戲滑鼠愛用者，怎你我出保固體驗差這麼多？？這是要怪誰？？
我使用羅技的產品超過20年，出保總數沒記漏是8次(其中一隻五年保VX Revolution超容易壞，一年去換新一次，共換了6次全新的回來，換到最後一次變M705回來...
)，每次都得到很好的結果，但是常看到有人在網路開帖抱怨羅技的保固服務，實際講的內容與我遇上的情況，事實都有些出入，到底是誰在說謊？？還是誰做事缺EQ？？還是就我特別走運。羅技的產品品質越來越差，保固年限越來越短，就是保固服務這塊20年來做得實在沒話說，保固期內壞掉換新的給你完全不囉嗦，即使客服遷移到大陸也沒差到哪裡，這也是我願意繼續買羅技產品的理由。
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